Говорить «нет», не испытывая чувства вины
Виктор Шейнов
Вроде бы простое слово — «нет», но как порой бывает трудно его произнести! И все же научиться говорить его — уверенно, спокойно и дружелюбно — вполне возможно.
Почувствуйте власть, которую дает вам слово «нет». Оно может избавить вас от обеда, на который вы действительно не хотите идти. Оно может оградить вас от людей, тратящих ваше драгоценное время на пустую болтовню. Оно может дать четко понять, что пора перестать сидеть у вас на шее. Наконец, оно может сэкономить ваши деньги.
Слово «нет» — незаменимый инструмент, который сохраняет ваше время и силы на то, что действительно важно. Научитесь произносить это слово, не испытывая чувства вины.
Оглавление
- От автора: суть проблемы и ее решение
- Глава 1. Почему возникает чувство вины
- Жертвы воспитания
- Чувство вины и нормы поведения
- Вы должны понимать…
- «Советское» воспитание
- Привитое чувство вины
- Еще о результатах советского воспитания
- Чувство вины и невежество
- От вас ждут определенности
- Пауза как защита
- Как создают чувство вины
- Психологическая нагрузка
- «Виновных» создают обвинениями
- «Новое искусство»
- Создать видимость вины за происшедшее
- «Ты что, трус?»
- Перекладывание своей вины на других
- Как одолжить деньги
- Обвинение как способ выведать тайное
- Как зависимость порождает чувство вины
- Как защитить себя от чувства вины
- Когда окружающие считают, что человек виноват…
- Нерешительность и закомплексованность
- Психологическая защита от закомплексованности
- Что добавляет уверенности в себе
- Как создать настроение, защищающее от чувства вины
- Глава 2. Как провоцируют чувство вины
- Подчиненные создают и используют «вину» руководителей
- Манипуляция «Обезьяна на шее»
- Манипуляция «Хочу с вами посоветоваться»
- Манипуляция «Меня рвут на части»
- Манипуляция «Казанская сирота»
- Манипуляция «Дитя на работе»
- Манипуляция «Бедная женщина»
- Манипуляция «Отпустите с работы»
- «Вы нас меньше любите»
- Манипуляция «Деньги пришли!»
- Манипуляция «Мелкие услуги»
- «Не с моей квалификацией…»
- Манипуляция «Меня терроризируют»
- Манипуляция «Как мне поступить?»
- Смешение бытовых и служебных отношений
- Манипуляция «Набегу»
- Манипуляция «Подчиненным не угодишь»
- Руководители делают «виноватыми» подчиненных
- Манипуляция «Ну что, попался?!»
- Манипуляция «Красная тряпка для быка»
- Манипуляция «Попасть тигру в пасть»
- Манипуляция «Подумайте о своем будущем»
- Манипуляция «Зацепка»
- Манипуляция «Женские слезы»
- Манипуляция «Вышестоящий руководитель просит»
- Манипуляция «Без вины виноватый»
- Манипуляция «Провокация»
- Психологическое карате
- Чувство вины в супружеских отношениях
- Манипуляция «Обиделся»
- Манипуляция «Обиделась»
- Манипуляция «Если бы не было тебя»
- Манипуляция «Я отдала тебе лучшие годы жизни»
- Манипуляция «Мнимый больной»
- Манипуляция «Просьбы»
- Контрманипуляция «Как ты, так и я»
- Манипуляция «Ни в шутку, ни всерьез»
- «Почему он, а не ты?»
- Манипуляция «Если бы ты меня любил…»
- «Свою машину ты любишь больше, чем жену»
- Манипуляция «Ты виноват!»
- Обмен обвинениями
- Молчаливые манипуляции
- Манипуляция «Я все-все прощаю»
- Манипуляция «Ну, сделай что-нибудь такое!»
- Сравнение с мамочкой
- Манипуляция «Позднее прозрение»
- Манипуляция «Ты сам не знаешь, чего хочешь»
- Манипуляция «Ты даже не посмотрел…»
- Романтические отношения и чувство вины
- Манипуляция «Мы же договорились!»
- Как можно с легкостью избавиться от чувства вины
- Вытягивание обязательств
- Выманивание комплимента
- Сила женщины – в ее слабости
- Не рой другому яму
- Манипуляция «Я тебя предупреждала!»
- Манипуляция «Обиделся»
- Родители внушают чувство вины своим детям
- Манипуляция «Несчастная женщина»
- Манипуляция «Непогрешимый родитель»
- Манипуляция «Мнимая жертва»
- Манипуляция «Злоупотребление запретами»
- Манипуляция «Торговля любовью»
- Манипуляция «Откупиться от ребенка»
- Манипуляция «Вечные дети»
- Манипуляция «Мне плохо…»
- Манипуляция «Она тебя не стоит»
- Манипуляция «Домашний мудрец»
- Последствия манипулирования детьми
- Дети делают «виноватыми» своих родителей
- Плач и крик
- Манипуляция «Сравнение»
- Манипуляция «Угроза»
- Манипуляция «Вы меня не любите»
- Манипуляция «Брата ты любишь больше»
- Манипуляция «Почему сестре можно?»
- Манипуляция «Непонятливая ученица»
- Манипуляция «А слабо тебе…»
- Манипуляции с дневником
- Манипуляция «Посоветуйте, куда поступить»
- Манипуляция «Выходить ли за него замуж?»
- Защита от манипуляций типа «Хочу с вами посоветоваться»
- Чья вина сильнее?
- До чьей пенсии содержать детей?
- Как учителя и ученики находят «виновных»
- Манипуляция «Оставлю после уроков весь класс!»
- Манипуляция «Мнимый больной»
- Манипуляция «Столкнуть лбами взрослых»
- Манипуляция «Какое чудесное платье!»
- Чтобы избежать наказания за свою вину…
- Студенты обвиняют преподавателей
- Манипуляция «Хороший студент»
- Манипуляция «Вы нам обещали!»
- Манипуляция «Вы занизили оценку!»
- Манипуляция «Вы подыгрываете другой команде»
- Чувство вины в деловых отношениях
- Глава 3. Как защитить себя от желающих заполучить ваше «да»
- Уход от контактов, предполагающих обязательства
- Как прекратить разговор, не обидев собеседника
- Организуйте преграду нежелательным вторжениям
- Уход от контакта
- Уход от ответа
- Подмена тезиса
- Как защитить свое «Я» при сказанном «нет»
- Скрытые возможности устной речи
- Как форма сообщения влияет на его восприятие
- Как сказать «нет», не произнося этого
- Метод трансформации поручений
- Ваш союзник – визуальный контакт
- Глаза
- Три разновидности взгляда
- Зрачки
- Расшифровка взгляда
- Визуальный контакт и эмоциональный фон
- Как научиться без смущения смотреть в глаза
- Как лучше понять другого
- Трудности понимания
- Недооцененное искусство
- Разговоры мужчин и женщин
- Будьте краткими
- Цена краткости
- Эффективные приемы слушания
- Привычки, затрудняющие взаимопонимание
- Рефлексивное и нерефлексивное слушание
- Слушая, кивайте
- Отзеркаливание
- Межличностное расстояние
- Несколько предостережений
- Шутки
- Прикосновения
- Расположение в пространстве
- Если с вами ведут нечестную игру
- Невербальные признаки лжи
- Движение глаз как «детектор лжи»
- Вербальные признаки намеренной лжи
- Необходимое предупреждение
- «Чтение» собеседника по его жестам
- Жест «прикрывание рта рукой»
- Прикосновение к носу
- Потирание глаза
- Потирание уха
- Почесывание шеи
- Оттягивание воротника
- Лицо и голос лжеца
- Паузы
- Голос
- Улыбка
- Брови и рот
- Выражение лица
- Глаза
- Нервная система
- Ложь мужчины и ложь женщины
- Когда лжет она
- Когда лжет он
- Глава 4. Уверенное «нет» всем, кто его заслужил
- Учимся говорить «нет»
- Первое слово дороже второго…
- Доверьтесь своей интуиции
- Хочу ли я этого?
- Если вам не хочется говорить «да»…
- Будьте непредсказуемы
- Действуйте в соответствии со своими правами
- Как не принять на себя чужую ответственность?
- Неотразимое «Не хочу»
- Решать только вам
- За вами нет никакой вины
- Вместо чувства вины – чувство удовлетворения
- Как сказать уверенное «нет»
- Как сказать «нет» и при этом никого не обидеть
- Не забудьте сказать «спасибо»
- Виды отказов
- Что облегчает отказ
- Определите и запишите свои долгосрочные цели
- Как отказать начальнику и сослуживцам
- Как сказать «нет» продавцу
- Манипуляция «Не с вашими возможностями»
- Манипуляция «С небес – на землю»
- Манипуляция «Чем они вам не нравятся?»
- Другие манипуляции
- Обманчивые посулы продавцов
- Продажа с доставкой на дом
- Как сказать «нет» рекламе
- Как убедить, не имея аргументов
- Когда мы более всего беззащитны перед рекламой
- Рекламная ложь
- Реклама, угрожающая здоровью
- Выводы
- Как отказать позвонившему
- Напутствие читателю
