Глава 2

Искусство самопрезентации

Особенности поведения в ситуациях бизнес-общения

Искусство произвести первое впечатление и международный деловой этикет

Улыбка

Во всем мире улыбка несет только положительную информацию — человек счастлив, либо приятно удивлен, либо хочет дружбы или просто понравиться. Но в некоторых странах улыбка во время делового общения рассматривается как неуважение и приемлема только для неформальных встреч. В странах Латинской Америки улыбка означает — «извините, пожалуйста». Поэтому, если на вашу улыбку не ответили, это не означает, что человек настроен против, это означает вежливость.