Неудачником следует считать человека, который совершил ошибку, но не смог извлечь пользу из этого опыта.
Элберт Хаббард
Художники Дэвид Бейлс и Тэд Орланд рассказывают о преподавателе художественной школы, который провел эксперимент с системой оценок в двух группах студентов. Эту историю можно рассматривать как притчу о позитивных сторонах неудачи. А случилось следующее.
Учитель, проводивший курс по изготовлению изделий из керамики, объявил в первый день занятий, что он делит класс на две группы. Успехи учеников, сидящих слева, будут оцениваться в соответствии с количеством их работ, а достижения тех, кто находится справа, будут оцениваться исходя из качества. Для первой группы предлагалась простая процедура: в последний день курса учитель принесет весы и взвесит работы — на «отлично» необходимо представить изделия общим весом в полкило, на «хорошо» — 400 г и т. д. Чтобы получить «отлично» во второй группе, нужно будет представить только одно изделие, но высокого качества. Когда пришло время зачета, выявилась интересная тенденция — работы самого высокого качества выполнили студенты в группе, где оценивалось количество. Оказалось, что ученики первой группы, стремясь изготовить больше изделий, совершенствовались, учась на ошибках, в то время как ученики второй группы создавали теории о «качестве» и не смогли представить значительных работ.
Какими бы ни были ваши цели в искусстве, бизнесе, спорте или человеческих отношениях, единственный способ двигаться вперед — это начать ошибаться, делать это много раз и учиться на своих ошибках.
Отправляйтесь в путь
Ежегодно на многочисленных конференциях я учу тысячи людей принципам лидерства. И меня очень заботит то, смогут ли люди применять полученные знания на практике. Многим нравятся мои конференции, но не все готовы применять в своей жизни представленные на них идеи. Я всегда говорю людям: «Мы переоцениваем результат и недооцениваем процесс. За каждой осуществленной мечтой стоит приверженность процессу». (По этой причине я пишу книги и выпускаю аудиозаписи своих программ. Мне хочется, чтобы люди находились в постоянном развитии.)
Людям свойственна инерция мышления и действий. По этой причине саморазвитие связано с борьбой. И по той же причине в основе каждого успеха лежит преодоленная неудача. Процесс достижения успеха состоит в последовательном прохождении через ряд неудач и постоянной борьбе за переход на более высокий уровень.
Большинство людей пусть неохотно, но принимают тот факт, что для достижения успеха мы должны преодолевать препятствия. Они признают, что в ходе прогресса им приходится встречать неудачи. Но мне кажется, что успех приходит только в том случае, если вы делаете еще один шаг вперед. Чтобы осуществить свои мечты, вы должны принимать неудачу как своего друга и относиться к ней как к нормальной составляющей вашей жизни. Если вы не испытываете неудач, то и не движетесь вперед.
Положительные стороны неприятностей
Психолог д-р Джойс Бразерс утверждает: «Человек, желающий добиться успеха, должен научиться относиться к неудаче как к нормальной и неизбежной части процесса восхождения к вершине». Следует ожидать неприятностей и неудач, связанных с ними, в ходе движения к успеху, и эти обстоятельства необходимо понимать как важную часть этого процесса. На самом деле неприятности имеют массу положительных сторон. Изучите следующие доводы, примите неудачу как друга и научитесь преодолевать препятствия.
1. Неприятности воспитывают стрессоустойчивость
Ничто в жизни не воспитывает стрессоустойчивость в той мере, в какой это делают неприятности и неудачи.
Исследование, опубликованное в журнале «Тайм» в середине 1980-х годов, свидетельствует о невероятной устойчивости к стрессам людей, трижды терявших работу из-за закрытия их предприятий. Психологи ожидали, что эти люди утратят мужество, но они демонстрировали завидный оптимизм. Их проблемы принесли им даже определенные преимущества: они лучше справлялись с ситуацией, чем те, кто всю жизнь проработал на одном предприятии и неожиданно оказался без работы.
2. Неприятности приводят к зрелости
Проблемы могут сделать вас лучше, если вы не ожесточитесь. Почему? Потому что проблемы развивают мудрость и зрелость. Американский драматург Уильям Сароян писал по этому поводу: «Хорошие люди становятся таковыми потому, что приходят к мудрости через неудачи. Из успеха же можно извлечь очень мало мудрости».
Поскольку мир меняется все стремительнее, зрелость и гибкость становятся все более важными качествами. Эти качества рождаются в преодолении трудностей. Профессор экономики Гарвардского университета Джон Коттер говорит: «Я могу представить, как двадцать лет назад руководство фирмы обсуждало кандидатуру на должность в высшем эшелоне, напоминая: "В 32 года этот парень пережил серьезную неудачу". И все согласно кивали: "Да, это плохой признак". В наше время они наверняка говорят при выборе кандидата:
"Странно, что этот парень никогда не испытывал неудач"». Проблемы, через которые мы проходим, готовят нас к будущим трудностям.
3. Неприятности позволяют двигаться вперед
Ллойд Огилви рассказывал мне о своем друге, который в юности был цирковым воздушным гимнастом. Вот как этот человек описывал процесс обучения этому искусству:
«Если ты знаешь, что внизу натянута страховочная сетка, ты перестаешь бояться падения и можешь научиться правильно падать. Это значит, что ты можешь сосредоточиться на движении трапеции в воздухе и не думать о падении, поскольку прошлые падения убедили тебя в том, что сетка надежна. В результате падений на нее возникает волшебное чувство уверенности в себе и в работе на трапеции. Ты реже падаешь. Каждое падение позволяет тебе больше рисковать».
Пока человек не убедится на собственном опыте в способности пройти через проблемы и испытания, он не станет подвергать сомнению стереотипы и расширять границы своих возможностей во всех сферах жизни. Неудача заставляет человека придержаться устоявшегося положения вещей.
4. Неприятности создают лучшие возможности
Я уверен, что избегание проблем ограничивает ваш потенциал. Каждый успешный предприниматель при встрече всегда рассказывал свою историю о проблемах и препятствиях, указавших путь к новым и лучшим возможностям. Например, в 1978 году Берни Маркуса, сына бедного эмигранта-мебельщика из России, уволили из компании «Хэнди Дэн», которая занималась продажей товаров типа «сделай сам». Это событие заставило Маркуса скооперироваться с Артуром Бланком и начать собственный бизнес. В 1979 году они открыли свой первый магазин в Атланте, штат Джорджия. А в настоящее время владеют сетью из 760 магазинов со 157 000 сотрудников. Сфера деятельности предприятия включает теперь также торговлю за границей. Ежегодно кррпорация продает товаров на сумму 30 000 000 000 000 долларов США.
Я уверен, что Берни Маркус не испытывал радости при увольнении его из «Хэнди Дэн». Но если бы этого не случилось — возможно, он не достиг бы своего нынешнего успеха.
5. Неприятности заставляют искать новые решения
В начале XX века мальчик, чьи родители иммигрировали из Швеции в Иллинойс, выслал издателю 25 центов за книгу по фотографии. По ошибке ему прислали книжку, посвященную искусству чревовещания. Что он сделал? Проявил гибкость и изучил чревовещание. Этим мальчиком был Эдгар Берген, который более сорока лет развлекал публику с помощью своей деревянной куклы по имени Чарли Маккарти.
Способность находить новые решения лежит в основе творческой деятельности. Кроме того, это качество является важной составляющей процесса достижения успеха. Поняв это, профессор Джек Матсон из Хьюстонского университета создал курс, который его студенты назвали «Неудача 101». Матсон предлагает студентам создать экспериментальные модели товаров, которые никто никогда не купит. Его цель в том, чтобы связать неудачу с процессом поиска нового решения, а не с поражением. Таким образом, студенты получают свободу для поиска новых решений. «Они учатся вносить поправки и ищут новые решения», — говорит Матсон. Если вы хотите достичь успеха, вам нужно научиться вносить поправки в ваш образ действий и предпринимать очередную попытку. Проблемы помогают вам развить эту способность.
6. Неприятности приносят неожиданные преимущества
Обычный человек, совершив ошибку, автоматически записывает себя в неудачники. Но некоторые истории больших успехов говорят о неожиданных преимуществах, открывающихся после неудачи. Например, многим людям известна история о том, как Эдисон изобрел фонограф: он сделал это изобретение в процессе создания совсем другого устройства. Но знаете ли вы, что кукурузные хлопья «Келлогг» были изобретены, когда сковороду с кукурузой нечаянно оставили на огне на ночь? А гренки в супе «Айвори» плавают потому, что кусочки хлеба находились в миксере слишком долго и впитали в себя много воздуха? Известно ли вам, что бумажные полотенца «Скотт» появились в результате сбоя устройства по изготовлению туалетной бумаги, которое сложило вместе слишком много слоев?
Гораций Уолпол сказал: «В науке ошибки всегда предшествуют истине». Именно так произошло со швейцарским химиком Кристианом Фредериком Шон-бейном. Однажды он, экспериментируя с серной и азотной кислотами, работал на кухне — против чего его жена протестовала категорически. Нечаянно пролив эту адскую смесь на кухонный стол, он понял, что жена будет очень недовольна и его ждет скандал. Поспешно схватив хлопчатобумажный фартук, он вытер лужу кислоты, и повесил его сушиться над огнем.
Внезапно раздался мощный взрыв. Оказалось, что целлюлоза, составлявшая основу хлопка, подверглась процессу азотирования. Сам того не желая, Шонбейн изобрел нитроцеллюлозу, которая впоследствии широко использовалась для производства бездымного пороха. Это изобретение принесло его семье большие деньги.
7. Неприятности создают мотивацию
Ничто не способно мотивировать человека лучше, чем проблемы и препятствия. Олимпийский призер по прыжкам в воду Пэт Маккормик так высказывается по этому поводу: «Мне кажется, что неудача является одной из лучших мотиваций. После того как я провалился на отборочных выступлениях в 1948 году, я понял, над чем мне надо работать. Это поражение заставило меня сконцентрироваться на подготовке и определении целей». На Олимпийских играх в Хельсинки в 1952 году Маккормик завоевал две золотые медали и еще две медали получил на играх в Мельбурне в 1956 году.
Если вы сможете взглянуть на негативные обстоятельства объективно, то обнаружите в них положительные стороны. Это утверждение справедливо в подавляющем большинстве случаев. От вас требуется только готовность искать эти позитивные стороны — и не относиться к проблеме как к личной трагедии.
Если вы потеряли работу, подумайте об опыте выживания, приобретенном в процессе этого. Если вы предприняли нечто рискованное и смогли выдержать все перипетии, подумайте о том, чему вы научились,— это поможет вам пройти через следующие испытания. Если из книжного магазина вам присылают не ту книгу, которую вы заказывали, подумайте о том, в этом может присутствовать возможность узнать что-то новое. И если вы испытали крах своей карьеры, подумайте о зрелости, которую дали вам эти события. Кроме того, Билл Воган утверждает, что «в игре, называемой жизнью, совсем неплохо пережить несколько потерь на ранних стадиях — это избавляет вас от необходимости пытаться довести «беспроигрышную серию до конца сезона»». Всегда оценивайте препятствие в соответствии с величиной вашей мечты. Все зависит от того, как вы на это смотрите.
ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ХУЖЕ?
Героем одной из самых невероятных историй о преодолении препятствий и обретении успеха является библейский персонаж Иосиф. Возможно, вам известна эта история. Иосиф был двенадцатым ребенком в состоятельной семье, которая занималась животноводством. Будучи подростком, он испортил отношения со своими братьями. Отец любил его, младшего сына, больше других. Иосиф всегда сообщал отцу, если его братья не справлялись с работой должным образом. Но он совершил ошибку, сказав своим братьям, что придет день, когда он станет главным среди них. Братья хотели убить его, но самый старший брат Рувим остановил их. А когда Рувим отлучился, братья продали Иосифа в рабство.
Так он оказался в Египте и стал слугой в доме Поти-фара — начальника охраны фараона. Иосиф обладал лидерскими и управленческими качествами, которые помогли ему быстро продвинуться — и вскоре уже управлял всем хозяйством Потифара. Иосиф самым лучшим образом распорядился неприятной ситуацией. Но обстоятельства вновь обратились против него. Жена хозяина попыталась соблазнить Иосифа. А после отказа она обвинила его в попытке домогательства и заставила Потифара бросить его в тюрьму.
ИЗ РАБСТВА В ТЮРЬМУ
Иосиф оказался в весьма тяжелой ситуации. Он не имел связи с семьей, жил в чужой стране, был рабом, и в довершение всего его бросили в тюрьму. Но Иосиф снова наилучшим образом распорядился тяжелой ситуацией. Вскоре начальник тюрьмы назначил его старшим над всеми заключенными.
Иосиф познакомился с заключенным, бывшим ранее виночерпием при дворе фараона, сумел дать верное толкование сна этого человека. Бывший виночерпий хотел чем-нибудь отблагодарить Иосифа, и тот попросил его: «Когда тебя выпустят из тюрьмы, не забудь обо мне. Попроси фараона освободить меня. Меня несправедливо изгнали из земли Израильской, и в тюрьму я брошен по ложному обвинению».
Вскоре виночерпия освободили, и Иосиф надеялся, что тот замолвит за него словечко. Но только через два года виночерпий вспомнил о нем — и только потому, что фараон приказал найти человека, способного истолковать его сон.
Заслуженная награда
Иосиф смог истолковать сон фараона. Он выказал такую мудрость, что правитель Египта назначил его своим наместником. В результате мудрого руководства Иосифа, планирования и создания системы резерва многим тысячам людей, включая семью Иосифа, удалось избежать голода, обрушившегося на страны Ближнего Востока. Когда его братья через двадцать лет после того, как продали его в рабство, прибыли в Египет, чтобы искать спасения от голода, — они обнаружили, что Иосиф не только жив, но и является вторым лицом в самом могущественном государстве в мире.
Очень немногие люди способны на то, чтобы преодолеть негативные обстоятельства после 13 лет пребывания в рабстве и тюрьме. Но, как вам известно, Иосиф никогда не терял надежды и видения перспективы. Кроме того, он не держал зла на своих братьев. Когда умер его отец, он сказал им: «Вы хотели навредить мне, но Бог обратил ваши поступки во благо, чтобы спасти жизни многих людей». Иосиф нашел позитивные стороны в своих негативных обстоятельствах. Если он смог это сделать — сможете и вы.
Ваш десятый шаг через тернии к звездам
Находите положительные стороны во всех неблагоприятных обстоятельствах
Умение находить в неблагоприятных обстоятельствах позитив нелегко развить в себе. Это требует времени и практики. Вы можете начать с размышления об основных трудностях, пережитых вами, и составить список преимуществ, которые они вам принесли (или могли бы принести) в итоге. Сделайте это прямо сейчас.
Основные препятствия:
Преимущества, которые они принесли в итоге:
1. ________________
2. ________________
3. ________________
Преимущества, которые они могли бы принести:
1. ________________
2. ________________
3. ________________
Если вы научились относиться подобным образом к прошлым событиям, вторым шагом будет умение находить положительные стороны в текущих неблагоприятных обстоятельствах. В течение следующей недели, сталкиваясь с проблемами, препятствиями или неудачами, посвятите некоторое время в конце каждого дня поиску в них позитивных моментов. И старайтесь сохранять позитивное отношение, чтобы не терять скрытых преимуществ неудачи.
