Глава 3. Как защитить себя от желающих заполучить ваше «да»

Если с вами ведут нечестную игру


...

Нервная система

Безусловными признаками обмана являются реакции вегетативной нервной системы: если лжец испытывает страх, гнев, возбуждение, огорчение, вину или стыд, это сопровождается учащением дыхания, вздыманием грудной клетки, частым сглатыванием из-за сильной сухости во рту, запахом пота или выступающей испариной. Данные признаки лжи надежны, потому что возникают непроизвольно и их очень трудно подавить.

Эти признаки были известны нашим далеким предкам. На Востоке, чтобы проверить, не лжет ли подозреваемый в преступлении, ему давали горсть сухих рисовых зерен и велели разжевать их. Если зерна оставались сухими, значит, человек говорит неправду.

В ХХ веке реакция вегетативной системы человека при его лживых ответах легла в основу «детектора лжи» — полиграфа. Обмануть полиграф могут только специально натренированные на это люди (например, агенты спецслужб).

Бывает «ложь во спасение». Или — чтобы не обидеть другого. Но нередко ложь используют для достижения вполне меркантильных целей.

«Мы врем в среднем по 200 раз в день, и без этого жизнь была бы сплошным кошмаром», – заявил профессор психологии Университета Южной Калифорнии Джеральд Джилиссон. Он прикрепил к одежде 20 добровольцев микрофоны и потом проанализировал все, что они говорили в повседневном общении.

Оказалось, что в среднем каждые восемь минут они говорили что-либо не соответствующее действительности. Больше других лгут люди, имеющие в силу своей профессии постоянные контакты с другими людьми. В их числе продавцы, врачи, политические деятели, журналисты, адвокаты, торговые агенты.

Очень часто люди оправдывают промахи и ошибки невинной ложью. Опоздавшие часто ссылаются на дорожные пробки, которые их якобы задержали. Человек, отказывающийся от приглашения, врет, что неважно себя чувствует или что у него «завал на работе».

Психолог Ричард Вайзман из Университета графства Хартфордшир в Англии проделал простой опыт: разослал чеки на 12 фунтов стерлингов (каждый чек — якобы по ошибке) 25 священникам и такому же числу продавцов автомобилей. Одинаковое число тех и других — три пятых — присвоили эти деньги, и только две пятых вернули чеки.

Доктор Вайзман считает, что современное общество не смогло бы функционировать, если бы все говорили только правду.

Особенно часто ложь содержится в резюме, которые люди рассылают при поиске работы. Любопытно, что их в какой-то степени побуждают к этому сами работодатели: в западном менеджменте господствует установка, что скромность является антиподом амбиций, но амбиции, стремление к продвижению рассматриваются как двигатель деловой активности работника (наобещал — потребуем — придется отработать свои авансы).