Глава 8. Выбор способа в зависимости от роли, которую вредный человек играет в нашей жизни
Вредные подчиненные
Некоторые подчиненные настолько завидуют своему начальству, что принимают роль Сплетника, Дремлющего, но Смертоносного Вулкана, Подстрекателя, Подлизы, Самодовольного Деспота или Подозрительного Скептика.
Подчиненные должны корректно вести себя с начальником хотя бы в силу своего положения, в то время как начальнику следует уважать подчиненных, при этом занимая позицию авторитета. Начальник, недовольный подчиненным, должен всегда сохранять спокойствие, никогда не поддаваться гневу и не использовать способ скандала.
В обращении с вредными подчиненными необходимо владеть способами открытого протеста и спокойных вопросов. Если до подчиненного ничего «не доходит» ни с какой попытки, начальнику следует зафиксировать инцидент неподобающего поведения на бумаге, сопроводив его датой и временем. С таким документом подчиненному будет гораздо труднее «пожаловаться».
Потом вредного подчиненного стоит уволить, и как можно скорее. После неоднократного предупреждения своего ассистента о том, что не потерплю сплетен и пакостей, я оформила приказ об увольнении, ибо ядовитое поведение моего подчиненного представляло угрозу моему делу и репутации. Если вредный служащий действительно может разрушить ваше дело, не ограничивайтесь невинным выговором.
После выговора и увольнения дайте бывшему работнику возможность восстановить репутацию. Никогда не знаете: вчерашний курьер может превратиться в главу предприятия. Не забывайте, где и каким образом вы задели его.
