Часть I. Откроем тайну типа личности.
Глава 1. Найдите себя.
Очень важно найти подходящую работу. Конечно, можно мечтать о выигрыше в лотерею, о приобретении роскошных автомобилей и особняков, о фантастической работе в окружении блестящих людей в экзотических уголках Земли. Однако трезвый взгляд на реальность убеждает в том, что для того, чтобы жить, большинству из нас приходится трудиться, причем упорно и на протяжении долгого времени. Однако, если вы в течение сорока, а то и пятидесяти лет (а это не такой уж неправдоподобный сценарий) занимаетесь делом, которым предпочли бы не заниматься вовсе, значит, вы впустую потратили большую часть жизни. Это прискорбно, но отнюдь не фатально, ведь вам вполне по силам прийти к тому роду деятельности, который вам будет действительно по душе.
Идеальная работа — что же это такое?
Правильно выбранная работа повышает тонус вашей жизни. Она питает ваш организм, заряжает его энергией. Она согласуется с вашим стилем поведения и отражает вашу индивидуальность. Она позволяет вам раскрыть ваши сильные — от рождения — стороны; она не принуждает вас делать то, чего вы, по большому счету, не умеете (во всяком случае, не принуждает вас к этому излишне часто!).
Как определить, подходит ли вам ваша работа? Ниже приводятся некоторые критерии. Если вы сейчас не работаете, то имейте их в виду, когда будете подбирать себе занятие. Если же вы трудоустроены — проверьте, насколько вам подходят ваши нынешние обязанности.
Если вы в самом деле на своем месте, это значит, что:
- Вам не терпится отправиться на работу.
- То, что вы делаете, заряжает вас энергией.
- Вы чувствуете, что ваш вклад в дело ценят и уважают.
- Вы с гордостью рассказываете о своей работе.
- Вам нравятся те, с кем вы работаете, и вы уважаете этих людей.
- Вы с оптимизмом смотрите в будущее.
Сразу внесем ясность в один вопрос. Важно понимать, что существует ровно столько путей к успеху в работе, сколько есть людей, довольных своей карьерой. Нет какой-то "идеальной" работы, к которой стоило бы стремиться каждому. Зато есть работа, идеальная для вас.
На рынке рабочей силы можно найти неограниченное число вариантов. Если вы хотите добиться карьерного успеха, вам необходимо определиться со своими предпочтениями и рассмотреть возможности, соответствующие этим предпочтениям. Одна специальность принесет вам комфорт и стабильность, тогда как другая связана с борьбой и риском. Один вид деятельности предполагает упорядоченность, другой — нет. Одно занятие требует коммуникабельности, другое — тишины и сосредоточенности. Знаете ли вы точно, что вам больше подходит? Случалось ли вам серьезно задумываться над этим вопросом?
К счастью, в мире существует великое множество разнообразных занятий, так как все люди очень разные, у всех разные способности и свои приоритеты. Кому-то нравится принимать глобальные решения, а кто-то к этому попросту не приспособлен. Для одних приоритет номер один — это деньги: больше, еще больше! Другие же хотят быть полезными обществу; вопрос денег для них второстепенен. Кто-то чувствует себя как рыба в воде в океане фактов и статистики, а у кого-то простая попытка прочесть приходно-расходный баланс вызывает головную боль. Этот перечень можно продолжать и продолжать!
Проводя серию семинаров профессиональной подготовки для сотрудников кадровых агентств (их еще называют хедхантерами, "охотниками за головами"), мы столкнулись с ярким примером того, как занятие, отлично подходящее одному человеку, совершенно не подходит другому.
В семинаре участвовали несколько агентов, работавших в одной кадровой фирме. Их обязанности заключались в том, чтобы подбирать кандидатов на объявленные рядом компаний вакансии. Сфера их поисков — люди, уже работающие; от наших подопечных требовалось убедить клиентов в том, что эти вакансии — именно то, что им нужно. Если клиент действительно менял место работы и успешно трудился на новом месте по меньшей мере три месяца, кадровый агент получал щедрое вознаграждение. Словом, речь шла о работе, ориентированной на результат, предполагающей конкуренцию, требующей умения устанавливать контакт и в кратчайшие сроки заполнять наибольшее количество вакансий.
Артур, один из консультантов по кадрам, был явно на своем месте. Его радовала динамика в его деятельности. Артур — очень энергичный человек, ему нравилось общаться по телефону с большим количеством людей. Его выдающиеся способности помогали ему убедить собеседников воспользоваться открывающимися перед ними новыми возможностями, и он был счастлив, когда достигал своей цели. Артур знал (и принимал) формулу: из пятидесяти позвонивших десять заинтересуются предложением, и двоих или троих из десяти удастся трудоустроить. В работе Артуру помогала "толстокожесть": ему часто приходилось слышать "нет" в ответ на сделанные предложения, но он никогда не воспринимал отказы как личную обиду. Артур ощущал прилив сил в те мгновения, когда завершал сделку и приступал к новым переговорам. Он добросовестно трудился целыми днями и много зарабатывал.
Совершенно иной случай представляла Джули. Как и Артуру, ей нравилось проводить дни в разговорах с разными людьми, нравилось устанавливать с ними контакты. Однако, в отличие от Артура, она стремилась помочь каждому клиенту найти именно ту работу, которая идеально подходила бы ему. Она с рвением искала такие вакансии, которые обеспечили бы претенденту профессиональный рост, успех и моральное удовлетворение. Начальник не раз указывал Джули на то, что она слишком много времени уделяет каждому позвонившему, тогда как следовало бы быстрее решить, заинтересовало ли клиента сделанное предложение, и переходить к следующему пункту. Джули не столько выполняла заявки работодателей, сколько консультировала соискателей. Мысль о том, что она могла бы зарабатывать больше, не влияла на ее подход к работе. Для нее немного значило то, что она всего лишь находит кандидата на данное рабочее место, кандидата, быть может, и неподходящего, но которого она обязана просто "протолкнуть".
Когда после полуторамесячного перерыва семинар возобновился, мы не удивились, узнав, что Джули уже оставила работу.
У каждого человека свои потребности, устремления, интересы, навыки, ценности. Разные люди — разные индивидуальности. Если мы с вами не относимся к сходным типам личности, работа, которая приведет в восторг вас, может оставить меня равнодушным, а то и оттолкнуть. Различные роды деятельности, даже различные аспекты той или иной работы удовлетворяют одних и не подходят другим. Думается, что этот фундаментальный принцип оценен пока еще не в полной мере как консультантами по кадрам, так и авторами учебных пособий по данной теме.
Чтобы найти себя, нужно узнать себя.
Как уже было отмечено, секрет делового успеха в том, чтобы заниматься тем, что приносит вам удовольствие. Немногие счастливчики еще в начале жизни открывают для себя этот секрет, но большинству из нас вступать в психологическую борьбу: мы разрываемся между тем, что мы можем, тем, что мы, по мнению окружающих, должны, и тем, чего мы действительно хотим. Что посоветовать? Сосредоточиться на том, кто вы, и все прочее встанет на свои места.
Не так давно нам позвонила подруга. У нее телефонные аппараты в каждой комнате, поэтому она звонит постоянно; но на этот раз она искала не просто дружеского общения. Эллен была вне себя. Ее сослуживец, от которого у нее "скулы сводило от скуки", получил важное задание — разработать сложную компьютерную систему для интенсивно развивающейся торговой фирмы. Эллен была поражена, поскольку получила точно такое же задание шесть месяцев назад. Несомненно, что-то здесь было не так. Но что?
Эллен с максимальной тщательностью взвесила все "за" и "против", прежде чем приступить к этой работе. Она обладала аналитическими способностями и опытом, позволяющими ей справляться со своими служебными обязанностями. Ее тепло приняли, а технические трудности на работе она воспринимала как надлежащий вызов. До этого она попробовала себя на нескольких местах, где не ощутила удовлетворения. Но здесь все вроде бы должно было пойти по-другому. Так отчего же вино ее новых возможностей вдруг превратилось в уксус?
Нам казалось, что ответ лежит на поверхности. Сослуживец Эллен, если верить ее словам, охотно соглашался часами работать в одиночестве, лишь бы выполнить задачу. В офисе он не был душой коллектива, зато был умен, надежен и уравновешен. В сущности, он был идеальным исполнителем, и за работу взялся с радостью.
Эллен же, напротив, нравилось подстегивать своих сотрудников, устанавливая жесткие сроки исполнения, и толковать с клиентами об их запросах. Она блистательно разъясняла особенности сложных компьютерных систем и обожала обсуждать с клиентами подробности их проблем. Ее очарование творило чудеса. Она с удовольствием посещала деловые форумы и конференции, и даже они не утомляли ее. К сожалению, все эти обязанности не должны были составлять значительной части ее деятельности.
Возможно, маленький эксперимент сколько-нибудь прояснит то, о чем мы сейчас говорим. Поставьте на листке бумаги, или хотя бы на полях исписанного листа, вашу подпись. Сделали? Спасибо. А теперь проделайте то же самое другой рукой. (Если вы сейчас испустили тяжелый вздох, то вы не одиноки; многие на вашем месте ощутили бы то же самое.) Какие ощущения вы испытывали, когда расписывались привычной рукой? Скорее всего вы ответите, что это было "естественно", "легко", "быстро", "без усилий". А другой рукой? Вот типичные ответы: "медленно", "неуклюже", "с трудом", "мучительно", "утомительно", "пришлось дольше пыхтеть", "понадобилось больше усилий и сосредоточенности".
Нам представляется, что эти затруднения — повод задуматься о ваших естественных склонностях к той или иной работе. Вы уверенно и без проблем используете одну руку. Если заставить вас работать другой, вы, несомненно, разовьете свои навыки, но все же не станете действовать так же легко, как при пользовании привычной рукой, и результат выйдет не столь совершенным.
Традиционный подход: отчего он бессилен?
Тем, кто профессионально занимается трудоустройством, давно известно, что люди определенного типа лучше других справляются с теми или иными обязанностями, и соответствие натуры человека характеру выполняемой работы чрезвычайно важно. Плохо то, что при традиционном подходе в расчет принимаются далеко не все факторы. При традиционном анализе рассматривается только "большая тройка": способности, интересы, ценности.
Будучи советниками по трудоустройству, мы признаем значимость этих характеристик. Естественно, чтобы успешно справляться с работой, вы должны обладать необходимыми навыками. Если работа вам интересна, это также очень помогает. И важно, чтобы вам нравилось то, чем вы занимаетесь. Но это еще далеко не полная картина! Личность имеет и другие измерения, которые тоже должны учитываться. Как правило, чем больше ваших индивидуальных характеристик соответствуют вашей работе, тем большее удовлетворение вы испытываете.
На примере Эллен мы увидели, какое значение имеет еще одно обстоятельство, часто ускользающее из поля зрения: насколько вас стимулируют те люди, без которых вам не обойтись в работе. Придает ли вам сил то, что вы проводите среди этих людей большую часть времени, или же вы более расположены работать в небольших группах, общаться один на один или выполнять свою работу в уединении? Понятно, насколько глубоко должна влиять эта система предпочтений на выбор работы. В числе других значимых факторов можно назвать также и такие: какого рода информацию вам свойственно усваивать? Как вы принимаете решения? Предпочитаете вы упорядоченный или свободный стиль жизни? Эти вопросы отсылают нас к фундаментальным для каждого человека аспектам его мышления, ответы на них будут радикально различны для разных личностных типов. Усилия, направленные на выбор оптимального варианта трудоустройства без учета этих факторов, подобны попыткам отыскать маленький островок в безбрежном океане, не имея карты. Возможно, если повезет, вы найдете то, что вам нужно. А возможно, и нет!
Джоанна, одна из наших клиенток, обратилась к нам в дни, когда переживала профессиональный кризис. В тридцать лет ей стало ясно, что дальше идти по проторенной дороге невозможно. Семь лет она преподавала математику в начальной школе и теперь чувствовала себя окончательно вымотанной. Тогда Джоанна задумалась: тот ли путь она избрала?
Быть учительницей — это казалось Джоанне самым естественным в мире. Старшая из четырех детей в семье, она с ранних лет привыкла заботиться о младших. В ранней юности Джоанна обращалась за консультацией по поводу выбора карьеры, и тогда, казалось, все признаки указывали именно на это направление деятельности. И в школе, и в колледже Джоанна проходила стандартные тесты на определение способностей, интересов и ценностей. И каждый раз консультанты советовали ей получить диплом учителя и посвятить себя преподаванию математики маленьким детям. Вроде бы все складывалось идеально.
После первого года работы Джоанна стала испытывать нарастающее недовольство негибкими рамками, в которые была загнана начальная школа. Ее не устраивали бесконечные предписания, навязываемые и ей, и ее ученикам. Необходимость готовить планы уроков за шесть недель вперед вызывала у нее протест, поскольку это отнимало у Джоанны возможность отвечать на запросы учеников и ограничивало их творческие порывы. Стандартный сборник задач она считала бессодержательным и глупым. Рутинная работа, которую требовали методические указания, выматывала и раздражала как ее, так и учеников. Джоанна почувствовала себя изгоем, так как интересы и ценности ее коллег не совпадали с ее собственными. Она стала ощущать неудовлетворение, поскольку была лишена возможности воплощать свои дерзкие проекты в коллективе товарищей, равных ей по интеллекту. Она переходила из одного класса в другой, даже перевелась в другую школу, но ничто не помогало.
После бесед с нами Джоанна поняла, что вовсе не сошла с ума; просто она избрала неподходящий род деятельности. Специалисты, консультировавшие Джоанну ранее, были правы в том, что у нее имелись многие качества, необходимые преподавателю. Тем не менее, факторы, которые служили ей лучшими стимулами в работе, — интеллектуальные задачи, возможности профессионального совершенствования, творчество и новаторство — в ее работе отсутствовали. Напротив, сложившаяся образовательная система принуждала Джоанну работать в жестких рамках, регламентировала каждый ее шаг, что было совсем не по ней.
К счастью, очень скоро выход был найден. Мы предложили Джоанне вернуться в школу и получить диплом магистра — с тем, чтобы продолжить преподавательскую деятельность (к чему у нее по-прежнему сохранялась горячая склонность) в высшей школе. В колледже она могла бы получить большую творческую свободу, иметь меньше обязательств, преподавать свой предмет на более высоком уровне и влиться в интеллектуальную среду.
Так и вышло: Джоанна получила диплом магистра и быстро нашла место преподавателя на кафедре математики в небольшом колледже. Сейчас она преподает математику студентам старших курсов и продолжает учебу, так как намерена защищать докторскую диссертацию.
Есть и еще одна причина, по которой мы утверждаем, что традиционный подход к вопросам выбора карьеры неудовлетворителен. Все компоненты "большой тройки" (способности, интересы, ценности) с возрастом претерпевают изменения. По мере того, как растет ваш трудовой опыт, вы умеете все больше и больше. С годами вы можете обрести новые интересы и разочароваться в прежних. К тому же цели в более зрелом возрасте зачастую уже не те, что ставились в молодости. Можно долго менять занятия, чтобы найти себя на каждом этапе своего развития. А можно сделать выбор в самом начале карьеры, основываясь на глубинном понимании того, кто вы есть (и кем останетесь всегда!).
Алекс — тридцатидевятилетний терапевт, практикующий в пригороде Чикаго. В его семье издавна предполагалось, что он продолжит семейную традицию и станет врачом. На протяжении двенадцати лет учебы в колледже и в специальных учебных заведениях Алекс не ставил под сомнение обоснованность этого решения. После пяти лет занятий врачебной практикой он, однако, пришел к невеселому заключению, которое имело для него самого и для его семьи далеко идущие последствия: врачом ему не быть. Более того, стало ясно, что он никогда и не хотел быть врачом.
Затруднения, с которыми столкнулся Алекс, — достаточно распространенное явление. Если не верите, спросите у многих ваших знакомых: "Если бы у вас была возможность заняться любой работой, что бы вы выбрали?". Наш опыт в данной области позволяет нам предположить: по меньшей мере половина опрошенных предпочли бы иной род занятий, чем есть у них сейчас.
Очень многим из нас приходится принимать серьезные решения тогда, когда мы к этому совсем не готовы. А решения, которые мы принимаем в юности, влекут за собой цепь событий, определяющих всю нашу дальнейшую жизнь. В молодости у нас нет или почти нет нужного опыта, зато мы, как правило, бываем преисполнены идеалистических представлений, мы безрассудны и не задумываемся о последствиях наших решений и поступков. Мы еще не успели пройти проверку реальными жизненными ситуациями. Мы слишком восприимчивы, слишком охотно следуем советам родителей, учителей, консультантов, друзей. Так что нет ничего удивительного в том, что многие стартуют не там, где им следовало бы.
Где же выход? Выход в том, чтобы познать себя настолько глубоко, насколько это возможно, и лишь после этого принимать серьезные решения. К счастью, для того чтобы "прийти к себе", вовсе не нужно обращаться к "гуру", тратить кучу денег или долго экспериментировать.
Ничего не поделать — вы таким родились!
Поскольку правильность выбора работы зависит от всех составляющих вашего типа личности, вам придется посвятить какое-то время тому, чтобы установить, что же именно определяет ваш выбор. Осознанно пытаясь открыть "себя настоящего", вы сосредотачиваетесь на ваших природных сильных сторонах и склонностях, вы учите направлять их на дело, которое будете любить на протяжении всех тех лет, которые решите посвятить работе. И именно здесь вам пригодится учение о типе. Оно откроет перед вами путь к систематическому и действенному познанию ваших личных плюсов, возможных минусов или белых пятен.
Каждый из нас обладает собственной индивидуальностью. Она как родимое пятно, которое не сходит с нас с рождения до смерти. Мы рождаемся, уже обладая тем или иным типом личности, идем с этим типом по жизни, этот тип остается неизменным и тогда, когда мы отправляемся в последний путь (хотелось бы верить, что по окончании долгой и плодотворной жизни).
Может быть, вы подумали: "Погодите, ведь в какие-то минуты я такой, а в другие — совершенно не такой. Разве конкретная ситуация не влияет на наш тип личности?"
Отвечаем — нет! Различно ли наше поведение в различных ситуациях? Разумеется. У большинства из нас имеется широчайший спектр моделей поведения. Без этого немыслима никакая успешная активная деятельность. Естественно, на работе мы ведем себя не так, как дома, по-разному общаемся с незнакомыми людьми и близкими друзьями, держимся по-разному на торжественном приеме и на похоронах. Но основы личности сохраняются, невзирая на переход из одного помещения в другое, из одной ситуации в другую.
Мы ни в коем случае не отрицаем исключительную важность внешних факторов. Родители, родственники, учителя, экономические, социальные, политические обстоятельства, безусловно, играют свою роль в том, какое направление принимает течение нашей жизни. Кому-то случается попасть под столь мощное давление обстоятельств, что он в своих действиях становится буквально "не собой" (впрочем, об этом поговорим позже). И все-таки все мы входим в жизнь, обладая совершенно определенным типом личности, который предопределяет стиль нашего поведения на протяжении всей жизни.
Если вам не верится, что тип личности дан нам от рождения, взгляните на детей, которые выросли в одной семье. Каждый из них — индивидуальность, и порой различия проявляются с самого рождения (а то и в утробе).
Концепция типа личности не нова. Всегда было известно, что люди в чем-то сходны, в чем-то различаются, и для описания их различий на протяжении столетий разрабатывались многочисленные системы, модели, служившие основой классификации типов. Сегодняшний уровень анализа человеческого поведения позволяет подробно определить шестнадцать явственно разнящихся между собой типов личности.
Поиск подходящей работы для представителей каждого из этих типов может представиться непосильной задачей. Но ведь эти шестнадцать типов личности реально существуют в нашем мире. И определить конкретно ваш тип и типы личности окружающих вас людей, понять, какого рода работа сулит процветание тому или иному типу, и выяснить, почему люди, относящиеся к разным типам, находят удовлетворение на разных поприщах, — вполне возможно.
