ТРЮКИ, С КОТОРЫМИ ВЫ СТАЛКИВАЕТЕСЬ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ: ПРИМЕРЫ, АНАЛИЗ И ЗАЩИТНЫЕ МЕХАНИЗМЫ
Боевая готовность и «черное» красноречие
...
Тактика внесения ясности
С помощью этой тактики вы отражаете скрытые нападения и ясно представляете, что хотел сказать собеседник. Тем самым вы его запугиваете.
Пример. В разговоре вы объясняете участникам, какие методы предпочитаете, а ваш коллега делает выпад: «Ведь каждый знает, что таким способом не получится это осуществить». Вы наносите встречный удар с помощью тактики внесения ясности: «Вы хотите этим сказать, что я не понимаю, о чем говорю? В таком случае мы с вами должны встретиться после заседания в моем кабинете!»
Как правило, тактика внесения ясности смягчает нападение собеседника — он пугается своей собственной смелости.
Эту тактику любят использовать руководители. Как правило, хватает и спокойного тона, когда речь идет о подчиненных.
