Часть I. ТЕОРИЯ И МЕТОДЫ

Глава 4. ВМЕШАТЕЛЬСТВО В ПОЛЕ

Осознание групповых процессов

Информация о структуре полей, барьерах, рассогласованности и стремлении к саморегуляции учит нас, пожалуй, самому важному в групповой работе—как осознавать групповые процессы и уметь ждать. Зная о том, что происходит, мы можем выждать, давая возможность процессам разворачиваться своим ходом и указывая группе на происходящее. Группа с пробужденным сознанием будет самоуравновешенной и мудрой.

Многие конфликты, особенно в малых организациях, решаются сами по себе при простом проявлении чуткой внимательности. Поля имеют тенденцию сами восстанавливать равновесие и снимать напряженность, но это требует знания, внимания к происходящему, поощрения явных и скрытых устремлений и помощи выразиться им более полно.

Рассмотрим более детально, что я подразумеваю под словом осознание. Существует несколько различных аспектов осознания.

Чувствительность. Консультанту необходимо чувствовать атмосферу группы. Это означает отбор и оценку неожиданных и непредсказуемых сигналов и сообщений в группе. Они могут проявляться в шуме группы—сердитые голоса, молчание, хихиканье, шепот. Если вы—консультант, то можете отметить атмосферу группы, выраженную в чувствах группы, которые можно обнаружить, находясь рядом с этой группой печаль, страх, опасения, радость. Можно отметить движения в группе—уход и приход, движения и наклоны, игру детей на полу. Может быть, между членами группы возникают трудности во взаимоотношениях. Все это заслуживает должного внимания и оценки. Для того чтобы почувствовать атмосферу группы, нельзя пренебрегать ни одним из своих наблюдений.

При восприятии атмосферы группы консультанту необходимо просто отмечать характер происходящего в данной организации. Какова атмосфера—приятная или дискомфортная и напряженная? Какое дух данной местности? Каков дух помещения, в котором группа собирается? Какие имеют место проявления духа?

Обращение к групповому сознанию. Поделитесь своей информацией с другими и предложите им поделиться своими впечатлениями. Находится ли группа в подходящем настроении для совместной работы над проблемами или же она желает разделиться? Хотят люди поработать над групповыми событиями индивидуально или перебирая их дома, в кругу семьи? Может ли еще кто-нибудь в группе чувствовать ее атмосферу или вы одни?

Каждой группе нужны свое собственное время, место и свои ритуалы. Время для работы и завершения дел и время для самовыражения и открытий. В подходящий для этого момент обратите внимание группы на проблему осознания происходящего в группе. Иначе все, о чем вы говорите, будет встречено с возмущением. Вы можете предложить группе что-нибудь сделать только тогда, когда ее члены уже думают об этом или готовы к этому. По моему мнению, лучшие консультанты группы являются не надзирателями, а «ассистентами» и «помощниками», которые определяют направленность поля и делятся этим открытием с остальными.

Сортировка. Сортировка означает тщательное просеивание ощущений, проблем, выводов и аргументов группы для определения того, какие проявления духа присутствуют в поле группы.

Один способ обнаружить, что присутствует в атмосфере, это—установить, есть ли разница между тем, что привлекает внимание группы, и чувствами, которые витают в атмосфере. Консультант группы может также спросить, на каких вопросах группа хотела бы сосредоточиться, а затем отобрать наиболее важные, отмечая, какие из них вызывают эмоциональную реакцию—мертвая тишина, хихиканье, смущение и смех. Такие реакции указывают на наличие вторичного процесса, наличие предмета обсуждения, против которого настроена группа и что она скрывает. Это всегда имеет место в случае большой напряженности поля.

Используйте свое знание для проверки происходящего. Является ли скрываемый предмет обсуждения конфликтом между мужчинами и женщинами? Может, это чувство отсутствия поддержки или недооценки со стороны членов группы? Может, это жесткость руководства, скука или жадность?

Определение духа времени и пространства. Я уже говорил о важности выявления различных частей поля, как основы его рационального функционирования. Для этого существует хороший эмпирический метод—предположить, что каждое проявление духа обладает дополняющей его связью с другой частью поля. Например, если члены группы жалуются на то, что их не слушают, и сами шумят, то можно предположить, что в этом поле имеется такая его часть, которая вообще глуха. Непредставленные части поля—это призраки, они затуманивают атмосферу и требуют к себе внимания. Если члены группы считают себя обиженными, они могут не сознавать того, что какая-то часть этой же группы должна выступать в роли обидчика.

Объективность и нейтральность. Консультант должен оценивать все части данного поля, так как для того, чтобы имело место взаимодействие и развитие, должны присутствовать все части поля. Нейтральность—это больше, чем просто неприятие чьей-то стороны в конфликте; это осознание того, что причиной группового конфликта не может быть один человек или событие. Это не может служить поводом для порицания, так как ни одна часть поля или личность не может быть «плохой» без участия всей системы. Нет деспота без жертвы, не существует напряженности без людей, которые стремятся избежать ее! Нейтралитет и объективность— важные методы работы с группой, так как они позволяют нам отделить людей от частей поля или проявлений духа в данном поле. В каждом члене группы содержатся все эти части.

Однако, полные нейтральность и объективность являются неосуществимой мечтой, наивными представлениями нас самих о себе. Теперь мы знаем из современной физики, что абсолютная объективность невозможна, а из повседневной жизни—что мы не можем быть посторонними наблюдателями в большинстве ситуаций. Следовательно, мы должны учиться признавать свою ограниченность—быть участниками планетарного процесса и одновременно искать пути содействия этому процессу. Это потребует специальной подготовки и внутренней работы, которым мы уделим внимание в следующих главах.

Перемена ролей. Напоминание о том, что члены группы не идентичны проявлениям духа, удержит нас от отождествления личностей с теми ролями, которые они временна играют в группе. В своей личной жизни мы проходим через многие стадии развития. В одно время мы отождествляемся с одной частью своего «я», в другое время—с другой. Мы не являемся ни одной из этих частей, даже если наше индивидуальное развитие позволяет нам получать доступ ко всем этим частям.

Одна из опасностей, существующих в бессознательно действующих группах, состоит в том, что они подавляют развитие личности. Лишь знание о проявлениях духа в поле поворачивает групповой процесс в сторону индивидуализации. Личность получает возможность обнаружить в себе различные проявления духа. Действительно, группы работают лучше, если личности информированы о том, какие проявления духа они могут обнаружить в себе в данный момент, пойти им навстречу и дать им «право голоса».

Перемена ролей как метод вмешательства в работу группы основана на индивидуальном знании членов группы своих изменяющихся в данной группе ощущений. Этот метод должен быть рекомендован как средство пробуждения личного знания. Спрашивая человека о том, в какой роли он находится, мы позволяем ему узнать, с какой частью поля он отождествляется в данный момент. Если этот метод применяется в качестве программы независимо от знания, он становится просто разновидностью метода группового играни? ролей.

Групповые поля всегда поляризуют нас на различные проявления духа и словно гипнотизируют людей, когда они отождествляются с тем или иным состоянием духа или становятся одержимыми этими состояниями. Так мы становимся и героем и жертвой, и противником и сторонником. Рекомендуемое и поощряемое осознание, однако, преобразует незаметные, но мощные давления группового гипноза в процесс саморазвития, в котором мы отмечаем—кто мы и как мы изменяемся в ходе группового процесса.

Лучшие из консультантов являются помощниками человека в его развитии; они будят наше сознание и мягко помогают нам почувствовать, когда мы «вмораживаемся» в роль и теряем доступ к другим частям своего «я». Помните, что больше всего нас пугают такие группы, где опасность стать одержимым духом или комплексом является наиболее острой.

Опытный консультант поможет нам осознать момент, когда мы рассогласовываемся в данной роли, когда стараются проявиться другие части нашего «я» и когда мы должны изменить прежние роли. Правда, иногда члены группы настолько цепенеют, что необходимо бывает даже физическое вмешательство, чтобы дать понять им, что они больше не находятся в своих прежних ролях!

Помню как в одной большой группе раздраженная женщина яростно на всех нападала. Когда группа, наконец, сама стала защищаться от ее нападок, она отреагировала на это непредсказуемым образом, — стала отвечать бессвязно и не могла вообще реагировать, даже когда на нее нападали. Она выпала из контекста: ее роль (нападающего) кончилась, так как она больше ни с кем не разговаривала и никому не отвечала. Но она еще продолжала оставаться на своей прежней позиции. Какую же роль она теперь играла? Она явно считала сама себя сильной и не могла отойти на более мягкую позицию.

Я высказал ей предположение, что, пожалуй, ее прежняя роль больше ей не подходит и спросил ее, не хочет ли она выйти из этой роли? Но она не могла ответить. Она впала в совершенный транс, в бессознательное состояние. Я предположил, что она была обижена реакцией группы, но не хотела показать этого.

Я подошел к ней и слегка дотронулся до нее. Неожиданно она заплакала и рухнула на пол, а потом поползла к стоящим рядом женщинам, которые обняли ее. Эта трогательная сцена была волнующим разрешением группового процесса. Я еще буду обсуждать это мощное по силе воздействия взаимоотношение между людьми, но хотел бы подчеркнуть, до какой степени мы стали привязаны к определенным ролям, в данном случае к агрессивной роли, и что знание облегчает нам доступ к другим частям нашего «я» и нашей группы.