Тонкие коммуникативные влияния
«Д-алгоритм»
Идеологию пути ЗАСТАВИТЬ воплощает в себе другая цепочка, менее симпатичная — «алгоритм давления» (Д-алгоритм). Как правило, его структура такова:
Анти-ресурс — направление (а чаще остановка)
действия — негативное подкрепление
нежелательного поведения
Обломали — запретили — пригрозили. Знакомо до боли.
Заметим: то, что обычно называется «заставить», «принудить», «надавить», как правило, является только негативной разновидностью мотивационного алгоритма. «Д-алгоритм» — негативное зеркало «М-алгорит-ма». И достаточно очевидно, что в сравнении с позитивным такой негативный вариант мотивационного алгоритма куда как менее эффективен. Частое использование антиресурса в отношении коллег и сотрудников, кроме общего снижения их сил и веры в себя, ухудшает отношения, а негативное подкрепление говорит только о том, что делать не надо.
• То есть научить людей — не успели, а отругать и припечатать — выплеснули… Не технично, батенька.
Впрочем, когда все всем ясно и нужно только остановить или разогнать того, в ком мы мало заинтересованы, «Д-алгоритм» вполне себя оправдывает. Припугнули, шуганули, долбанули — и порядок: нет человека — нет проблем. В большинстве других ситуаций вместо угроз и принуждения предпочтителен договор и заинтересовывание. Все, казалось бы, просто, если бы не — если бы не «З-алгоритм», тайное оружие всех самых успешных людей и радость настоящих лидеров.
