Глава 15

СОЗДАЙТЕ «МОЗГОВОЙ ТРЕСТ». Укрепите социальные связи

КАКИМИ «МОЗГОВЫМИ» НАВЫКАМИ НУЖНО ОБЛАДАТЬ, ЧТОБЫ БЫТЬ ДУШОЙ КОМПАНИИ?

Профессор Говард Маркман, доктор философии, директор Центра изучения проблем брака и семьи при Университете Дэнвера может предсказать с точностью 90 %, какая из пар разведется, а какая будет долго сохранять брак. При этом он всего лишь пять минут наблюдает беседу между супругами, после того как им дано задание обсуждать проблему, вызывающую у них разногласие.

Что еще боле важно, Маркман обнаружил, что можно снизить на одну треть число разводов среди пар, обучив их нескольким важным вещам. Если спор между супругами пестрит обвинениями, унижениями, повышенными тонами или партнеры склонны вообще уходить от разговора, их будущее вряд ли будет счастливым. С другой стороны, если пара проявляет взаимное уважение, имеет общие замыслы и способна прекратить эскалацию напряжения в уважительной форме, ее будущее гораздо более радужно. К счастью, этим навыкам можно научиться.

В данной главе я изложу восемь клинически протестированных шагов оптимизации навыков общения в любых ситуациях. Эти техники появились на основе исследований в области межличностной терапии. Улучшение навыков общения доказало свою эффективность в снижении стресса и повышении деловой эффективности, а также имеет антидепрессивное действие. Несколько исследований подтвердили пользу этого метода для преодоления серьезных расстройств настроения. Я придумал акроним RELATING, чтобы помочь вам запомнить предлагаемые шаги:

R — responsibility — ответственность

Е — empathy — эмпатия, сопереживание

L — listening — умение слушать

А — assertiveness — убежденность

Т — time — время

I — inquiry — дознание

N — noticing what you like more than what you don’t — умение отмечать хорошее, а не плохое

G — connecting with groups — группа социальной поддержки