Глава 3. Как защитить себя от желающих заполучить ваше «да»
Если с вами ведут нечестную игру
Нервная система
Безусловными признаками обмана являются реакции вегетативной нервной системы: если лжец испытывает страх, гнев, возбуждение, огорчение, вину или стыд, это сопровождается учащением дыхания, вздыманием грудной клетки, частым сглатыванием из-за сильной сухости во рту, запахом пота или выступающей испариной. Данные признаки лжи надежны, потому что возникают непроизвольно и их очень трудно подавить.
Эти признаки были известны нашим далеким предкам. На Востоке, чтобы проверить, не лжет ли подозреваемый в преступлении, ему давали горсть сухих рисовых зерен и велели разжевать их. Если зерна оставались сухими, значит, человек говорит неправду.
В ХХ веке реакция вегетативной системы человека при его лживых ответах легла в основу «детектора лжи» полиграфа. Обмануть полиграф могут только специально натренированные на это люди (например, агенты спецслужб).
Бывает «ложь во спасение». Или чтобы не обидеть другого. Но нередко ложь используют для достижения вполне меркантильных целей.
«Мы врем в среднем по 200 раз в день, и без этого жизнь была бы сплошным кошмаром», – заявил профессор психологии Университета Южной Калифорнии Джеральд Джилиссон. Он прикрепил к одежде 20 добровольцев микрофоны и потом проанализировал все, что они говорили в повседневном общении.
Оказалось, что в среднем каждые восемь минут они говорили что-либо не соответствующее действительности. Больше других лгут люди, имеющие в силу своей профессии постоянные контакты с другими людьми. В их числе продавцы, врачи, политические деятели, журналисты, адвокаты, торговые агенты.
Очень часто люди оправдывают промахи и ошибки невинной ложью. Опоздавшие часто ссылаются на дорожные пробки, которые их якобы задержали. Человек, отказывающийся от приглашения, врет, что неважно себя чувствует или что у него «завал на работе».
Психолог Ричард Вайзман из Университета графства Хартфордшир в Англии проделал простой опыт: разослал чеки на 12 фунтов стерлингов (каждый чек якобы по ошибке) 25 священникам и такому же числу продавцов автомобилей. Одинаковое число тех и других три пятых присвоили эти деньги, и только две пятых вернули чеки.
Доктор Вайзман считает, что современное общество не смогло бы функционировать, если бы все говорили только правду.
Особенно часто ложь содержится в резюме, которые люди рассылают при поиске работы. Любопытно, что их в какой-то степени побуждают к этому сами работодатели: в западном менеджменте господствует установка, что скромность является антиподом амбиций, но амбиции, стремление к продвижению рассматриваются как двигатель деловой активности работника (наобещал потребуем придется отработать свои авансы).