5

Когда у вас возникает некий вопрос, рассмотрите его, обдумайте и найдите решение. В этот момент ваш выбор сделан. Так выучитесь выбирать верный путь и становитесь человеком действия, а не пассивным наблюдателем. Это закаляет ваш, характер.

Г. ван Андерсон

Профессоры Гарри Хэмел и С. К. Прахалад описали эксперимент, проведенный с группой обезьян. Этот опыт замечательно иллюстрирует концепцию неудачи.

Четыре обезьяны находились в помещении с высоким шестом в центре. На вершине шеста исследователи закрепили связку бананов. Одна из голодных обезьян взобралась вверх по шесту, но едва лишь она схватила банан, как на нее обрушился холодный душ. С визгом она съехала вниз по шесту и отказалась от дальнейших попыток. Каждая из обезьян предпринимала свою попытку, и каждую исследователи окатывали холодной водой. В конце концов ни одна из них больше не пыталась добраться до бананов.

Затем исследователи удалили из комнаты одну обезьяну и заменили ее новой. Новенькая начала взбираться вверх по шесту, но остальные обезьяны препятствовали ей. После нескольких безуспешных попыток, в ходе которых остальные обезьяны стягивали ее вниз, она отказалась от своего намерения взобраться на верхушку шеста.

Исследователи попеременно замещали каждую из обезьян новой, но ситуация повторялась — «опытные» обезьяны мешали новичку добраться до бананов. После нескольких замен в помещении не осталось ни одной обезьяны, которая бы испытала на себе холодный душ. И ни одна из обезьян не решалась взобраться на шест, хотя никто из них не знал, почему этого не следует делать.

Не позволяйте неудаче превратить вас в обезьяну

К сожалению, люди, привыкшие смиряться с неудачами, ведут себя во многом так же, как эти обезьяны. Они вновь и вновь совершают одни и те же ошибки и не могут понять почему. Б итоге, им не удается прервать цепь неудач. Можно признать справедливость старой пословицы: «Если вы все делаете, как прежде, не ждите новых результатов».

Посмотрим правде в лицо. Людям свойственно попадать в «колею». Человек, который привык видеть себя обреченным на неуспех, вряд ли способен разорвать цепь неудач. Если вы чувствуете себя так же, как одна из обезьян в описанном эксперименте — действуете, но не понимаете почему — познакомьтесь со стереотипами мышления, которыми обладают люди, склонные к неудачам, а также с решением этой проблемы.

Все начинается с промаха

Цепь неудач начинается с ошибки или промаха. Но люди, не способные разорвать эту цепь, не склонны брать на себя ответственность за свои просчеты. Они напоминают водителей, которые объясняют дорожные происшествия, участниками которых оказались, следующим образом:

• «Когда я доехал до перекрестка, передо мной возникла ограда, закрывшая мне обзор».

• «Вдруг откуда ни возьмись появился автомобиль, который врезался в мою машину и скрылся».

• «На меня быстро мчался телефонный столб. Я попытался с ним разминуться, но он врезался в капот моего автомобиля».

• «Косвенным виновником этого происшествия был парень, который кричал что-то из окна своего автомобиля».

• «К тому моменту, как я уснул за рулем, я водил машину четыре года».

• «Я ехал к доктору с жалобами на расстройство желудка, когда неожиданный приступ помешал мне справиться с управлением».

• «Чтобы избежать столкновения с бампером автомобиля, двигавшегося впереди, я сбил пешехода».

• «Я подъехал к своему дому и столкнулся с деревом, которого там прежде не было».

• «Все машины сталкивались друг с другом — и мой автомобиль тоже».

• «Пешеход не мог сообразить, в каком направлении я еду, и мне пришлось сбить его».

• «Этот парень метался по всей проезжей части, и я какое-то время маневрировал, прежде чем сбил его».

• «Я выехал на проезжую часть, взглянул на свою тещу и врезался в ограждение».

Многие люди, постоянно совершающие ошибки, отказываются их признать. Они винят в своих промахах других или внешние обстоятельства и реагируют на эту ситуацию одним из следующих способов.

Гнев

Вам наверняка случалось наблюдать подобное. Люди совершают ошибку и усугубляют ее, обрушивая свой гнев на себя или окружающих.

Неконтролируемый гнев усложняет проблему. Английский писатель девятнадцатого века Чарльз Бакстон по этому поводу сказал следующее: «Гневливый человек — первый враг самому себе. Нет ничего хуже, чем копить обиды. Гнев отравляет несдержанного человека быстрее, чем его жертву». Если вы не способны управлять своими страстями, они будут управлять вами.

Сокрытие ошибок

Человеческой природе свойственно скрывать свои ошибки. Эта тенденция стара как библейская история про Адама и Еву в раю — и столь же успешна сегодня, как и тогда.

Я слышал анекдот о молодом пилоте военно-морской авиации, показывающий, как люди реагируют на свои ошибки. Перед вылетом адмирал приказал всем участникам маневров соблюдать в радиоэфире полное молчание. Один из пилотов по ошибке вышел в эфир, но, спохватившись, произнес: «Какой же я идиот!» Адмирал выхватил микрофон из рук радиста и сказал: «Пилот, нарушивший молчание в эфире, немедленно назовите себя!» После долгой паузы раздался голос: «Может быть, я и идиот, но не до такой же степени!»

Стремление людей покрывать свои ошибки не всегда выглядит столь забавно. Например, в случае с Николасом Лисоном нет ничего смешного. В 1995 году этот двадцативосьмилетний парень работал в британском банке «Берингс». Он контролировал значительные суммы денег, проходившие через этот банк, и пытался увеличить доходы способом, который назвали «инвестированием в стиле казино». Когда операции Лисона привели к существенным потерям, он скрыл их и заключил еще более рискованные сделки, чтобы восстановить утраченные активы. Аналитики позднее сравнивали его подход с игрой в рулетку. Проблема состояла в том, что с каждым разом Лисон терял все больше и больше. В итоге, его операции стоили банку «Берингс» 1,3 биллиона долларов — действиями одного человека старейший в мире банк был разорен.

Г. Стэнли Джадд сказал: «Не тратьте усилий на сокрытие своих ошибок. Учитесь на них и двигайтесь дальше. Ошибаться полезно! Не совершая ошибок, вы не будете развиваться». Если вы хотите прервать цепь неудач, вам следует научиться признавать свои ошибки, а не скрывать их.

Упрямство

Особо упрямые люди порой пытаются преодолеть трудности, прикладывая все больше усилий в неправильном направлении. Они подобны человеку, который пытается ввинтить болт в отверстие с несоответствующей резьбой. Сначала он старается вставить болт, потом с силой его проталкивает, а затем пытается забить молотком. Он прилагает серьезные усилия, но его старания ни к чему не приводят.

Уильям Дин Синглтон, совладелец компании «Ме-диа-ньюс», отозвался о такой тенденции следующим образом: «Совершив ошибку, многие люди продолжают упрямо настаивать на своем и в итоге раз за разом повторяют свои ошибки. Я верю в истинность девиза: "Продолжай пытаться". Но вижу это так: совершил попытку — остановись и подумай. Затем попытайся снова».

Самозащита

Вам случалось беседовать с человеком, который высказал бы ошибочное мнение в беседе, и вам сразу стало ясно, что он сам понял свою ошибку? Но если бы вы сказали ему об этом прямо, он отказался бы в этом признаться. Что бы вы ни говорили, он будет отпираться и защищать свое мнение, при этом будет выглядеть все глупее и глупее. Так поступают люди, склонные к самозащите. А когда это входит в привычку, они оказываются неспособными разорвать цепь неудач.

Когда мы с моей женой Маргарет воспитывали наших детей — Элизабет и Джоэля Портера (теперь у них уже свои семьи) — мы с удивлением обнаружили, что наш сын имеет на каждый случай собственное мнение. Сделав ошибку, он пытался лгать, после чего уходил в глухую защиту и старался скрыть свой промах. Я до сих пор помню обиженное выражение его лица, когда он отказывался признаться в том, что съел шоколадную конфету, — притом его рот был вымазан шоколадом. Нам с Маргарет пришлось немало потрудиться, чтобы отучить его скрывать свои ошибки.

Генерал Пейтон С. Марч сказал: «Любой достойный человек будет придерживаться того, что представляется ему правильным, но только по-настоящему великий человек способен немедленно и без оправданий признать ошибку». Мне очень приятно, что сейчас мой сын Джоэль всегда признает свои ошибки. И это правильно, так как никто не способен разорвать цепь неудач, если продолжает защищать свои заблуждения.

Капитуляция

Если неудачи преследовали вас слишком долго, ваше движение наверняка замедлилось. Возможно, вы даже остановились. В подобных ситуациях многие люди попросту сдаются, отказываясь от дальнейших усилий. Эксперт по вопросам личностного развития Пол Дж. Мейер говорит: «Девяносто процентов людей, испытавших неудачу, не имеют никаких действительных оснований считать, что потерпели сокрушительное поражение. Они капитулируют добровольно».

Чтобы побеждать, преодолевая неудачи, вы должны проснуться

Существует единственный способ разорвать цепь неудач — проснуться и найти выход. Чтобы оставить путь постоянных неудач, человек должен произнести три самых трудных слова: «Я был неправ». Он должен открыть свои глаза, признать свои ошибки и принять на себя полную ответственность за неправильные поступки и ложное поведение. Каждая неудача, через которую вы проходите, подобна развилке на дороге. Вы получаете возможность поступить правильно, извлечь полезный урок из ошибки и начать сначала.

Эксперт по вопросам лидерства Питер Дракер говорит: «Чем лучше человек, тем большее число ошибок он совершает, так как старается реализовать себя во множестве новых начинаний. Я никогда бы не доверил высокий пост человеку, не совершавшему ошибок, поскольку подобный индивид, скорее всего, является посредственностью».

Чтобы видеть свои ошибки в правильной плоскости, вам следует понимать, что ошибки — это...

• Обратная связь с реальной жизнью.

• Препятствия, вынуждающие нас остановиться и подумать.

• Ориентиры, указывающие нам правильное направление.

• Испытания, ведущие к большей зрелости.

• Напоминания, помогающие хранить бдительность.

• Ключи к вратам новых возможностей.

• Приглашение в путешествие, которое позволит нам открыть новые места.

• Подтверждение нашего развития и прогресса.

Несколько лет назад я выступал перед пятьюдесятью тысячами людей и прочитал им миниатюру Порции Нельсон. Меня часто просят прочесть это произведение, когда я выступаю с лекциями. Оно называется «Краткая автобиография в пяти частях», и в нем замечательно описан процесс выхода из цепи неудач.

Часть 1. Я шел по улице. В тротуаре была глубокая дыра. Я провалился в нее. Я был беспомощен. В том не было моей вины. Казалось, я никогда не выберусь из дыры.

Часть 2. Я шел по улице. В тротуаре была глубокая дыра. Я сделал вид, что не заметил ее. Я вновь упал в эту дыру. Трудно поверить, что я оказался на том же самом месте, но в том не было моей вины. Я долго из нее выбирался.

Часть 3. Я шел по той же улице. В тротуаре была глубокая дыра. Я хорошо видел ее, но все равно провалился. Это уже стало привычкой. Но мои глаза были открыты. Я знал, где я нахожусь. Все произошло по моей вине. Я быстро выбрался из дыры.

Часть 4. Я шел по той же улице В тротуаре была глубокая дыра. Я обошел ее.

Часть 5. Я свернул на другую улицу.

Единственный способ разорвать цепь неудач и увидеть новое пространство для действий состоит в принятии на себя полноты ответственности за свои ошибки. Майкл Корда, главный редактор издательства «Simon and Schuster», как-то сказал: «Любой значительный успех требует, чтобы вы приняли на себя ответственность за свои поступки... При ближайшем рассмотрении оказывается, что всем успешным людям свойственно нести бремя ответственности».

Важнейшее умение — нести ответственность

Умение нести ответственность за свои поступки требует твердости характера. Ни талант, ни интеллект, ни обстоятельства не решают исхода этого сражения. Поэтому Стюарт Б. Джонсон заметил: «Наша цель жизни не в том, чтобы победить других, а в том, чтобы победить себя: улучшить свои достижения, совершить нечто такое, на что мы не были способны вчера».

Всегда можно понять, в каких случаях человек демонстрирует силу характера, умение принимать на себя

ответственность за свою жизнь и учиться на своих ошибках. Эти качества всегда отражаются на результатах обладающих ими людей. В качестве примера я хочу привести Криса Чандлера, игрока команды «Atlanta Falcons», выступающей в Национальной футбольной лиге.

Чандлер играет в полузащите, и он много раз переходил из одного клуба в другой. До перехода в команду «Atlanta», он сменил пять клубов за девять лет и нигде не показал высоких результатов. Но все изменилось, когда он попал в клуб «Phoenix» и встретился с Джерри Ромом.

Вот как Чандлер вспоминает об этом периоде своей карьеры: «В то время я был близок к тому, чтобы поставить на себе крест. Мне казалось, что в Национальной футбольной лиге большая часть игр была договорной, и я был готов уйти из футбола. Джерри вернул мне веру в честную игру и научил меня играть. Он вернул мне радость жизни».

Как Рому удалось этого достичь? Он сказал Чандле-ру правду. «По окончании сезона я сказал ему, что он — одаренный игрок, но с ним мало занимались тренеры, — вспоминает Ром. — И я предложил поработать с ним».

Сначала Чандлер воспротивился. Он ожидал, что тренеры и другие игроки будут подстраиваться под его стиль. Но затем передумал и принял предложение Рома. С помощью тренера, упорно работая и проявляя готовность к переменам, он стал одним из лучших полузащитников в НФЛ и вывел свою команду в суперфинал в 1999 году.

Еще один путь к славе

Не всякий человек способен осознать необходимость принятия ответственности за свои поступки. Одна из самых типичных историй произошла с Рози Руиз. В 1980 году она показала лучший результат среди женщин на престижном Бостонском марафоне. Но спортивная общественность с подозрением отнеслась к ее победе.

Особенно это потрясло Жаклин Гаро. Ее не считали фавориткой этого забега, хотя она готовилась к нему в течение трех лет. На дистанции Гаро обошла всех остальных и, казалось, должна была вот-вот победить. Но за милю до финиша перед ней неожиданно появилась другая спортсменка, Руиз, которая пришла к финишу первой и была признана победительницей.

Неожиданно возникли вопросы. «Я знал, что здесь что-то не так», — сказал победитель среди мужчин Билл Роджерс. Он считал, что у Руиз слишком много жира и недостаточно мышц для забега на длинные дистанции. Кроме того, когда Руиз пересекла финишную черту, она не выглядела уставшей, а во время интервью выказала полное незнание легкоатлетической терминологии. У устроителей забега зародились подозрения, и они начали расследование. Они установили, что Руиз была допущена к участию в Бостонском марафоне только потому, что она подделала квалификационное свидетельство марафона в Нью-Йорке. Они предположили, что в Бостоне Руиз присоединилась к группе бегунов за милю до финишной черты, не зная, что тем самым она опередила всех женщин, участвовавших в забеге. Бостонская легкоатлетическая ассоциация дисквалифицировала ее, а неделю спустя передала медаль Жаклин Гаро.

Когда ошибки ничему не учат

Но и впоследствии Руиз не извлекала урока из своей ошибки. В Майами во время забега на десять километров Гаро вновь увидела Руиз и решила выяснить обстоятельства прежнего инцидента. Она вспоминает: «Я спросила ее: "Почему ты обманула нас в Бостоне?" А Руиз ответила: "Но я честно бежала всю дистанцию". От нее нельзя было добиться правды».

Через два года после Бостонского марафона Руиз была арестована по обвинению в краже наличных денег и чеков у ее работодателя. А еще через год ее приговорили к тюремному заключению за торговлю наркотиками. Как сказал сэр Джозая Стэмп: «Мы можем избежать выполнения своих обязанностей, но нам не уйти от последствий их невыполнения».

Я не знаю, чем сейчас занимается Рози Руиз. Ее прошлые «подвиги» напоминают мне наклейку на автомобильном бампере, которую я недавно видел: «Не следуйте за мной. Я потерял направление». Руиз совершила много поступков, но они не привели ни к чему хорошему. Будем надеется, что она найдет силы разорвать свою цепь неудач.

Ваш пятый шаг через тернии к звездам

Измените отношение к неудаче, приняв ответственность за свои поступки

Честно изучите последнюю неудачу, которая, как вам казалось, случилась не по вашей вине. Найдите в этой ситуации негатив, за который вы несете ответственность. Примите это положение вещей.

Начав размышлять о том, что лежит в пределах вашей ответственности, вы сможете измениться. А изменение отношения к неудаче является вашим следующим шагом через тернии к звездам и темой следующей главы.

Хотите ли вы изменить свой образ мыслей?