Глава IV. УСТРАИВАТЬСЯ НА РАБОТУ — ЭТО РАБОТА
Что нужно уметь и иметь
А для того, чтобы рассказывать о себе с уверенностью, нужно прикинуть примерный перечень умений, отличающих по-настоящему делового человека. Не могу сказать, что без этих умений вас никогда не возьмут на работу, однако они могут добавить вам серьезности и помочь перейти в соответствующий «слой пирога» с соответствующей зарплатой.
Составление резюме. Делается это на компьютере, распечатывается на стандартном листе белой бумаги формата А4 и высылается потенциальным работодателям вместе с наклеенной в углу фотографией (3x4, в деловом костюме). Резюме включает ваши личные данные, домашний адрес и телефон для связи, желательно e-mail. Далее перечисляются по годам прежние места работы и должности, место учебы, наличие дипломов и знание иностранных языков. Там же указывается должность, на которую вы претендуете. Остальные подробности жанра — ниже.
Деловой стиль одежды и аксессуаров. Именно с них тебя начинают оценивать другие деловые люди. Так что кроссовки и джинсы временно заприте в шкаф, а достаньте оттуда туфли и костюм, элегантную блузку и колготки. «Базарную» большую сумку оставьте для поездок за город, подберите нормальную женскую сумочку без лишних выкрутасов, лучше кожаную. Или женский «дипломат». Шариковую одноразовую ручку отдайте домашним, пусть отмечают ею любимые телепередачи в программе, а себе приобретите классную ручку. Элегантные, но неброские часы теперь должны украшать ваше запястье вместо корейских дешевых и ярких. Кожаный органайзер можно заменить блокнотом-еженедельником, но без современного мобильного телефона или пейджера вам не обойтись — если вы хотите быть в досягаемости. А для деловой женщины это обязательно. (О канцелярите, одежде и прочих приметах, присущих именно деловой успешной карьеристке, читайте в последней главе.)
Владение, хотя бы на средним уровне, одним иностранным языком. Обычно это английский. И не говорите, что это трудно! Отступить — самое легкое. Для того, чтобы освежить свои школьные знания и свободно общаться на иностранном языке, в том числе на профессиональные темы, требуется не более полугода интенсивных занятий даже для человека, не очень способного к языкам. И кстати, тогда вы сможете как минимум правильно диктовать свой электронный адрес, что требуется, как ни странно, весьма часто. Никаких «и» с точечкой», «ручка от зонтика с точечкой», «с» долларовое»! Это не для такой деловой стервы, как вы.
Идеальный внешний вид. Никого не интересует, что вы вчера устали, моя посуду, или задержались допоздна на работе, или организовали «большую стирку» (не просмотр телепередачи с ведущим Малаховым, а постирушку), или пропалывали грядки на даче. Никаких сломанных ногтей, теней под глазами, бледной уставшей кожи, неопрятной прически! Если вы бизнес-леди, то вы всегда в центре внимания, и любая причина для отсутствия маникюра и «боевого рас-краса» будет неуважительной. Уж лучше тогда из дому не выходить.
Ведение регулярных записей. В еженедельнике ли, блокноте ли, электронной записной книжке или любимом текстовом редакторе на компьютере — значения не имеет. Записывать время и место встречи, тему переговоров, телефоны и адреса, прикидывать дела на ближайшее время — обязательно, даже если вы считаете, что у вас феноменальная память.
Компьютером все-таки нужно овладеть на уровне пользователя. Карьеру без этого сделать будет затруднительно (даже в сфере торговли, между прочим, где уже давно кассовые аппараты соединены с компьютером). Никто не потребует от вас администрирования локальной сети или умения инсталлировать сложные графические и антивирусные программы, для этого есть специалисты — «шарящие юзеры». Но набирать текст в Microsoft Word и отправлять его на принтер, разбираться в элементарной навигации по жесткому диску и копировать файл на дискету вам придется научиться. Умение общаться. Каждая из нас, милые мои, обладает своими собственными свойствами характера и темперамента. Однако нужно уметь сдерживать свои эмоции, проявлять терпение, понимание и мудрость. Несдержанность не поможет вам ни найти достойную работу, ни сделать карьеру. Учитесь общаться, тренируйтесь, и пусть вам помогут несколько совсем не сложных правил:
1. Проявляйте искренний интерес к собеседнику, будьте к нему внимательны.
2. Улыбайтесь. Не обязательно показывать все свои тридцать два зуба, достаточно просто доброжелательного выражения, а для этого — следите за своим лицом.
3. Запоминайте имя собеседника и не забывайте время от времени произносить его в разговоре. Кстати, не мешает также запоминать дни рождения или профессиональные праздники коллег, особо ценных клиентов, партнеров, других нужных в работе людей.
4. Умейте слушать. Это крайне редкое сейчас умение, все торопятся высказать свою мысль и потому не слышат собеседника. Не торопитесь говорить, слушайте и молчите. Молчание — холст для нанесения на него живописной картины общения.
5. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника. А для этого готовьтесь к встрече, узнавайте о человеке все, что возможно.
6. Относитесь к нему с уважением.
И последнее умение — это умение сосредоточиться на главном. В потоке каждодневных дел крайне важно уметь выбрать главное, а второстепенное оставить на потом. Иной раз от того, насколько быстро вы связались с нужным человеком, зависят немалые выгоды как для вас, так и для вашей фирмы, если вы уже работаете. Даже самые сложные и неприятные этапы работы нужно не оттягивать, а выполнять в нужный срок. Сюда же входит умение составлять распорядок профессиональной жизни на день, неделю и месяц вперед.
