Глава 1. Почему возникает чувство вины
Как создают чувство вины
«Виновных» создают обвинениями
• Один работник — другому: «Эти начальники хорошо устроились: требуют от нас то, что сами нарушают».
Второй: «Да уж, что позволено Юпитеру, не позволено быку».
• Руководитель — подчиненному: «Как вам не стыдно опаздывать?!»
• Предприниматель — налоговому инспектору (с возмущением): «На каком основании вы наложили штраф?!»
Инспектор: «Давайте разберемся». Достает документы и разъясняет причину наложения санкций.
• Начальник сводного отдела: «Я хочу посоветоваться, что предпринять, чтобы службы не срывали сроки сдачи отчетов».
Руководитель: «Здесь и обсуждать нечего! Слабо требуете!»
• На переговорах одна сторона — другой: «Вы сорвали нам поставки, в результате мы понесли ощутимые потери».
«Нет, это вы виноваты, задержав предоплату».
• Муж пришел домой с опозданием на 3 часа с запахом спиртного. Дома были в это время жена и теща.
Жена: «Сережа, что случилось?»
– Потом объясню».
Теща: «Ты где это шлялся?»
Зять: «Это наша семья. Мы разберемся без посторонней помощи».
