Глава 2. Как провоцируют чувство вины
Подчиненные создают и используют «вину» руководителей
Манипуляция «Казанская сирота»
Манипулятор держится подальше от руководства, чтобы при необходимости сослаться на то, что им не руководили, никто ему не помогает, никто его слушать не хочет и т. д. Тем самым он дает понять, что руководство виновно в проявлении невнимания к этому «несчастному».