Наедине со всеми о психологии общенияА Толстых (DJVU, стр. 53)

Обычный способ — обращения: «Тише, успокойтесь, пожалуйста», «Скоро будет перерыв». Никакого эффекта, как правило, не следует. Лучше обратитесь к конкретному человеку, просто назвав его по имени: «Петр Олегович» или «Сергей», эффект будет, как по мановению палочки. Все затихнут. Адресат...

Но на деле получалось иное: он думал не о них, а за них, всякий раз преувеличивая масштаб возможного бедствия. Правда, Олегу так не казалось. Как-то само собой получилось, что его жена Елена, яркая жизнелюбка, к тому же подающая большие надежды как дизайнер, прожив с ним десять лет под одной...

Еще одной сферой интересов Мюнстерберга была педагогика, точнее – использование психологических закономерностей в школьной практике. Его книга на эту тему – «Психология и учитель» – доступна и российскому читателю. Совсем недавно, в конце 90-х, она была у нас переиздана. Поразительно, но даже...

На втором этапе — этапе неудовлетворенности — человек является клиентом еще лишь потенциально, поскольку, чтобы стать реальным клиентом, чеповек должен сначала понять, чего именпо он хочет, затем отказаться добиваться этого самостоятельно, а потом найти себе в этом...

Часто, выбрав в каталоге свадебных платьев модель, будущая невеста в упоении требует: «Хочу, чтобы было как здесь! Все в точности», имея в виду не только платье. Красиво сделанная фотография увлекает, но в реальности точное подобие «картинки из модного журнала» смотрится совсем иначе, чем на...

Исходя из этого, выделяют истинную и ложную (иллюзорную) субъективную заинтересованность того или иного человека или другого субъекта.

Я думаю, этот фактор можно принять во внимание как общий фон, но он вряд ли может быть решающим для артистической верхушки — людей типа М.Ульянова и Э.Рязанова, М.Захарова или Н.Михалкова. Они уже вообще чувствуют себя на вершине, с которой сбросить невозможно, да и с деньгами у них...

Несколько лет назад я шел на вечернюю встречу, когда увидел на дороге тело молодой женщины. Я не знал, что она уже мертва, и пытался сделать все, что было в моих силах, пока не понял, что у нее не осталось никаких признаков жизни. Воспоминания об этой молодой женщине не покидали меня весь вечер...

Затем она устроилась в кожаном кресле и стала просматривать книги. Одну за другой она доставала их из стопки, гладила, открывала наугад и читала несколько первых попавшихся на глаза абзацев.

Ответная критика очень соблазнительная позиция. Ваш критик, который сам не является совершенством, критикует вас или ваше поведение и тем самым дает вам повод выплеснуть свое раздражение на него. Однако, принося временное удовлетворение, такая позиция наносит отношениям существенный вред....

Подумайте о самых ярких впечатлениях, которые остались с вами после обучения. Постарайтесь вспомнить о том, что затронуло вас в наибольшей степени? Это очень важно для того, чтобы навык получать от жизни удовольствие в самых разных, но очень простых ее проявлениях закрепился в вашем сознании.

– Простите, а на каком основании вы делаете вывод, что реклама – это выброшенные деньги? (Как вы узнали?.. Как у вас сложилось такое впечатление?)