БЕСПОКОИМСЯ ИЛИ РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ В РАБОЧЕМ ПОРЯДКЕ?


...

Умейте принять решение!

В жизни нам постоянно приходится стоять перед выбором и принимать решения. Многие из них являются незначительными, но бывают моменты, когда нужно принимать трудные решения. В этом случае правильное решение играет чрезвычайно важную роль.


Решение стать успешным человеком


Как ни странно это может показаться на первый взгляд, но Вы должны самостоятельно принять решение стать успешным человеком. За Вас этого никто не сделает. И без такого решения Вы никогда не добьетесь успеха и не достигнете своей цели.

Отправной точкой вхождения во взрослую жизнь можно считать момент, когда в определенном возрасте, мы начинаем решать, соглашаться с родительским мнением или нет. Вот именно с этого момента и начинается наш жизненный путь. Нам случается принимать, когда чаще, когда реже принимать более или менее важные решения. И от конкретного выбора в данный момент, зависит наша дальнейшая жизнь. Даже если мы принимаем решения не от себя, идем у кого-нибудь «на поводу», например, «так просит моя сестра», все равно это остается вашим решение, а не чьим-либо еще. Вы же его приняли, вы же согласились с тем, что оно есть. Значит жизнь продолжается!

Выводы из вышеизложенного:

1. Все, что мы имеем на сегодняшний день это наши решения и поступки, которые остались в прошлом. Их решения и приобретения являются вашим достижением на сегодняшний день. И ведь даже не судьба или какие-то рациональные причины создали это.

2. Прошлого своего мы изменить не сможем. Пользу оно может принести только своими уроками. А вот наше будущее мы в состоянии изменить. Для этого необходимо принять правильное решение в настоящем.

Решения необходимо принимать обдуманные. Импульсивные решения заводят нас подчас не туда, куда мы стремились. Вследствие таких решений человек часто оказывается в затруднительных ситуациях. Думать нужно всегда, но и слишком долгие раздумья часто приводят нас не в ту сторону. Люди, долго взвешивающие и просчитывающие, просто упускают свой шанс. И его величество случай обходит таких людей стороной.


Вынужденные и необязательные решения


Существует большая вариативность решений – от очень конкретных до совершенно неясных. Бывают моменты, когда необходимо принять четкое решение для разрешения ситуации. Например, вы должны решить, будете ли вы жить в доме до конца срока выплаты ипотечного кредита, или решение будет принято за вас (потеря права выкупа заложенного имущества). Но бывают и такие ситуации, когда у вас есть альтернатива: менять или не менять жену, работу, место жительства или автомобиль. Ваши решения подразделяются на два типа – вынужденные и необязательные.

Но с другой стороны, каким бы то ни было решение, вы обычно имеете возможность выбирать – какое решение принять и как его реализовать.


Принятие решений в повседневной жизни


Все ваши решения ограничиваются жизненными обстоятельствами – финансовыми возможностями, взаимоотношениями с людьми, работой и другими событиями, которые вы не можете целиком и полностью контролировать. Это влияет на решения, которые вы принимаете. Не всегда бывает лишь одно правильное решение, существует целая система все тех же «правильных» решений. Но также существуют пути к принятию самого эффективного и рационального решения.

Страх возникает в результате боязни совершить ошибку и чаще всего у людей с заниженной самооценкой.

Боясь обнадежить ожидания окружающих, человек либо откладывает дела на будущее, либо совсем их игнорирует. Он не может взять на себя такую ответственность, как принять «правильное» решение.


Ограничения и критерии принятия решения на производстве


Когда руководитель выявляет проблему с целью принятия решения, он обязан отдавать себе отчет в том, что именно можно сделать. Многие возможные решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку либо у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для осуществления принятых решении. Кроме того, причиной проблемы могут быть силы, которые находятся вне пределов организации – такие, как законы, которые руководитель изменить не в состоянии. Ограничения исправляющих действий сужают возможности в принятии решений. Перед тем как переходить к следующему этапу процесса, руководитель должен объективно определить суть ограничений и только потом искать альтернативы. Если этого не сделать, то будет впустую потеряна масса времени или выбрано нереальное направление действий. Естественно, это усугубит, а не разрешит существующую проблему.

Ограничения зависят от ситуации и конкретных руководителей. Некоторые общие ограничения – это неадекватность средств; недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт, неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам; потребность в слишком дорогой технологии, острая конкуренция; законы и этические воззрения. Существенным ограничителем всех управленческих решений является определяемое высшим руководящим звеном сужение полномочий всех членов организации, когда менеджер может принимать или претворять в жизнь решение только в том случае, если высшее руководство наделило его этим правом.

Совет: Сталкиваясь с проблемой, не реагируйте на ее решение сразу, мгновенно, продумайте ее решение, хотя бы какую-то часть и вы приблизитесь к решению проблемы в целом.


Поиск альтернатив


Следующий шаг – найти решение проблемы. Самое наилучшее, найти все возможные решения, способствуя тем самым добиться организации успеха и благополучия. Хотя руководство скорее всего остановится на нескольких вариантах, наиболее подходящих и наиболее желательных.

Отобрав альтернативы, необходимо оценить их.


Оценка альтернативных решений


Важным фактором является и то, что каждый руководитель рассчитывает и прогнозирует будущее. Хоть это понятно, что оно всегда неясно, но...

Разнообразна и сложна наша жизнь и что-то может привести к тому, что задуманное не сбудется. Поэтому важным моментом в оценке является определение вероятности осуществления каждого возможного решения в действительности. Руководитель включает вероятность в оценку, принимая во внимание степень неопределенности или риска.


Выбор альтернативы


Хотя для менеджера идеально достижение оптимального решения, руководитель, как правило, на практике о таковом даже не мечтает. В силу различных ограничений руководитель, как правило, выбирает направление действия, которое является приемлемым, но не обязательно наилучшим.


Принятие целесообразных решений


Учтите, многие варианты имеют последствия, которые могут коснуться как вас, так и общество, которое вас окружает.

Рассмотрим три фактора:

1. Ответственность

Некоторые решения являются обязательными, особенно когда это связано с личной ответственностью. Например, если у вас есть дети, то у вас отсутствует альтернатива – вы обязаны позаботиться об их здоровье и безопасности. Следует уделить особое внимание тому, на ком скажется ваше решение, и за кого вы будете отвечать.

2. Импульсивность или уравновешенность

Иногда не имеет смысла потакать чьим-то прихотям или принимать спонтанное решение. Необдуманное действие может дорого обойтись. Когда вы делаете выбор, делайте его спокойно и обдуманно.

3. Долгосрочный результат

Не следует забывать, что многие решения будут еще долгое время оказывать влияние на вашу жизнь. Покупка нового кухонного гарнитура, поиск возможностей карьерного роста или переезд на съемную квартиру могут занять долгое время, но не окажут решающего воздействия на вашу жизнь в отличие от продажи квартиры и переезда в другой город, увольнения с работы и других более значимых решений. Такие решения изменить будет очень трудно.

Упражнение: определите Вашу готовность к принятию решения

Прежде чем что-то сделать, задайте себе следующие вопросы:

1. Этот поступок будет логичным или нелогичным?

2. Удовлетворяет ли он моим главным потребностям?

3. Причинит ли этот поступок ущерб мне или кому-нибудь еще?

4. Не противоречит ли он законам Вселенной, как я их понимаю?

5. Какую цену мне придется за него заплатить?

6. Хочу и могу ли я заплатить эту цену и принять последствия?


Улучшение «плохих» решений


Вспомним, как обычно рекомендуется решать проблемы – посредством выполнения следующих действий.

1. Сформулируйте Вашу проблему.

2. Найдите и придумайте несколько вариантов ее решения.

3. Найдите оптимальное решение.

4. Превратите решение в последовательный план действий.

В случае, если на третьем этапе, при поиске оптимального решения все варианты вас не устраивают, Андрей Малыгин рекомендует добавить еще один этап по улучшению «плохих» решений.

Шаг Первый

Перечислите все отрицательные стороны решения. Отнеситесь к нему как можно более критично.

Шаг Второй

Перечислите нужные положительные характеристики.

Шаг Третий.

Пробуйте совместить положительные и отрицательные характеристики. Пробуйте заменить отрицательные характеристики на положительные.

Шаг Четвертый.

Видоизменяйте решение так, чтобы снизить отрицательные моменты с учетом наработок из предыдущего шага.

А теперь следует снова определить наилучшее решение.

Попробуйте осуществить данный подход в течение 7 дней несколько раз в разных ситуациях. Вложите в это по 10–20 минут и проанализируйте полученные результаты. Не позволяйте решениям умирать только потому, что они имеют отрицательные стороны. Вы сумеете если не полностью убрать все эти негативы, то хотя бы существенно их ослабить, восполнить дополнительными положительными характеристиками или заменить более слабыми отрицательными.

Возможны и другие подходы и приемы по улучшению решения.

Обобщая все вышесказанное, приведем несколько этапов принятия решений. Прежде всего, стоит запомнить, что Вы не являетесь пассивным наблюдателем, а сами делаете выбор.

Контрольная таблица: шаги для принятия эффективных решений


ris20.png