Глава 8. Ишите надежных людей

Вам нужны помощники

Непосредственное взаимодействие

Бывают случаи, когда люди могут помочь вам, вступив в прямое взаимодействие с вашим Карабасом. Чем больше ваш партнер уважает этих людей, чем более они для него значимы, тем сильнее они способны на него повлиять. Какие формы взаимодействия здесь возможны?

Беседа. Если вы еще не набрались сил и не в состоянии справляться с Карабасом самостоятельно, кто–то из уважаемых им людей может встретиться и поговорить с ним. Нередко такой разговор способен отрезвить вашего партнера: он поймет, что существуют серьезные проблемы.

Интервенция. Интервенция — это особая, заранее подготовленная встреча с человеком, который не способен контролировать себя в какой–то важной области (например, алкоголь или наркотики) и не хочет признавать этого. Обычно для такого разговора собираются близкие люди, которые важны для трудного человека — семья, друзья, сотрудники. Они прямо, но спокойно и с любовью рассказывают человеку, как его поведение отражается на нем самом и на окружающих, и побуждают его обратиться за помощью.

Нейтральное лицо. Однажды я консультировал сотрудника компании и его руководителя по поводу их сложных отношений. Сотрудник был убежден, что начальник постоянно контролирует его. Начальник в свою очередь считал, что его подчиненный просто не признает авторитетов. После того, как я выслушал обоих, я сказал сотруднику, что согласен с его шефом.

— Он не требует от вас ничего, что выходило бы за рамки ваших должностных обязанностей. Такое впечатление, что вас просто–напросто не устраивает то, что кто–то вами руководит.

Этот человек подумал и признал:

— Кажется, так оно и есть. Начальник был возмущен:

— Об этом я тебе все время и твердил. Почему же ты не верил мне, но поверил психологу?

Сотрудник ответил:

— Не знаю… Наверное, он лучше сформулировал эту мысль.

В действительности мои формулировки были ничем не лучше. Я сказал то же самое, что говорил начальник. Но я не был его руководителем, я занимал нейтральную позицию, и сотрудник смог меня услышать.

Постоянное влияние. Если доверенные люди не оставляют вашего Караба–са без внимания, то такое постоянство может сыграть большую роль. Ваши товарищи как бы принимают решение оставаться рядом и ждать, когда он начнет делать встречные шаги. С любовью, твердо и постоянно они продолжают звонить, заходить, обсуждать суть проблем и побуждать вашего партнера к изменениям. Они предлагают свою поддержку и помощь.

Такое ненавязчивое присутствие способно растопить лед сопротивления и замкнутости. Когда человек замыкается в себе, его отрицательные черты характера только усугубляются. Добрые же отношения способствуют благодатным переменам.