ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ И УЛАЖИВАНИЕ СПОРНОЙ СИТУАЦИИ
Лучшие способы разрешения конфликта
...
3. Сотрудничество:
> необходимо найти общее решение, если каждый подход к проблеме важен и не допускает компромиссных вариантов;
> целями обсуждения являются приобретение совместного опыта работы и получение широкой информации;
> необходимы интеграция точек зрения и сближение мнений сотрудников;
> представляется важным усиление личностной вовлеченности в деятельность и групповая сплоченность;
> у вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной;
> у вас есть время поработать над возникшей проблемой (это хороший подход к разрешению конфликтов на основе перспективных планов);
> вы и ваш оппонент хотите поставить на обсуждение некоторые идеи и потрудиться над выработкой решения.
