ГЛАВА 7. Контакт, конфликт и конструктивная коммуникация

КОНСТРУКЦИЯ

В этот блок мы включили вспомогательные, матричные и двухходовые энкоды — разного типа, но еще более гибкие и пластичные, чем энкоды других типов, они позволяют буквально из составных частей конструировать энкоды, превращая в них даже обычные фразы.

Например, «Вспомогательные энкоды» из 11-й колонки. Самым известным энкодом такого типа является тот самый «если вы понимаете, о чем я…», удостоенный в Рунете специальной аббревиатуры ЕВПОЧЯ. Вспомогательные энкоды хорошо дополняют действия любых энкодов других типов, усиливая и оттеняя их. Например:

В идеале любой основной энкод должен и может быть приправлен энкодом усиления.

♦ Бездарность легче прощают человеку, чем таланту… Если ты, конечно, понимаешь, чем талант отличается от человека…

♦ В нашем мире больше покупателей, чем знатоков, если ты, конечно, понимаешь, о чем я, но…

♦ Еда приходит к тому, кто умеет готовить! Как проигравший, я знаю, о чем говорю…

Вторая особенность вспомогательных энкодов — они способны превратить в энкод почти любое другое обычное высказывание, придавая обычному общению глубокомысленно-закодированную окраску. Ну, или в кавычках — «глубокомысленно-закодированную»…

Ваш собеседник все равно точно не сможет осознать, настоящую глубокомысленность вы произнесли или не настоящую, а кажущуюся. И вот тут можно вить из него какие угодно веревки, ведь пытаясь понять, что он должен понять, ваш собеседник чуть больше себя вам откроет, и общение станет более плодотворным. Но даже если собеседник решит, что глубокомысленность ваших фраз фальшива, – тоже хорошо, на этом тоже можно сыграть, ведь в любом случае, это лишает его равновесия, чем можно воспользоваться — как движением противника в айкидо. Все в копилочку! (см. главу 3, «Маркер условности»).

Вот пример диалога с собеседником, который сразу не повелся, почувствовал неладное и теперь пытается вам противодействовать.

И так далее. Игру в глубокомыслие всегда можно прекратить, сообщив действительно функциональную информацию. А можно не прекращать, просто чередуя одно с другим.

И, само собой, такого рода энкоды хорошо использовать просто для подшучивания.

Вот еще ряд вспомогательных энкодов, которыми можно обрамлять сказанное как шутки ради, так или для дела.

♦ …только учти, я тебе этого не говорил…

♦ …в общем, не буду вдаваться…

♦ …что скажешь? (Например: Инфляция, все дорожает… что скажешь? вчера ушел от этой… что скажешь? Мураками будет покруче Коэльо… что скажешь?)

♦ Есть о чем подумать, верно?

♦ Я ведь человек слова… Но не дела! (Например: Я постараюсь успеть к понедельнику. Но знаешь что? – Что? – Я ведь человек слова, но не дела!)

♦ Знаю, я заслужил трепку…

♦ …верно говорю?

♦ Это я тебе говорю как бывший сотрудник отдела оперативного контроля и анализа контрольного управления аппарата мэра и правительства Москвы…

Для усиления воздействия энкодов вспомогательного типа стоит добавлять к ним маркеры-жесты: то же подмигивание, совмещенное с «ковбойским» щелчком пальцами, когда рука превращается в пистолетик, нацеленный на собеседника.

Двусмысленность, намек, таинственность — все это и создает атмосферу игры. А игра сама по себе является отличным полем для получения преимущества в коммуникационной ситуации любого типа — в дискуссии, конфликте или в КВНе. Ведь играя, человек расслабляется, видит больше возможностей и в итоге с большим успехом доводит полезную нагрузку общения до конца, чем тот, кто зациклен на своей серьезности.

Но даже знатоку энкодов не всегда приходит в голову удачный ответ для максимально быстрого реагирования. В этом случае нужно всегда иметь в виду матричные энкоды, представляющие собой форму, которую можно наполнять любым смыслом. Например, матричный энкод «А ты читал книгу ***?». Вместо звездочек ставим все, что хотим сказать на самом деле. Получается шутка.

♦ А ты читал книгу «Непонятливый собеседник»?

♦ А ты читал книгу «Парень, который говорил всем “нет”»?

Вместо звездочек можно ставить и другие энкоды, например:

♦ А ты читал книгу «Шутить нужно уметь»?

♦ А ты читал книгу «Лучше износиться, чем заржаветь»?

Похожий энкод – спросить, какой язык знаешь, а потом: «Ну а как сказать на таком-то языке, что ***?»

Другие энкоды матричного типа:

♦ *** нужно только неудачникам.

♦ Люби *** в себе, а не себя в ***.

♦ Вот ведь хорошее слово — ***! точное, емкое…

♦ Знаешь, есть такая поговорка: «Иногда *** умирают»?..

♦ Знаешь, как я тебя называю? Я называю тебя ***.

♦ Кто-то скажет: ***. А я скажу: ***.

♦ Не так уж я и ***,. просто умею делать вид.

♦ Предупреждаю: *** может стать вопросом безопасности!

К матричным энкодам близка и двухходовая конструкция, предполагающая ответ собеседника. Такого типа энкоды больше всего напоминают шутки в стендап-шоу. Так что похожие шутки можно смело использовать в качестве энкодов.

♦ Знаешь, почему я не хожу на красный свет? Погибнешь, и никого ж не посадят!

♦ Знаешь, где корни эротической прозы? В сказках с хорошим концом!

♦ Знаешь, как в тех местах, где я вырос, говорят о таких, как ты? / Получит пулю, но пойдет вперед.

♦ Знаешь, как в тех местах, где я вырос, говорят о таких, как ты? / Свой лучший бой он проиграл нокаутом.

♦ Как называется корабль, который никогда не потонет? Дружба!

♦ Отойдите пока за линию. – Какую? – За линию вежливости. Представьте ее, если не видите.

♦ Знаешь, как называется бумеранг, который никогда не возвращается? – Как? – Обычная палка!

Надеемся, это не покажется навязчивым, но хотелось бы подчеркнуть еще раз такую важную, на наш взгляд, мысль: классификация — не есть истина в последней инстанции. Энкоды могут применяться, и зачастую применяются, именно как шутки. С помощью энкодов можно просто поддерживать разговор, подкалывать, ставить в тупик, но относиться к ним очень уж серьезно не стоит!

♦ Еда приходит к тем, кто умеет готовить…

♦ Ты знаешь, что первое место всегда занимает пятый?

♦ Когда думаешь на языке, которого не знаешь, очень сложно понять, о чем ты думаешь на самом деле!

♦ Все, что здесь происходит, происходит с ведома спецслужб.

♦ Жизнь справедлива только к неграм!

♦ В жизни за все приходится платить, но дуракам — существенные скидки!;)

♦ Никогда не знаешь, в какой норке обитает удача.

Многие энкоды универсальны и мультизадачны. Один из самых ярких примеров использования такого универсального энкода — совсем недавний эпизод, случившийся со мной в спортивно-оздоровительном лагере «Лиманчик» Южного Федерального университета, где я отдыхаю с 1993-го года (именно этот лагерь был прототипом лагеря «Юность» из фильма Виктора Шамирова «Дикари»). Так уж случилось, что почти что каждый год там мощно срабатывает один энкод — новый, или забытый старый.

И этим летом 2010-го года в «Лиманчике» необычайной популярностью пользовался энкод «Как в девяностых!» во всех версиях. Например, «Как в девяностых, чувак, как в девяностых!», или — «О, Боже, как в девяностых!». Этот энкод имеет максимально широкий спектр применения (как в девяностых!), а эффект неминуемо позитивен, хотя, конечно, на бумаге всей его мощи не передать.

Произнесите с искренней открытой доброжелательной дружеской улыбкой («Как в девяностых!»), укажите пальцем — «Как в девяностых, милашка, как в девяностых!» — и атмосфера вокруг изменится, как по волшебству.

«Как в девяностых!» — говорили все вокруг. Особенно забавно это выдавали дошколята! Выработался и целый стиль фотографирования «Как в девяностых!» — очень искренне и по доброму улыбаться в кадр. «Как в девяностых, чувак, как в девяностых!» доносилось из ручных громкоговорителей, просто в разговорах вокруг и даже от продавщицы в нижнем баре. В этом году в «Лиманчике» было много байкеров. «Как в девяностых» им нравилось невообразимо.

Некоторые из окружающих или случайных прохожих, не въезжавших в этот энкод сразу (их было 3–4 человека за весь период), спрашивали: «А ты по морде в 90-е что ли не получал? Лихие 90-е! Криминал! А что такого особенного было в девяностых?».

На самом деле — вообще ничего особенного. Просто «девяностые» — самое приемлемое числовое обозначение для энкода формата «Как в старые добрые времена!». А вот «как в восьмидесятых!» — не подходит. Во-первых, это совсем уж древность — и добровольное отторжение значительной части аудитории. Во-вторых, 5 слогов (в «восьмидесятых») вместо 4-х (как в «девяностых»;). В «двухтысячных»? Еще хуже. Ведь мы и сейчас живем в них! Остается именно «Как в девяностых!» Время, которое отстоет от нынешнего на 10–20 лет, т.е. совсем недавнее, и в любом случае, очень милое прошлое.

Если же разобрать энкод «Как в девяностых!» по косточкам, становится ясно, что его мегаэффект строится как раз на диком внутреннем противоречии между тем, что «девяностые» это:

А) реально единственно воможное числовое обозначение «старых добрых», и одновременно

Б) не самые веселые криминальные времена, «лихие девяностые!» — этим все сказано!

Внутренне противоречие и рождает радужную мощь и неосознанную улыбку.

Похожий внутренний конфликт — в основе придуманного тоже в Лиманчике энкод «У каждого пса — свой характер» также с очень широким спектром применения.

С одной стороны — обычный трюизм с очевидным смыслом, с другой — чуть напрягает сравнение с псом, верно? В нем чувствуется легкий налет оскорбления (особенно если энкод — в твой адрес), однако ведь смысл этого выражения верный! Да и слово «пес» не имеет однозначно негативной коннотации. В итоге — призадумываешься. Особенно, если моделировать другие энкоды на основе этого. Скажем, «Все мы псы своего характера», «У каждого характера есть свой пес» и так далее.

Различных типов классификации энкодов может быть множество — тактические, стратегические, ситуационные, универсальные, социальные, гендерные, для разговора с подростком и со взрослым. Изучая таблицу, вы можете сами подумать над типами классификаций.

Ну и перед тем, как вы перейдете к таблице и задумаетесь о возможности ее практического использования, помните, что порой заучить пару-тройку энкодов значительно проще, эффективнее и забавнее, чем учить их пачками. Порой один энкод доставляет столько удовольствия, что непрерывно используешь его несколько дней подряд. Потом находишь следующий — и удовольствие продолжается!

Причем игра в энкоды становится очень интересной как раз тогда, когда ваш собеседник тоже знает именно эти энкоды, которые вы применяете, и пытается, используя их, вам как-то противостоять. Сам по себе такой пинг-понг может доставить огромное наслаждение. И, признаемся, что не в последнюю очередь мы решили обнародовать свое знание об энкодах именно для того, чтобы нам самим было еще интереснее играть в них. Чем больше людей знают об энкодах, тем интереснее игра — в том числе и для авторов этой книги.