■.iv.lfl”.

Десять ключей

1. Найти области интереса. Спросите себя: «Что в этом интересного?»

2. Оценивайте содержание, а не подачу. Не обращайте внимание на ошибки говорящего.

3. Сдерживайте свой пыл. Не давайте оценок, пока не выслушали все.

4. Прислушивайтесь к идеям. Попытайтесь выделить центральные темы.

5. Будьте гибким. Используйте четыре или пять различных сенсорных систем, чтобы лучше запомнить содержание.

6. Работайте над слушанием. Будьте внимательны, держите свое тело под контролем.

7. Не отвлекайтесь. Боритесь с отвлекающими факторами или избегайте их; терпимо относитесь к дурным привычкам и умейте сосредоточиваться.

8. Упражняйте свой ум. Используйте трудный пояснительный материал, чтобы заставить мозг работать.

9. Сохраняйте объективность. Правильно интерпретируйте неискренние слова; не позволяйте себя запутать.

10. Используйте тот факт, что человек думает быстрее, чем говорит. Ставьте под сомнение, предугадывайте, мысленно резюмируйте, оценивайте факты и читайте между строк, прислушиваясь к интонации.

Большинство людей — неумелые слушатели. Результаты тестов показали, что сразу после прослушивания десятиминутной устной презентации средний слушатель слышал, понимал, должным образом оценивал и запоминал приблизительно половину того, что было сказано. В течение сорока восьми часов теряются еще 50 процентов информации, и мы получаем итоговый 25-процентный уровень эффективности. Другими словами, если вы не постарались как следует при слушании, вероятно, вы запомните только одну четверть из услышанного.