Глава 11. Как изменить напряженные отношения
Доброе слово и кошке приятно
Часто, когда вредные люди раздражают вас, это становится не только их проблемой, но и вашей. Возможно, недостаток терпения по отношению к ним мешает вам установить нормальные отношения. Поэтому, когда вы готовитесь сказать что-нибудь неприятное, подумайте, почему бы вам не поступить наоборот и не порадовать собеседника комплиментом?
Вы можете с трудом переносить этого человека, но вместо криков или требований лучше задайте спокойный вопрос.
Подумайте о том хорошем, что он сделал в жизни, что заставило вас уважать и любить его. Приучайте себя говорить собеседнику приятные вещи.
Когда вы пытаетесь пойти на мировую, следите за своим тоном. Нервным, отрывистым, натянутым голосом вы не добьетесь своего. Придерживайтесь легкого, мягкого тона, отражающего ваши добрые, искренние намерения. Если вы нуждаетесь в помощи по корректировке голоса, напишите мне (адрес в конце книги), и я пришлю вам необходимую информацию, которая поможет вам устранить недостатки.