Часть III. Приступаем к работе
Глава 17. ISTJ
Очерк 2: Дейв
Как вице-президент и директор по управлению имуществом риэлтерской фирмы, Дейв отвечает за деятельность шести офисов, расположенных в городе. Он осуществляет непосредственный контроль на местах в одних случаях, а в других — руководит действиями другого контролёра. «Это какое-то безумие: я обязан проверить буквально всё, что происходит в здании, чего не приходится делать владельцу». Дейв исключительно внимателен к деталям, что очень хорошо, поскольку работа предполагает проверки и обеспечение всесторонне бесперебойного функционирования офиса.
В течение дня Дейву приходится разрешать самые разные ситуации — от выяснения, почему в офисе нет обёрточной бумаги, до проблемы с ремонтом кондиционеров — и иметь дело с самыми разными людьми. Его устраивает, что в его работе мало откровенной рутины; ведь каждый день приносит новые проблемы, с которыми необходимо разобраться, и новые требования владельцев и арендаторов. Дейв заключает договоры на уборку помещений, охрану, вывоз мусора, контролирует работу обслуживающего персонала. В любой момент к нему может поступить жалоба арендатора на температуру воздуха в помещении, может возникнуть необходимость починить вышедшую из строя электрическую розетку или заменить перегоревшую лампочку. Он привык вести «дневник замеченных им слабых мест», которые требуют внимания, и для разрешения проблем привлекает штатного сотрудника компании или заключает договор с соответствующей службой. Время от времени Дейв обновляет договоры аренды или проводит консультации с потенциальными арендаторами. Всё это входит в его обязанности по обеспечению бесперебойной работы.
Больше всего Дейв любит вносить такие изменения в техническое обеспечение здания, которые приносят реальные позитивные результаты. «Меня раздражала темнота на площадках возле лифтов, и я установил новые осветительные системы. Мне было очень приятно видеть, что на площадках стало комфортнее, когда я привёл в исполнение мою идею!» Дейв прекрасно оценивает и использует доступные ресурсы, собирает значимые технические данные, отвечает на запросы поставщиков, инициирует перемены и затем видит плоды своего труда и труда других сотрудников. Он получает заряд энергии, когда проблемы решаются эффективно и функционально.
Меньше удовольствия доставляет Дейву рутинная деятельность, например, бюджетное планирование, чем ему также приходится заниматься. «Случается, что мне приходится по нескольку раз перекраивать бюджет, прежде чем руководство его одобряет. Терпеть не могу писанины. Краткие письма и служебные записки — это не страшно. А вот полный отчёт, который я должен написать от „А“ до „Я“, — это просто невыносимо. Зато, когда я его заканчиваю, я счастлив!»
Дейву по душе, когда дело спорится, поэтому он не очень-то терпит людей, которые увязают в межличностных трениях, мелких взаимных придирках, что в итоге мешает им выполнять свои обязанности. «Я понимаю, нельзя любить всех, с кем ты работаешь, но нужно выстраивать личные отношения так, чтобы они не сказывались на результате». Бывает, что Дейву приходится выступать в роли посредника в конфликтах, и занимается этим он с тяжёлым сердцем. Ему хотелось бы, чтобы сотрудники переняли его собственный деловитый и спокойный стиль.
Дейва угнетает возникающая порой необходимость добиваться своих целей при помощи неподходящих или недостаточных ресурсов. «Я хочу, чтобы офис выглядел так, как если бы я вложил втрое больше средств, чем есть в моём распоряжении. При нынешнем положении на рынке недвижимости иногда приходится задаваться вопросом о финансовой окупаемости каких-то из наших зданий. Проблема состоит в том, что здесь я абсолютно не контролирую ситуацию, а это не по мне». Впрочем, стрессовых ситуаций на работе у Дейва так немного, что ему даже не нужно вырабатывать особые способы избавления от них. Он просто в буквальном смысле отмахивается от неприятных ощущений и со спокойной душой ложится спать.
Трудовой путь Дейва начался абсолютно не по специальности, значащейся в дипломе. В колледже он специализировался на психологии, которой никогда профессионально не занимался. В аспирантуре он обратился к теме внеучебной деятельности студентов; по этой специальности он получил степень магистра. Два года после этого он отработал в колледже в трёх разных ролях: ассистента управляющего студенческим городком, ответственного за внеучебные занятия студентов и менеджера студенческого бара. За это время он получил ценнейший практический опыт, который привёл его на пост директора другого университетского студенческого центра. Работа ему нравилась, однако он счёл, что атмосфера в этом более интеллектуальном и политически активном сообществе чересчур серьёзна для него. Через два года он был принят на работу в качестве ассистента директора по управлению имуществом в компании, в которой он работает поныне. Ещё два года спустя он получил повышение: стал вице-президентом компании и директором по управлению имуществом. Быстрый, слишком быстрый для Дейва взлёт. «Я никогда не отказывался от предложений. Честно говоря, я всегда испытываю признательность, когда мне предлагается расширить сферу моей ответственности. Но я чувствую, что на этой должности мне предстоит пройти долгий путь. Я рад быть на том месте, на котором нахожусь сейчас, и могу расширять круг своих обязанностей по мере прирастания нашего имущества. Наверное, когда-нибудь я стану партнёром в каком-то проекте и возьму на себя часть рисков. Но у меня нет желания становиться застройщиком, в отличие от многих, кто занимает аналогичную должность в других компаниях».
Принимать серьёзные вызовы и видеть плоды своих усилий — вот источник удовольствия и награда для Дейва. Недавно в его ведение попал крупный бизнес-центр, который на протяжении многих лет управлялся из рук вон плохо. Дейв, имевший до этого лишь краткосрочный опыт сходной работы, за три месяца изменил положение вещей. «Это был зверский труд. Все эти три месяца я недосыпал, но я горд, что теперь центр работает по высшему разряду. Я считаю это большим достижением, и именно оно вывело меня на уровень вице-президента». Причину своего успеха Дейв видит в способности ставить работу на первое место, даже выше личных чувств или отношений с коллегами, а также в проницательности и реалистичном видении перспективы. «Я стараюсь приспосабливаться ко всем людям, с которыми мне доводится работать, от домовладельцев до охранников. Я не тряпка, просто я довожу дело до конца, а окружающие считают меня хорошим парнем. А это тоже важно».
В последнее время Дейв стал придавать больше значения признанию его заслуг окружающими; такое признание придаёт ему силы. «Меня ободряют добрые слова, сказанные насчёт моих способностей и достижений, Я знаю, что работаю хорошо, но приятно осознавать, что это замечают люди, которых я уважаю. Ещё лучше слышать об этом от третьих лиц. Я склонен считать, что в комплименте больше правды». Дейв старается найти равновесие между активной и продуктивной трудовой деятельностью и семейной жизнью, общением с женой и двумя детьми дошкольного возраста. «Когда у тебя появляются дети, ты, естественно, меняешься. Я думал, что жизнь складывается идеально, когда у меня был один ребёнок. Я абсолютно не мыслил о втором. Теперь детей у меня двое, и я совершенно счастлив». При этом Дейв ощущает возросшую ответственность, поскольку ему нужно содержать семью, работая на непредсказуемом рынке.
Помимо семейной жизни, часть свободного времени Дейв посвящает политической деятельности местного масштаба. «Я предполагаю когда-нибудь баллотироваться на место члена городского управления или городского совета. Мне небезразличны дела моего города, и я намерен принимать в них более активное участие». Временами Дейв удивляет окружающих своим чувством юмора и режиссёрскими талантами. Как-то на Рождество он выступил в роли постановщика комедийного представления. Он говорит: «В обществе людей, которых я хорошо знаю, я бываю душой праздника!»
«Мне кажется, успех — это когда ты уходишь с работы и оставляешь о себе память как о человеке, который отлично работал и с которым было приятно сотрудничать. Никогда не забуду, как приятно я был удивлён, когда в мою честь устроили прощальную вечеринку в организации, где я проработал всего два месяца. Для меня это была „промежуточная“ работа. Было здорово почувствовать, что коллеги ценили меня настолько, что даже организовали для меня праздник».
История трудоустройства Дейва в его нынешнюю компанию является хорошим примером того, что на самом деле представляет собой этот процесс. На первом собеседовании Дейв (как ему стало известно впоследствии) не произвёл на менеджеров особенного впечатления. Второе собеседование проходило в офисе Дейва на территории университета. «По-моему, увидев, как я действую в своей среде, как успешно справляюсь со своими обязанностями (при этом, провожая менеджеров к себе, я не преминул поднять с пола обрывок бумаги), они убедились в том, что я верю в свои силы».
Почему работа Дейва удовлетворяет его
Работа Дейва в качестве директора по управлению имуществом хорошо согласуется с его темпераментом сенсорика-рационала. Он имеет дело с материальными объектами, обеспечивает бесперебойность рабочего процесса, следит за тем, чтобы оборудование и услуги соответствовали стандартам и правилам. Его работа предполагает высокую степень ответственности. Его обязанности и требуемые пути достижения целей чётко определены. Подобно многим сенсорикам-рационалам, Дейв придаёт большое значение семье и участвует в общественной жизни. Опять-таки, как многие сенсорики-рационалы, Дейв выстроил свою жизнь так, что в ней нет места противоречиям между работой и домом.
На работе Дейв обязан следить за всем. Он «всегда начеку». Его интровертируемая сенсорика (доминантная функция) помогает ему замечать малейшие неполадки в чём-либо, оценивать звуки, физическое состояние, даже запахи. При осмотре вверенного ему имущества он должен обращать внимание на такие аспекты, как освещённость, температура воздуха, акустика, изучать состояние помещений до мельчайших деталей. Кроме того, он должен разрабатывать бюджет, следить за соблюдением графика ремонтных работ, своевременным представлением отчётов и соблюдением предписанных процедур.
Другая сторона деятельности Дейва состоит в заключении контрактов с поставщиками, продавцами, ремонтниками, охранными агентствами. Благодаря экстравертируемой логике (вспомогательной функции) Дейв сохраняет беспристрастность и объективность в оценках работы сотрудников, которых он контролирует, и определённую жёсткость в переговорах, что позволяет ему добиваться максимально благоприятных условий контрактов.
Свидетельством развития третьей функции Дейва, этики, служит то, что источником положительных эмоций для него является доброе мнение других о его работе. Важно для него не только то, что его работу ценят; ему нужно, чтобы окружающие хорошо относились к нему лично. Кроме того, только недавно Дейв решил, что хочет расширять своё персональное участие в жизни города, и уже начал осуществлять это желание.
Путеводные нити
Хотя Гленда и Дейв получили разное образование, приобрели различный опыт и нашли себя в различных сферах деятельности, в их биографиях имеются общие нити. Индивидуальные интересы, способности, ценности могут отличаться, но благодаря общим особенностям темперамента эти люди обладают одной иерархией психологических функций, и «миры» (внешний или внутренний), где эти функции используются, совпадают, поэтому мы можем представить вам некоторые наблюдения в отношении потребностей многих ISTJ.
Перед вами перечень основных элементов успеха ISTJ. Поскольку все люди неповторимы (даже если они относятся к одному типу), этот список не может одинаково подходить для всех ISTJ. Важно то, что эти десять элементов — в разной степени и в индивидуальном для каждого человека порядке — определяют, что необходимо для успеха ISTJ.
Ознакомившись со списком, вернитесь к нему ещё раз и определите приоритеты, расположите элементы в соответствии со степенью их значимости для вас. При этом принимайте во внимание как прежний профессиональный опыт, так и обстоятельства, связанные с вашей сегодняшней трудовой деятельностью. Определите наиболее и наименее благоприятные для вас факторы. Старайтесь искать мотивы, характерные не исключительно для одной вашей работы, а для нескольких ситуаций.
Для меня, как для ISTJ, профессиональный успех означает, что моя работа:
1. Имеет техническую природу и позволяет мне полагаться на мою способность запоминать важные факты и детали и использовать имеющуюся информацию
2. Связана с производством реального продукта или оказанием реальной услуги; процесс продуман, логичен и эффективен, проходит в соответствии со стандартным порядком действий
3. Позволяет мне быть независимым, большую часть времени работать самостоятельно и использовать мои незаурядные способности к концентрации для решения задач и достижения целей
4. Проходит в обстановке стабильности, выполняется при помощи традиционных подходов; от меня не требуется идти на беспричинный риск
5. Приносит зримые, вещественные результаты; в ней используются и приветствуются точные и обязательные стандарты
6. Предполагает постановку ясных задач и чётко определённую организационную структуру
7. Даёт мне достаточно времени для подготовки, после чего я представляю достигнутые результаты, предпочтительно одному человеку или небольшой группе
8. Предоставляет возможности для повышения уровня моей ответственности, не требует деятельности дипломатического характера; меня оценивают по тому, насколько моя деятельность соответствует предъявляемым мне требованиям, и по размеру моего вклада в дело
9. Проходит в такой обстановке, где мои практические суждения и опыт ценятся и по достоинству вознаграждаются
10. Позволяет мне ставить цели и достигать их, предоставляет мне необходимые для этого ресурсы
Профессии, популярные среди ISTJ
При перечислении профессий, популярных среди ISTJ, важно помнить, что в любых профессиях есть достигшие успеха представители всех типов. Здесь же мы называем профессии, которые могут оказаться особенно привлекательными для ISTJ, и поясняем, почему может произойти именно так. Безусловно, перечень этот не исчерпывающий, но в нём вы можете найти варианты, которые до сих пор не рассматривали. Все эти профессии открывают перед вами возможности делового успеха, причём спрос на некоторые из них в будущем должен расти. Основываясь на результатах различных исследований, мы выделяем курсивом те специальности, на которые ожидается наибольший спрос в ближайшие годы.
БИЗНЕС
— Аудитор
— Офис-менеджер
— Бухгалтер
— Менеджер, контролёр
— Специалист по электронной обработке текстов
— Специалист по научной организации труда, аналитик
— Страховой поручитель
— Менеджер по логистике и снабжению
— Сотрудник службы ремонта
— Руководитель службы информации
— Актуарий [Актуарий — статистик страхового общества. — Прим. перев.]
— Менеджер по управлению имуществом: промышленные товары, недвижимость
— Инспектор в строительстве
— Государственный инспектор
— Менеджер в строительстве
— Снабженец
— Оценщик
— Контролёр исполнения страховых требований
— Статистик
— Составитель технических описаний
— Менеджер ассоциации, советник
— Оценщик недвижимости
ISTJ нередко нравится делать карьеру в бизнесе; они преуспевают в сфере управления, им удаётся обеспечивать бесперебойную работу системы. Они, как правило, предпочитают традиционные, стабильные организации и обеспечивают надёжность их функционирования. В качестве менеджеров ISTJ чётко распределяют роли между сотрудниками и ясно расписывают им устоявшийся порядок действий. Часто они предпочитают работать в компаниях, занимающихся производством материальных продуктов или предоставлением конкретных услуг с осязаемыми результатами.
ТОРГОВЛЯ, УСЛУГИ
— Полицейский, детектив
— Специалист по информационно-поисковым системам
— Государственный служащий
— Армейский офицер
— Агент по недвижимости
— Продавец спортивного оборудования и потребительских товаров
— Надзиратель за осуждёнными
— Инженер по технике безопасности
— Работник службы пожарной охраны
— Капитан морского или речного судна
— Пилот в коммерческой авиации
— Надзиратель за условно осуждёнными
— Специалист по разбивке садов
— Бортинженер в авиации
— Начальник почтового отделения
— Инспектор по охране окружающей среды
— Инспектор иммиграционной службы и таможни
— Разработчик документации для архитектурных проектов
— Фермер
— Оружейный мастер
— Мастер по изготовлению музыкальных инструментов
— Штурман в авиации
Государственная служба привлекает ISTJ возможностью внести свой вклад в жизнь своего региона. Они любят развивать системы, которые служат людям или защищают их. Здесь ISTJ работают в рамках организованной структуры, имеют возможность выбирать направление деятельности и осуществлять необходимый контроль. Применяя свои знания и прежний опыт, они успешно и уверенно решают текущие проблемы. У них хорошая память на факты и детали. Во всём, что ISTJ делают, они опираются на практические соображения. В торговле им нравится иметь дело с материальным товаром, который знаком им по личному опыту.
ФИНАНСЫ
— Ревизор банка
— Специалист по инвестициям в ценные бумаги
— Сотрудник налоговой службы
— Биржевой брокер
— Плановик в сфере недвижимости
— Аналитик кредитов
— Бюджетный аналитик
— Оценщик
— Кассир, контролёр, начальник финансового отдела
Считается, что числа — конёк ISTJ. Они хорошо помнят детали и факты, всегда готовы привести пример в поддержку своей позиции. Их нелегко отвлечь, они усердно трудятся, стремясь выполнить работу аккуратно и на совесть. От финансистов часто требуется способность работать в одиночку, впитывать большие объёмы информации и производить множество точных вычислений.
ОБРАЗОВАНИЕ
— Директор школы
— Преподаватель: технические дисциплины, ремёсла, математика, физическое воспитание
— Библиотекарь
— Администратор
— Архивариус
Работа в сфере образования нередко привлекает ISTJ, в особенности та, что предполагает административные или технические функции. Они хорошо справляются с контролем над работой школы, с составлением расписаний. Они ищут практических способов поддержания жизнеспособности системы. Административная работа и работа в библиотеке позволяет ISTJ работать самостоятельно, применять объективный анализ для поддержания порядка или анализировать такие данные, как результаты тестов и статьи бюджета. ISTJ нравится преподавание тех дисциплин, которые связаны с техникой и практической деятельностью, с передачей и приобретением жизненных навыков.
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ, ТЕХНОЛОГИИ
— Юрист-теоретик
— Электрик
— Инженер
— Механик
— Программист
— Составитель технических описаний
— Юридический работник (младший персонал)
— Фармаколог, продавец фармацевтических препаратов
— Специалист по электроэнцефалографии, медицинскому оборудованию
— Геолог
— Метеоролог
— Авиамеханик
— Инженер-механик, инженер в промышленном производстве, инженер-электрик
— Инженер по надёжности
— Администратор баз данных
— Системный аналитик
— Сетевой редактор
— Компьютерный инженер
— Специалист по ремонту систем обработки данных
— Разработчик аппаратуры
— Испытатель аппаратуры и программного обеспечения
— Судья, мировой судья
— Криминалист, баллистик
— Служащий суда
— Специалист по ремонту электронного оборудования
В перечисленных профессиях ISTJ получают возможность применять свои технические навыки и работать там, где требуется высокая точность. ISTJ, которые ничему не верят без подтверждения, замечают все оплошности и недочёты, неуклонно следуют требуемым моделям и системам. Многие из этих профессий позволяют ISTJ работать самостоятельно, извлекать пользу из своей незаурядной способности к концентрации, отличной памяти на факты, и проявлять своё техническое мастерство.
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ, МЕДИЦИНА
— Ветеринар
— Хирург общего профиля
— Стоматолог
— Руководитель сектора обслуживания пациентов
— Администратор лечебного учреждения
— Фармацевт
— Лабораторный технолог
— Исследователь в области медицины
— Врач «скорой» помощи
— Специалист по биомедицинским технологиям
— Специалист по лечебной физкультуре
— Фармацевт, специалист по фармакологическим технологиям
— Специалист по хирургическому оборудованию
— Ортодонт [Ортодонт — врач, занимающийся исправлением и предупреждением неправильного расположения зубов. — Прим. перев.]
— Коронер
— Оптик
— Работник сектора здравоохранения
— Специалист по оборудованию для анализов
— Специалист по оборудованию для экологических нужд
— Специалист по диагностическому оборудованию
— Специалист по оборудованию для электроэнцефалографии
ISTJ часто привлекает работа в области медицины, особенно работа в традиционных структурах медицинских учреждений. Для них важны насущные, практические потребности пациентов. ISTJ внимательно выслушивают жалобы, дают взвешенные советы и назначают программы лечения консервативного характера. Среди ISTJ можно встретить успешно работающих администраторов лечебных учреждений; они выполняют свой долг осознанно и последовательно. Им нравится упорядоченность обстановки, в которой поощряется ориентация на решение задачи и работа выполняется в соответствии с графиком. Стоматология и фармакология связаны с применением технических навыков и привлекают ISTJ тем, что здесь востребованы такие их сильные стороны, как умение овладевать информацией и впоследствии не забывать её.
Направление поиска работы
Знание индивидуальных плюсов и минусов вашего типа существенно облегчит вам выбор стратегии поиска работы. Все стороны этого процесса — исследование существующих вакансий, поиск потенциальных работодателей, контакты с ними, подготовка документов (резюме и пр.), договорённости о собеседованиях, сами собеседования, обсуждение финансовых условий, наконец, ваше согласие на работу — будут определяться тем, что подходит вашему типу. Умеете ли вы извлекать пользу из ваших активов и компенсировать вложения — вот в чём состоит разница между удачным и неудачным поиском работы.
Разница типов может быть едва ощутимой, а может быть кардинальной. И именно лёгкие различия в предлагаемых нами советах существенны для понимания разницы между успехом и неуспехом в поисках работы. Хороший пример — налаживание контактов, то есть встречи и беседы с людьми как инструмент поиска работы. Для экстравертов налаживание контактов — процесс естественный, и им желательно использовать этот путь как можно шире. Между тем интровертам легче действовать точечным методом, общаясь, прежде всего, с людьми, которых они хорошо знают. Сенсорику свойственно контактировать с людьми определённого склада, тогда как интуит без труда расширяет круг контактов, включая в него людей, которые, казалось бы, должны находиться вне сферы его интересов. Контакты этиков, как и у всех людей данной преференции, носят очень личный, тёплый характер, а стиль логиков более бесстрастен. Рационалы задают меньше вопросов, которые в большей степени логически организованны, а иррационалы могут расспрашивать обо всем на свете целый день! Одна технология поиска — и множество способов её применения.
