ЛЕКЦИЯ 5. Конфликты и их природа

ЛИТЕРАТУРА

Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов н/Д, 2001.

Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. СПб., 1997.

Ивандевич Дж. М., Лабанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М., 2003.

Кишкель Е.Н. Управленческая психология М., 2002.

Квинн В. Прикладная психология СПб., 2000.

Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2002.

Психология Учебник для гуманитарных вузов / Под ред. В.Н. Дружинина. СПб., 2002.

Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления: Пер. с англ. Киев, 1991.

Скотт Г. Джинни. Способы разряжения конфликтов: Пер. с англ. Киев, 1991.

Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 1996.