ПравообладателямГений общения: Пособие по психологической самозащите, Бринкман Рольф
Скачать: PDF Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 75, Бринкман Рольф Дитер, Рик Кершнер pdf   ЧитатьАннотация
Искать →

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Кершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!


PDF Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д.
Страница 75

ЗО ® Гений общения

нах. Заканчивается такая беседа обычно ссорой или скандалом. Понятно, что любой здравомыслящий человек предпочтет не перебивать распоясавшегося Невыносимого. Ну а если ситуация просто безвыходная и агрессивного собеседника необходимо прервать? Например, вам не дают вставить ни слова на совещании, или кто-то уже битый час жалуется вам на свою жизнь, мешая работать, или надо остановить кричащего на вас коллегу...

Представьте, это можно сделать тактично, без злости и не беспокоясь о последствиях. Надо просто обратиться к Невыносимому Человеку по имени: «Мистер Джексон, мистер Джексон, послушайте, мистер Джексон...» Вежливо повторяйте имя до тех пор, пока не привлечете внимания разбушевавшегося собеседника. Если неизвестно, как зовут Невыносимого, обратитесь к нему соответственно его полу: «Сэр, сэр, извините, сэр...» Если вы стараетесь прервать агрессивного человека, то он может попытаться перекричать вас, не смущайтесь и продолжайте невозмутимо обращаться к нему. Ваше поведение создаст такую непреодолимую силу, которая заставит и Нытика, и Всезнайку, и Гранату, и даже Танка остановиться, чтобы выслушать вас. Ну а уж завладев их вниманием, необходимо продвигаться вперед, высказывая свои намерения, проясняя смысл услышанного или применяя еще какой-нибудь из предложенных в этой главе приемов.

Зисказьбайтесь правдиво и откровенно

Честность в разговоре с Невыносимым Человеком часто оказывается единственным выходом из конфликтной CHTYации, но правда должна высказываться не для того, чтобы УНИЗИТЬ собеседника, а наоборот, с целью возвысить его же в собственных глазах. Понятно, что чем больше вы сумеете проявить к человеку доверия, тем выше вероятность того, что он вас услышит. Может понадобиться несколько недель или даже месяцев на то, чтобы с помощью выражения благо-

Обложка. Бринкман, "Гений общения: Пособие по психологической самозащите"
🕮 PDF Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 75. Читать онлайн pdf, Скачать