Часть II

10. Развивая навыки общения


...

Поддержание разговора

Поскольку вы завели разговор, вам понадобится несколько приемов для его поддержания.

• Задайте вопрос, который может быть как фактическим («Как обстоят дела …?»), так и персональным («Как вы считаете …?»).

• Предложите одну из ваших историй (см. раздел «Знать, что сказать»). Побудите человека рассказать о себе («Откуда вы родом? Вам нравится ваша работа?»).

Психология bookap

• Продемонстрируйте заинтересованность во мнении собеседника.

• Что самое важное – поделитесь своими впечатлениями о том, что происходит вокруг в момент вашего общения. Соотнесите ваши мысли и чувства с тем, что сказал или сделал ваш визави.