«Клиент больше доволен не тогда, когда его просто хорошо обслуживают, а тогда, когда он получает больше чем ожидал». (Форд.)
Коррекция информации, адекватное объяснение, что такое хорошо и что такое плохо формирует вектор развития человека. Кто может корректировать? Только родители и воспитатели. Новое время, новые задачи требуют новых психологических техник, новых психологических школ. Пока же вопрос решается только...
Рассуждая теоретически, хотелось бы понять, как и почему переживания и события не являются фиксированными структурами и, соответственно, как в них могут происходить изменения.
С. 317. Оказывается, что русские воины, павшие в Куликовской битве, захоронены почему-то не в Тульской области, а в МОСКВЕ, в частности в Старо-Симоновом монастыре!
Первым шагом было то, что Сципион определил: центр притяжения для Ганнибала находится в Испании, а не в Италии. Ключевым пунктом в Испании был Новый Карфаген. Он не стал устраивать масштабных сражений, а захватил Новый Карфаген и круто изменил ход войны. Теперь
Ребенок, чей эмоциональный резервуар полон, – здоровый, крепкий и психологически устойчивый. Его непросто обидеть, и он сам не захочет обижать других, его не тянет на сомнительные «приключения». Потому что ему не нужны сторонние «острые ощущения», ведь он – эмоционально сыт. А сытый человек не...
Англия раньше всех великих держав Европы пережила период внешней экспансии: во время Столетней войны четырнадцатого и пятнацатого века английские короли, претендовавшие на французский престол и тем самым на гегемонию в Европе, потерпели сокрушительное поражение. Это заставило англичан...
Это упражнение заставляет задуматься над причинами того или иного поведения. Кроме того, оно позволяет отступить в сторону и отстраненно оценить свои поступки. Они уже не часть вашей личности, и потому вы не обязаны любой ценой отстаивать их правильность. Можете считать, что удачно справились с...
Эмоции выполняют очень важную функцию в мотивации деятельности и мы еще вернемся к этому вопросу, — но сами эмоции не являются мотивами. Когда-то Дж. Ст. Миль с большой психологической проницательностью говорил о «хитрой стратегии счастья»: чтобы испытать эмоции удовольствия, счастья, нужно...
Другая тема, возникающая при просмотре изображений мозга, состоит в том, что иногда мозг человека может зафиксироваться на боли.
Эмблемы, являясь автономными жестами, могут заменять слова или целые фразы. Эти жесты, которые никак не соотносятся с речью, тем не менее, имеют лингвистическое значение. Каждой эмблеме соответствует прямой перевод на словесный язык, который известен и понятен каждому. Так вот, с помощью...
Для здоровой эмоциональной жизни нужно, чтобы было безопасное место для самовыражения и кто-то любящий, свидетельствующий это. Нужно высвобождение эмоциональных обид и открытие новых путей к удовольствию и радости.