Часть II. "Формула" делового успеха.

Теперь, открыв свой истинный тип личности, вы можете задаться вопросом: отчего мы не хотим прямо указать на подходящее для вас занятие и направить вас по вашему пути. Что ж, ответ на этот вопрос не так уж прост. Неверно было бы полагать, что представители того или иного типа личности могут найти профессиональное удовлетворение только в определенных сферах деятельности. Скажем, люди вашего типа вовсе не "обязаны" становиться зубными врачами, ловцами бездомных собак или дизайнерами. Главное - найти оптимальное для себя занятие в рамках выбранной профессии. А это, как мы уже убедились, зависит от четкого осознания ваших индивидуальных особенностей.

Мы всегда понимали, что тип - это ключ к профессиональному успеху, но только недавно осознали (эврика!), как именно можно трансформировать хитросплетения, связанные с типом личности, в счастье и успех в работе. Но теперь мы можем выделить четыре аспекта типа личности, наиболее важных для тех, кто выбирает ту карьеру, которая принесет им наибольшее удовлетворение. Рассматривая эти четыре компонента в комплексе, мы решили назвать их "формулой" делового успеха.

В следующих четырех главах мы последовательно проанализируем эти компоненты.

Глава 4. Ну что за характер!

Четыре разных темперамента

Нет нужды объяснять вам, что разные люди обладают разной природой. Но было ли вам известно, что всех нас можно разделить на категории в соответствии с четырьмя основными типами темпераментов?

Предположим, ваш родственник энергичен и легко возбудим, а вот ваш сосед отличается невозмутимостью и ровным характером. Это различие во многом объясняется разницей их природных темпераментов. Если ваш родственник, по природе искатель приключений, целыми днями складывает цифры в страховой компании, то не исключено, что на работе он скучает до тошноты. Иное дело, если, работая в той же компании, он займется выездными расследованиями, скажем, в местах, где имели место крупные пожары; у него скорее возникнет интерес к работе, а следовательно, и появится удовлетворение.

А что можно сказать о вашем надежном и положительном соседе? Вот он-то и должен быть лучше приспособлен к работе со столбиками цифр.

Философы, писатели, психологи, другие исследователи во все времена замечали, что существуют четыре "натуры", которым соответствуют разные люди. Еще в середине V в. до н. э. Гиппократ описал четыре типа "начал", или темпераментов. Парацельс4 говорил о четырех натурах, на поведение которых оказывают влияние четыре вида духов. Американский индеец Целительное Колесо рассуждает о четырех хранителях духа. И индуистские мудрецы постулируют наличие четырех основных устремлений.


4 Парацельс (наст. имя Филипп Ауреол Теофраст Бомбаст фон Гогенхейм, 1493-1541) - немецкий врач и естествоиспытатель, подвергший критическому пересмотру идеи античной медицины. - Прим. перев.


На психолога Дэвида Кирси произвел впечатление тот факт, что существование этих четырех темпераментов независимо друг от друга отмечали представители разных культур и разных исторических эпох, причем приводили поразительно сходные характеристики. Узнав о типе из труда Изабеллы Бриггс-Майерс, он заинтересовался связью типа и темперамента. Для описания четырех темпераментов употреблялись разные штампы. В этой книге мы воспользуемся теми терминами (как заимствованными, так и изобретенными нами), которые, по нашему мнению, лучше всего отражают ключевые характеристики всех темпераментов.

Кирси считает, что четыре комбинации личностных преференций соответствуют четырем темпераментам, которые исследователи выделяли на протяжении истории человечества. Вот эти четыре комбинации:

"Традиционалисты" (SJ) - люди, предпочитающие сенсорику и рациональность.

"Эмпирики" (SP) - люди, предпочитающие сенсорику и иррациональность.

"Идеалисты" (NF) - люди, предпочитающие интуицию и этику.

"Концептуалисты" (NT) - люди, предпочитающие интуицию и логику.

Под одну из этих категорий подпадает каждый из шестнадцати типов личности. В данной книге мы, обращаясь к темпераментам, будем использовать либо их названия, либо буквенные сокращения (например, "Традиционалист" и "SJ"). Мы приняли такое решение, исходя из того, что одним людям проще запомнить первый вариант, другим - второй. Но оба наименования равноценны. Чтобы определить свой темперамент, вам достаточно взглянуть на буквенное обозначение. Для SJ и SP на темперамент укажут вторая и четвертая буквы, для NF и NT - две средние буквы.

Традиционалисты (SJ): ESTJ, ISTJ, ESFJ, ISFJ

Эмпирики (SP): ESTP, ISTP, ESFP, ISFP

Идеалисты (NF): ENFJ, INFJ, ENFP, INFP

Концептуалисты (NT): ENTJ, INTJ, ENTP, INTP

Люди, обладающие одинаковыми темпераментами, имеют много общего и, как правило, разделяют многие фундаментальные ценности. Но это не означает, что они во всем одинаковы! Среди представителей одного темперамента существуют четыре вариации. Различные преференции - экстраверсия или интроверсия, логика или этика, рациональность или иррациональность, - не обозначенные в наименовании темперамента, обеспечивают разнообразие личностей. Можно представить себе темперамент как семейство музыкальных инструментов. Скажем, все струнные инструменты обладают многими общими существенными характеристиками, но в то же время различия между скрипкой, альтом, виолончелью, контрабасом очевидны. При этом все они очень отличаются от духовых инструментов.

Поскольку каждому важно найти работу, соответствующую его природным качествам, обратимся к рассмотрению четырех темпераментов и их предрасположенности к тем или иным родам занятий. В каждом из очерков вы найдете сведения о ваших сильных и слабых сторонах, проистекающих из особенностей вашего темперамента. Эта информация поможет вам разобраться в том, как функционируют те или иные типы личности в разных условиях, и сосредоточиться на выборе работы, которая подойдет лично вам. Может быть, для удобства пользования книгой вам будет полезно отметить (отсканировать, ксерокопировать) ту часть текста, которая имеет отношение именно к вам.

Даже если вы уже не сомневаетесь в том, к какому типу личности принадлежите, мы советуем вам прочитать все разделы, посвященные темпераментам, чтобы точнее определить, к какому темпераменту вы относитесь. Пока что не стоит думать о том, соответствуют ли буквы, обозначающие ваш темперамент, буквам в обозначении вашего типа личности. Весьма вероятно, что такое соответствие обнаружится, но возможно также, что буквы не совпадут.

Традиционалисты (сенсорики и рационалы).

ESTJ, ISTJ, ESFJ, ISFJ

Вспомните, что сенсорики доверяют фактам, подтвержденной информации, прежнему опыту и сведениям, которые они получают посредством своих пяти чувств. Рационалы отдают предпочтение структурно организованному, упорядоченному миру; им нравится принимать решения. В сочетании эти две преференции образуют "сенсорика-рационала", т. е. человека решительного, который притом твердо стоит на земле. Такого человека мы называем "традиционалистом".

Девизом традиционалистов можно было бы считать пословицу "Кто рано встает, тому Бог подает". Из представителей всех других темпераментов традиционалисты больше других привержены традиции. Их ценности - правопорядок, безопасность, собственность, правила и повиновение. Ими движет сильная потребность служить интересам общества. Традиционалисты чтут власть, иерархию, отлаженную систему руководства и придерживаются в основном консервативных воззрений. Они хорошо знают, что такое чувство долга, и стараются совершать правильные поступки. Благодаря этим особенностям темперамента они надежны, а главное - ответственны; на них всегда можно положиться.

Поскольку традиционалисты могут быть как логиками (STJ), так и этиками (SFJ), понятно, что они могут значительно отличаться друг от друга. Часто случается, что ESFJ и ISFJ являются не столь ярко выраженными традиционалистами, как ESTJ и ISTJ. Для ESFJ и ISFJ ориентация на окружающих и основанные на человеческом факторе критерии для принятия решений имеют первостепенное значение. Большинство традиционалистов (вне зависимости от их рациональной преференции) наиболее комфортно чувствуют себя в рамках четко организованной структуры, однако те из них, кто обладает этической преференцией, стремятся к гармоничным отношениям с людьми и ищут таких занятий, которые позволили бы им помогать другим конкретными, осязаемыми способами.

Традиционалисты на работе

Традиционалистам свойственны преданность, потребность в служении и стремление к правильному поведению. Они ценят стабильность, упорядоченность, сотрудничество, упорство и надежность; они серьезны и трудолюбивы. На работе они предъявляют к себе высокие требования и ожидают такого же подхода от других.

Плюсы. Традиционалисты практичны, организованны, вдумчивы, систематичны. Они придают значение нормативам, установкам, договорам, ритуалам, временным рамкам. Они отлично справляются с задачами, связанными с опекой, контролем, регулированием. Традиционалисты предпочитают иметь дело со свершившимися фактами и умеют использовать их для того, чтобы способствовать достижению целей, стоящих перед организацией. Способность поступить правильно как в новой, так и в знакомой ситуации - их гордость. Они хорошо разбираются в том, какие вопросы требуют внимания, используют для надлежащего выполнения своих функций все доступные источники. Взявшись за дело, традиционалист всегда идет до конца. Традиционалисты на высоте там, где требуется солидность, положительность, надежность.

Потенциальные минусы. Традиционалисты не очень интересуются теорией, абстракциями. Будущее занимает их меньше, чем настоящее. Долгосрочное планирование не относится к числу их сильных сторон. Порой традиционалисты принимают решения чересчур поспешно. Они разделяют мир на белое и черное, не замечая полутонов. Бывает, что они оказываются не готовы быстро перестроиться, адаптироваться к ситуации. Они неохотно прибегают к новым, нетрадиционным, неопробованным подходам. Им кажется, что решение принесет плоды, а оно между тем еще недостаточно обдумано. Худшие качества традиционалистов - негибкость, догматизм, недостаток воображения.

Подходящей работой для традиционалиста может стать та, которая потребует от него сравнительно высокого уровня ответственности, причем в стабильной компании, где хорошо отлажена система руководства. Будучи привержены структуре, традиционалисты будут чувствовать себя комфортно в организации, где действует справедливая система правил и применяются устоявшиеся подходы к решению проблем. Традиционалисты любят работать там, где не происходит сбоев ни в выполнении правил, ни в назначении поощрений. Они избегают должностей и организаций, где работа проходит в обстановке постоянных перемен или неопределенности! Они отдают предпочтение тем коллегам, кто разделяет их приверженность и уважение к основополагающим принципам и охотно тянет лямку своих обязанностей.

Традиционалисты бывают, как правило, хорошими менеджерами. Они сознают значимость структуры и нередко становятся опорой организации как в роли лидеров, так и на вторых ролях. Они могут быть своего рода стабилизаторами, носителями традиций и защитниками статуса-кво.

Как вы, наверное, помните, выше мы говорили, что представители всех типов могут найти себя во всех сферах деятельности. Чтобы полнее раскрыть идею этой главы, мы воспользуемся областью "принуждения по закону". Представители одних темпераментов тяготеют к этому роду деятельности больше, других - меньше, но все они смогли бы найти здесь выражение своих индивидуальных устремлений.

Довольно часто традиционалисты избирают делом своей жизни службу в полиции. Согласно некоторым исследованиям, среди полицейских того или иного региона представители этого темперамента составляют более 50%. Данная работа привлекает их потому, что немаловажными ее составляющими являются защита окружающих и служение им. Применение на практике общественных установлений, поддержание порядка и помощь людям, попавшим в беду, приносят традиционалистам внутреннее удовлетворение.

Среди полицейских мы можем также встретить немало "эмпириков" (к описанию особенностей этого темперамента мы перейдем в ближайшем разделе), но их, как мы очень скоро убедимся, в данной деятельности привлекают совершенно иные ее аспекты.

Эмпирики (сенсорики и иррационалы).

ESTP, ISTP, ESFP, ISFP

Сенсорики, как вы помните, концентрируют внимание на том, что можно увидеть, услышать, осязать, понюхать или попробовать на вкус, то есть они доверяют тому, что подлежит измерению, документированию. Иррационалы открыты любым возможностям, им близок гибкий жизненный стиль. В сочетании две их преференции определяют "сенсорика-иррационала", человека, быстро реагирующего и склонного к спонтанным реакциям, которого мы называем "эмпириком".

Девизом эмпириков может быть поговорка "Ешь, пей и веселись". Эти люди - из представителей всех четырех темпераментов - наиболее предприимчивы. Они живут действиями, порывами, настоящим моментом. Их внимание сосредоточено на ситуации, сложившейся сейчас, и они способны определить, что сейчас необходимо сделать. Поскольку эмпирики ценят свободу и спонтанность действий, они редко избирают для себя занятия или ситуации, требующие диктата структуры или соблюдения множества правил. Они склонны к риску, легко адаптируются; они чистосердечны и прагматичны. Их идеал - мастерство, проявляемое в любой области. Многие эмпирики (хотя и не все) ищут острых ощущений, любят оказываться на краю бездны.

Эмпирики на работе

Эмпирикам необходима активность и свобода действий; повинуясь личным порывам, в работе они склонны уделять внимание тому, чего можно достичь здесь и сейчас. Они уважают героизм и мастерство, им нравится переходить от одной сложной задачи к другой.

Как и традиционалисты, эмпирики различаются между собой: среди них есть STP и SFP. Некоторые SFJ, подобно их "сородичам", принадлежащим к типу SFP, не вполне соответствуют описанию темперамента эмпириков, поскольку в нем отсутствует их природное стремление помогать другим или принимать решения, отвечающие их ценностям. И тогда как эмпирики в основном находят удовлетворение в карьере, относительно свободной от излишних регламентаций, планирования и структурных ограничений, SFP обычно стремятся реагировать на потребности других и чувствовать, что их работа непосредственным образом меняет положение людей.

Плюсы. Эмпирики ясно видят суть происходящего и оперативно используют представляющиеся возможности. Они прекрасно осознают практические проблемы, а при их решении проявляют гибкость, смелость и умение распоряжаться имеющимися ресурсами. При необходимости они не испугаются риска или импровизации. Не будучи, в отличие от традиционалистов, последователями традиций, эмпирики охотно идут на перемены в кризисные минуты, когда требуется немедленное реагирование. Но их объединяет с традиционалистами приверженность фактам и реальным проблемам и меньшее внимание к теориям и идеям. Эмпирики прозорливы в своих наблюдениях за поведением людей. Они прекрасно проводят переговоры. Они работают эффективно, достигают своих целей, экономя усилия. Многие эмпирики (но не все) исключительно умело обращаются с инструментами, т. е. с материальными предметами, требующими точных манипуляций. Когда эмпирик в своей лучшей форме, он находчив, остроумен и излучает оптимизм.

Потенциальные минусы. Эмпирики нередко бывают непредсказуемы. Часто они действуют, пренебрегая тщательным предварительным обдумыванием. Они проявляют мало интереса к теоретическим, абстрактным, концептуальным вопросам и могут не увидеть важных закономерностей, взаимосвязей между событиями. Случается, что эмпирики падают духом после того, как решающая стадия миновала. Стремясь сохранить за собой свободу выбора, они не всегда следуют установленному порядку, иногда изменяют своим обязательствам и планам. Их худшие черты - безответственность, ненадежность, ребячество и импульсивность.

Подходящей работой для эмпирика может стать та, которая предполагает автономию, широту выбора и активность. Эмпирикам по душе работа, приносящая немедленный результат; в ней они способны проявить свое мастерство при решении задач и добиться успеха. Поскольку эмпирикам нравятся развлечения, они удовлетворяются работой тогда, когда извлекают из нее максимум радости.

Не будучи от природы приверженцами правильных организационных структур, эмпирики могут найти себя в своей компании в роли "пожарных" - людей, которые замечают приближение кризиса и адекватно реагируют на него. Они часто занимаются работой, позволяющей им применять ранее приобретенные навыки (например, связанные с использованием инструментов), действовать независимо и под влиянием момента.

Теперь, познакомившись с характеристиками этого темперамента, можете ли вы предположить, как много его представителей можно найти на службе, связанной с охраной правопорядка? Согласно некоторым исследованиям, 25% сотрудников полиции Соединенных Штатов являются эмпириками. Многие из них идут в полицию, поскольку их привлекает экстремальный характер службы и даже опасность, которая может их подстерегать за любой дверью или в любом остановленном ими автомобиле. Для многих эмпириков служба в полиции является источником удовлетворения потребности в действии, мгновенной реакции и полной самоотдаче.

Идеалисты (интуиты и этики).

ENFJ, INFJ, ENFP, INFP

Интуиты, как вы помните, небезразличны к подтекстам, взаимоотношениям, возможностям. Этики принимают решения, исходя из своих индивидуальных ценностей. В сочетании эти две преференции дают "интуита-этика", тип, характеризующийся заботой о личном росте, понимании самих себя и других людей. Этот тип мы называем "идеалистами".

Девизом идеалистов мог бы стать призыв: "Будь верен самому себе". Из всех четырех темпераментов идеалисты наиболее склонны к духовному философствованию. Может показаться, что они находятся в постоянном поиске смысла жизни. В людях и в человеческих отношениях они чрезвычайно высоко ценят подлинность и цельность; они склонны идеализировать других. Им интересен потенциал человека, и зачастую они обладают даром помогать другим в их росте и развитии, причем получают от такой помощи большое удовлетворение. У них часто обнаруживаются прекрасные способности к коммуникации. Идеалист может стать катализатором позитивных перемен.

Идеалисты на работе

Идеалисты с удовольствием используют свои природные способности к пониманию и общению. Для них естественно сосредоточивать внимание на потребностях тех, кто связан с ними по работе, - подчиненных, коллег, пациентов, клиентов и т. д.

Плюсы. Идеалисты умеют оптимальным образом использовать сильные стороны окружающих, поощрять их к максимальному раскрытию своих возможностей. Идеалисты незаменимы в разрешении конфликтов, могут способствовать наиболее эффективной работе команды и помогают людям чувствовать удовлетворение от себя самих и своей работы. Выражая одобрение чьей-либо деятельности, они больше внимания уделяют не достижению как таковому, а личному вкладу. Идеалисты умеют отмечать творческие подходы к решению задач. У них развита речевая и письменная коммуникация, они знают, как зажечь окружающих своими идеями и привлечь их к своим действиям. Их лучшие качества - восприимчивость и доступность; в этих областях они обретают непререкаемый авторитет.

Потенциальные минусы. Идеалисты склонны принимать решения, исходя из личных пристрастий. Им нелегко сохранять объективность. Они принимают близко к сердцу чужие проблемы и в результате рискуют в них утонуть. Иногда они бывают чересчур романтичными и недостаточно практичными. Идеалисты не всегда преуспевают в поддержании дисциплины и в критике чужих действий, и это при том, что для упреков самим себе они оставляют простор. Им случается приносить собственное мнение в жертву гармонии отношений. Их худшие качества - подверженность смене настроений, непредсказуемость и излишняя эмоциональность.

Подходящей работой для идеалиста будет та, что позволит ему почувствовать собственную значимость и не будет сводиться к рутине или простому исполнению поручений. Идеалисты ценят гармонию; они неуютно чувствуют себя в атмосфере конкуренций или разногласий. Для них лучше подойдут организации, основанные на демократии, где в принятии решений участвуют сотрудники всех уровней.

Идеалисты тяготеют к коллективам, в которых превалируют человеческие ценности, к занятиям, которые позволят им реализовать их тягу к помощи ближним. Нередко они находят себя в работе, связанной с подбором кадров, а также в преподавании, консультировании, в сфере искусств.

Какое же место занимают идеалисты среди служителей закона? Исследования показывают, что среди полицейских идеалистов немного, значительно меньше 10%, и притом они, как правило, особо не блистают. Зато они почти всегда находят свое призвание в работе с персоналом, в общественной деятельности, в участии в процессах обучения или подготовки людей. Здесь они, используя свои дарования, находят пути к умам и сердцам окружающих.

Концептуалисты (интуиты и логики).

ENTJ, INTJ, ENTP, INTP

Вы уже знаете, что интуитам свойственно везде доискиваться внутреннего смысла. При этом вы помните, что логики обычно принимают решения, исходя из внеличностных, логических оснований. В сочетании эти две преференции дают "интуита-логика", тип личности, характеризующийся высоким уровнем интеллекта и компетенции; мы называем людей этого типа "концептуалистами".

Девизом концептуалистов мог бы стать призыв: "Во всем добивайся высот". Из представителей четырех темпераментов концептуалисты наиболее независимы. Они обладают тягой к знаниям и предъявляют очень высокие требования как к себе, так и к другим. Благодаря своей природной любознательности концептуалисты способны увидеть разные грани той или иной проблемы или подхода к ней. Концептуалисты оказываются на высоте там, где речь заходит о перспективах, когда требуется осмысление трудностей или выработка путей разрешения реальных или гипотетических задач. Их нередко можно назвать "архитекторами перемен".

Концептуалисты на работе

Концептуалистам нравится направлять свои таланты на исследование открывающихся возможностей. Они смотрят на общую панораму, создают свои концепции и разрабатывают стратегию перемен в организации. К ним приходит успех (и радость!) при стратегическом планировании, создании систем, призванных обеспечить достижение поставленных целей. Их захватывает последовательное обретение знаний либо как таковое, либо подчиненное стратегическим задачам.

Плюсы. У концептуалистов широкий кругозор, они способны стать новаторами. Они умеют рассматривать возможности, видеть всю картину ситуации целиком, строить концепции и проектировать реформы внутри организации. Они успешно работают (причем с радостью) в области выработки стратегии, планирования, построения систем. Концептуалисты хорошо вникают в сложные теоретические идеи; они - мастера вырабатывания принципов и методов. Им нравится иметь дело с вызовом. Они требовательны к себе и к другим и, как правило, способны воспринимать конструктивную критику, не принимая ее за личную обиду. Их лучшие стороны - уверенность, остроумие, воображение.

Потенциальные минусы. Иногда концептуалисты настолько непросты, что окружающим трудно понять их. Им свойственна слепота к важным деталям. Им бывает присущ глубоко скептический взгляд на мир, и они склонны бросать вызов установленным правилам, представлениям и обычаям. У них случаются трудности во взаимоотношениях с властью, и тогда они предстают в роли поборников элитарности. Часто концептуалисты не видят, как их действия влияют на других, они порой не интересуются гармонией отношений, не придают должного значения проблемам, связанным с чувствами. Они способны всецело отдаться конкуренции, проигнорировать проект или предложение, если усомнятся в своем будущем триумфе. Худшие стороны концептуалистов - самонадеянность, отстраненность, склонность пребывать в мире, созданном ими самими.

Подходящей работой для концептуалиста может стать та, в которой он найдет автономию, разнообразие ситуаций, требующих интеллектуальных усилий, возможность генерировать идеи. Работа удовлетворит такого человека в том случае, если будет составлять для него вызов. Поскольку концептуалистам свойственно нетерпение во взаимодействии с людьми, которых они считают менее компетентными, они нуждаются в содействии очень квалифицированных контролеров, коллег и подчиненных. Для многих концептуалистов имеет значение власть, и они тяготеют к должностям, предполагающим обладание властью, или к людям, облеченным властью.

Концептуалисты, активно рвущиеся к обретению компетенции, часто оказываются на руководящих постах. Они становятся преподавателями колледжей, менеджерами высшего звена, проявляют себя в науке, в компьютерном бизнесе, в медицине или в юриспруденции.

Наверное, можно догадаться, на каких местах находят себя концептуалисты в области служения закону. Среди собственно стражей порядка их не очень много, зато в сферах управления они составляют около 20%. Руководящая работа предоставляет им возможности для решения сложных задач, позволяет применять свой кругозор и логическое мышление в долгосрочном стратегическом планировании, а также дает им власть, к которой они столь неравнодушны.

Темпераменты в одном горниле

Чтобы получить картинку, иллюстрирующую сильные стороны всех четырех темпераментов, взглянем на нескольких человек, принимающих участие в совещании персонала одной больницы. Мы увидим, что у руководителей отделений очень разные интересы, но каждый из них вносит в совещание самый существенный вклад.

Сьюзан, руководитель отдела планирования и маркетинга, - концептуалист (интуит и логик). Она вносит предложение по работе создаваемой при больнице службы по охране женского здоровья. Эта служба, мыслящаяся как потенциальный источник доходов, должна предлагать широкий спектр услуг, адресованных исключительно женщинам - диагностику, хирургическую помощь, предполагая при этом использование новейших процедур и технологий. План Сьюзан заключается в маркетинговом исследовании, проведенном при участии квалифицированного, авторитетного медицинского и технического персонала. Она полагает, что создание конкуренции между медицинскими учреждениями приведет к тому, что последние будут стремиться привлекать лучшие кадры, и тогда клиника, в которой она работает, станет лидером в своем направлении.

Росс, финансовый директор, - традиционалист (т. е. сенсорик и рационал), предлагает тщательно изучить бюджеты аналогичных центров всей страны, чтобы установить для вновь создаваемого подразделения реалистичные объемы начального финансирования. Он предупреждает коллег о том, что нежелательно рваться к новой деятельности, не просчитав ее экономическую целесообразность и не получив документально заверенные свидетельства существования спроса на предлагаемые услуги. И если полученные данные подтвердят целесообразность создания нового подразделения, то, по мнению Росса, следует начать с трехлетнего испытательного срока, чтобы свести к минимуму риск, связанный с финансовым положением клиники. Он подчеркивает необходимость сравнительных исследований расходов для определения оптимальной ценовой политики и уровня планируемых расходов в целях формирования разумного бюджета организации.

Рейчел, исполнительный директор, - эмпирик (сенсорик и иррационал). Она утверждает, что предложенная задача требует немедленной и активной работы по сбору информации о кадрах, препаратах и оборудовании, то есть об уже имеющихся ресурсах, которые могли быть использованы в процессе организации нового подразделения еще до того, как будут сделаны новые приобретения. Она предложила, чтобы переговоры о размерах сумм, которые запросят строительные фирмы и кадровые агентства, проходили в ее отделе. Рейчел беспокоится о том, что если новое подразделение не начнет работать относительно скоро, то больница упустит шанс стать организацией-первопроходцем, поскольку к данной сфере деятельности обратятся другие клиники. Она призывает коллег самоотверженно и плодотворно трудиться, избегая излишних совещаний и многочисленных бюрократических процедур, иными словами, ковать железо, пока горячо.

Марк, руководитель отдела кадров, - идеалист (интуит и этик), горячий сторонник создания нового подразделения. Его позиция состоит в том, чтобы оно обслуживало женщин из любых общественных слоев, располагающих самыми разными финансовыми возможностями. Он напоминает коллегам, что некоторые члены коллектива могут усмотреть в организации новой службы угрозу потери работы. Он указывает на необходимость поддержки проекта со стороны сотрудников и общественности и предлагает серию мероприятий, направленных на обеспечение положительного общественного резонанса по отношению к новому подразделению: собрания коллектива, индивидуальные анкеты, открытые информационные акции, адресованные жителям округа и сотрудникам расположенных поблизости больниц. Он также советует проводить рекламные кампании и иную работу в ключе связей с общественностью.

Какой же темперамент - ваш?

Дойдя до этого раздела, вы, вероятно, уже определили, какой из четырех темпераментов вам ближе. Итак, что же вам больше всего соответствует?

Традиционалист (SJ) ___

Эмпирик (SP) ___

Идеалист (NF) ___

Концептуалист (NT) ___

А к какому типу личности вы отнесли себя, читая первую часть?

Если ваш тип соответствует определенному вами темпераменту, значит, вы получили лишнее подтверждение того, что правильно нашли ваш истинный тип.

Если же ваш тип личности расходится с избранным вами темпераментом, возможно, что вы промахнулись в определении вашего типа личности при знакомстве с первой частью. К примеру, вы отнесли себя к типу ENFP, но с уверенностью отождествляете себя с темпераментом концептуалиста. Значит, возможно, что на самом деле вы - не ENTP, a ENFP. В этом случае мы советуем вам вернуться к главе 3, перечитать приведенные там очерки, относящиеся к типам ENFP и ENTP, и определить, какой из них лучше соответствует вашей природе.

Предположим теперь, что вы перечитали главу 3 и остались в убеждении, что относитесь к ENFP. He отчаивайтесь! Можно найти и другое объяснение появившимся противоречиям. Становясь старше, мы "преодолеваем" свою личность, развивая в себе вторичные преференции. Этот процесс, называемый развитием типа, подробно описан в главе 7. В двух словах: возникновение такой ситуации может означать, что вы являетесь ENFP, но развиваете в себе качества логика, что и приводит к тому, что вы начинаете тяготеть к темпераменту концептуалиста. Прочитав главу 7, вы уже будете обладать представлением о том, как происходит развитие личности, что поможет вам прийти к окончательному решению о вашем истинном типе личности.

Наши сведения о темпераментах по большей части почерпнуты нами из замечательного исследования, озаглавленного "Знакомство с темпераментами" и выполненного докторами философии Луизой Джованнони, Линдой Беренс и Сью Купер.