Отказываемся от стереотипов
Успех слушания
1 Эмпатия резонанс, неравнодушие к тому, что скажет собеседник.
2 Восприятие данных, которые озвучил ваш собеседник.
3 Отражение (проверка) информации с целью получить подтверждение («Значит, ты говоришь, что… » или «Правильно ли я поняла, что...»).
4 Вопросы, которые помогут вам уточнить детали.