Глава 10. Учитесь разговаривать
Тон: говорите от сердца
...
Говорите о себе и от себя
Говорите искренне, говорите о себе. Как можно чаще используйте «я–высказывания» — говорите о том, что вы чувствуете, что думаете и как воспринимаете происходящее. Главное, чтобы не создавалось впечатления, будто ваше индивидуальное восприятие — это истина в последней инстанции. Я приведу в пример два способа, сказать одно и то же — подумайте, какая между ними разница.
Ты вечно злишься на меня. Хватит, ты должен это прекратить.
Мне кажется, что ты часто сердишься на меня. Из–за этого мне трудно говорить с тобой открыто.
Когда будете обдумывать, что сказать своему оппоненту, — ориентируйтесь на стиль второй фразы.
