Часть 3. Стратегии вербальной самообороны в действии

В предыдущих главах вы научились определять вербального противника. Вы научились замечать некоторые черты характера этих диких и жестоких вербальных животных, угрожающих одновременно вашему и физическому, и душевному здоровью. Теперь вам будет спокойней бродить по джунглям жизни, ведь вы знаете, как их обнаружить.

Вы готовы к защите. Теперь вы настолько хорошо вооружены, что никому не следовало бы на вас нападать. Вы обладаете самым мощным оружием, которое только можно вообразить, оно гарантирует вам огромное преимущество в вербальной битве. Оно настолько совершенно, что ваш противник никогда не сможет даже дотронуться до него. Оружие — это уверенность в себе. Теперь, когда вы уже оснащены всем необходимым, в этой части книги вы узнаете, какими стратегиями пользоваться, когда и как. Также вы выясните, как пользоваться более сложным и изощренным вербальным оружием, если возникнет такая необходимость. Вы узнаете, какие сигналы свидетельствуют об окончании вербальной войны.

Независимо от того, выиграете вы или проиграете войну, всегда остаются последствия и эмоциональное опустошение. Поэтому вам предстоит узнать, как собраться и реабилитироваться, возвращаясь с поля битвы. Вы узнаете, как вылечить ваши эмоциональные раны. И, наконец, вы научитесь справляться с последствиями синдрома посттравматического шока.

Глава 10. Стратегии вербальной самообороны

В этой главе

• Как узнать, что вы вошли в зону боевых действий

• Как пользоваться стратегией воображаемого разговора при подготовке к вербальной самообороне

• Сходство между вербальным и настоящим боем

• Когда вы имеете дело с вербальным хищником, помните, что у вас есть выбор

Входя в зону вербального боя

Если вы учитесь искусству вербальной самообороны, то должны быть готовы ко всему. Скорее всего, вы не будете искать драки, спора и прочих проблем. Например, вы пойдете выгуливать собаку, и абсолютно незнакомый человек подойдет к вам и расскажет историю о мертвой собаке. А вам совсем не хочется слушать истории о мертвых собаках, особенно в 7 часов утра. Или вы идете за газетой и уже протягиваете руку с деньгами. И тут кто-то из очереди обзывает вас, говоря при этом, что вы тут не стояли, что он был первым. Но вы-то прекрасно знаете, что когда пришли, этого человека тут не было. Потом вы, ничего не подозревая, идете в ближайшее кафе выпить чашечку капуччино. Вас там встречает неприятный, дерганый и нетерпеливый официант, который с нескрываемым отвращением смотрит на протянутую крупную купюру, которую он вынужден вам разменять. Вы садитесь и замечаете человека, сидящего за соседним столом. Вы улыбаетесь ему и говорите «Доброе утро!», а человек в ответ отворачивается, будто не видит вас. Ваш день забит встречами, но он еще не начался, а ваш начальник уже орет вам приказания, лишенные каких-либо «пожалуйста» или «спасибо» и вообще какой бы то ни было вежливости. Он кричит только о том, что вы сделали что-то не так, не обращая внимания на то, что все остальное вы выполнили хорошо. Более того, вы настолько все отлично сделали, что остались по-прежнему лучшим торговым агентом компании за прошедшие шесть месяцев И в довершение всего, вы возвращаетесь домой, собираетесь отдохнуть и обнаруживаете, что ваша вторая половина с вами не разговаривает, потому что вы видимо, сделали что-то не так. Ни поцелуя, ни объятий — ничего. Вы ошеломленно спрашиваете: «Что случилось?» И слышите в ответ: «Ничего не случилось».

Что может быть хуже?

Представьте себе, вы вошли в зону вербальных боевых действий! А вот вам и радостная новость: вы больше не будете жертвой! Помощь прибыла! Дальше в этой книге объясняется, как защититься от таких нападений. Вы никогда уже не станете жертвой вербальной агрессии.

Нет — слабости!

Помните мультфильм, в котором огромный бык бьет копытом о песок, а перед ним стоит маленький и слабый человечек? А потом этот человечек тренируется и наращивает мускулы. И вот после долгих тренировок и диеты он уже становится больше, сильнее быка и побеждает его. Вы оказываетесь в положении этого человечка. Вы будете тренироваться и питаться специальными (питательными) продуктами — словами, которые помогут вам победить в любой ситуации с любым соперником.

Накачивая мышцы для вербального поединка

Как боксерам, борцам и чемпионам по карате, вам нужно тренироваться перед тем как выйти на ринг защищать свою честь.

Перечисленные спортсмены придерживаются режима, им приходится растягивать и наращивать свои мышцы в верхней и нижней частях своего тела. И так каждый день, чтобы стать сильнее, проворнее и увереннее в своей физической силе.

Так же и вам нужно соблюдать ежедневный режим и готовиться к возможной встрече с опасным вербальным противником. Вам необходимо тренировать себя физически и совершенствовать свои разговорные навыки и навыки общения с людьми, о которых говорилось в главах 6, 7 и 8. Делая упражнения для тела, дыхания, голоса, челюстей, носа, работая над произношением и шлифуя свои навыки общения, вы становитесь более гибкими в разговоре и более уверенными, соприкасаясь с людьми.

Стратегия воображаемого разговора

Вам надо попрактиковаться в том, что вы будете говорить вашему вербальному противнику. Вам нужно представить, как вы с ним говорите, проиграть в голове все возможные сценарии. А потом, когда придет время встретиться с ним лицом к лицу, ситуация окажется полностью в ваших руках. Вы не будете нервничать перед лицом вербальной опасности, потому что к тому времени уже отрепетируете, что сказать в любых возможных исходах сражения. Разговаривая с собой, представьте, что вы приглашаете на свидание девушку или молодого человека, который (которая) вам нравится. Представьте себе, что вам сказали «да». А потом, что вам сказали «нет». И наконец вы услышали «может быть». Попробуйте представить, что бы вы ответили в каждом из этих возможных вариантов.

А теперь в своем воображении попросите босса поднять вам зарплату. Вот вы садитесь на стул перед его рабочим столом, своей позой выражая уверенность в себе, об этой позе вы читали в предыдущих главах. Вот вы смотрите ему прямо в глаза и говорите: «Господин Браун, я работаю на компанию уже больше четырех лет и ежемесячно приношу тысячи долларов прибыли. Поэтому я и решил(а) поговорить с вами о возможности поднять мне зарплату». Представьте себя, послушайте себя, почувствуйте себя, раз за разом прокручивая в голове этот сценарий. Такие повторения, если вы при этом представляете себя, вселяют в вас чувство уверенности. Повторяйте это снова и снова, пока не перестанете заикаться и бормотать слова себе под нос. Продолжайте повторять про себя то, что вы хотите сказать, пока эти слова не осядут в памяти, не станут вашим вторым «я». И еще, представьте вашу реакцию, если ваш босс говорит «да», а потом — если он говорит «нет» или «может быть». К тому времени, когда вы в самом деле сядете на стул перед боссом и попросите его о повышении вашей зарплаты, вы будете уже на 150% готовы. Используйте эту стратегию, когда вам нужно будет поставить кого-то на место, отчитать или общаться с кем-то, кто вас предал. Проанализировав все возможные варианты действий, вы будете точно знать, что и как сказать вашему вербальному врагу.

Глава 11 объясняет, как пользоваться каждой из стратегий, предоставленных вам. И тогда вы сможете эффективно использовать «Технику воображаемого зеркала» вкупе с той стратегией, которую вы выбрали.

Через зеркало

Лучший способ научиться применять стратегию воображаемого разговора — стоя перед зеркалом. Тогда вы, разговаривая перед зеркалом сами с собою, будете лучше представлять свою мимику, жесты, голос и то, каким(ой) другие люди видят вас. Попробуйте записать на диктофон репетиции различных сцен. Это поможет вам разобраться, как ваш голос звучит в различных ситуациях, когда вы злитесь или волнуетесь. Самое удобное время для таких тренировок — утро, потому что вы все равно смотритесь в зеркало — когда бреетесь или когда накладываете макияж. Почему бы не уделить один момент совершенствованию ваших стратегических навыков? Вы можете это делать даже в машине, если в ней никого кроме вас нет, когда вы едете на работу или с работы.

Советы, как постоять за себя

Воображение и постоянные тренировки — это мощное оружие в вербальных баталиях. Чем больше вы повторяете эти упражнения, тем лучше владеете техникой. Помните, что практика ведет к совершенству!

Как определить, когда самое время контратаковать

Только когда вы начнете хорошо в себе разбираться (прочитав главу 8, вы, скорее всего, уже хорошо в себе разбираетесь) и когда будете уверены в том, что все делаете правильно, тогда вы совершенно естественно почувствуете, в какой момент пора действовать и контратаковать! Вы знаете, когда человек переступил допустимые пределы. Только вы знаете эти пределы. Чтобы чувствовать себя уверенней, проводя контратаку, подумайте обо всех тех случаях, когда вы не стали ничего отвечать на выпады вашего вербального противника. Вспомните, как вы себя чувствовали после этого, как были не в силах заснуть (или какие кошмары вам снились), как себя чувствовали на следующее утро. В приведенной ниже таблице отметьте крестиком то время, в течение которого вы не находили себе места после того, как вам сказали что-то неприятное. И напишите обо всех подобных ситуациях, которые сможете вспомнить. Даже из детства, когда вас кто-то оскорбил, а вы не отреагировали тут же.

Сразу после этого

По прошествии 2х часов

Ночью, во сне

На следующее утро

2 дня спустя

Неделю спустя

Месяц спустя

Год спустя

Разные ситуации

10.

Некоторые люди вспомнят только об одном таком случае, а другие могли бы заполнить не одну тетрадь подобными историями. Заведите себе тетрадку специально для этого задания и постоянно записывайте туда похожие случаи.

О чем говорят ваши ответы

Вы думаете о том, что произошло, сразу после неприятной сцены? Если да, то это хорошо. Это обычная реакция. Вам, скорее всего, нужно несколько минут, может быть даже полчаса, чтобы переварить услышанное в свой адрес. Вы, наверное, хотели бы сказать что-нибудь в ответ, но уже поздно, и вы делаете вид, что ничего не произошло. И вы на самом деле забываете об этом, а не притворяетесь. Вы умеете эффективно бороться с ядовитыми личностями. Если вы продолжаете об этом думать спустя два часа, то это уже проблема, потому что вы тратите время впустую, хотя могли бы потратить на размышления о чем-нибудь более позитивном и полезном.

Если вы не могли заснуть и продолжали ворочаться ночью, то это уже большая проблема. Если из-за этого у вас плохо с животом или сердцем, если вас тошнит или вы себя чувствуете, будто вот-вот выскочите из своей кожи, то у вас действительно очень большая проблема. Значит, тот факт, что вы ничего не ответили, влияет на ваше физическое состояние. Это опасно. Если это случилось более двух раз, то у вас выработалась такая реакция организма, что вам становится нехорошо из-за вашего бездействия. Вы буквально «наказываете» себя, мучаетесь из-за того, что не могли постоять за себя.

Если вы когда-нибудь думали о случившемся с утра, как только проснулись, то, скорее всего, у вас была либо головная боль, либо приступы тошноты. Даже если вас самую малость подташнивает, это все равно плохо. Неприятность случившегося и то, что вы никак не отреагировали, проникли в ваши внутренние органы, то есть в живот и мозг. Это повлияло на кровообращение, не говоря уже о проникновении в ваши мысли. Если вы проснулись, думая об этой проблеме, то вполне вероятно, что будете постоянно возвращаться к ней в течение всего дня. Ваши бедные внутренние органы мучаются оттого, что вы никак не отреагировали в неприятной ситуации. Прошло два дня, а вы до сих пор страдаете. Вы начинаете беспокоиться каждый раз, когда вспоминаете о том, что произошло. Ваше лицо приобретает напряженное и злое выражение. К этому времени вы уже всем рассказали о случившемся, чтобы успокоиться, заручиться поддержкой и не нести это тяжкое бремя в одиночку. Некоторые люди, с которыми вы об этом говорили, приняли вашу сторону; но вы рассердились и перестали уважать тех, кто не был согласен с вами. Теперь у вас две проблемы: та, которая уже два дня вас мучает, и потеря некоторых людей, которых вы считали своими друзьями. Вы думаете, что они показали свое истинное лицо, и собираетесь порвать с ними все отношения. Прошло два дня, потом неделя, а вы все еще думаете о том, что вы могли бы, что вы должны бы были, о том что вы бы сделали, если бы ситуация повторилась. К этому времени у вас уже начались хронические боли в голове и желудке, а к ним добавились еще и боли в спине и шее. Каждый раз, когда вы думаете о той ситуации, вам на самом деле становится плохо. Самое время обратиться к терапевту. Вам нужно лечить не только ваши боли в спине и шее, но еще и обратиться к психологу.

Послушайте!

Никогда не забывайте, что вербальное отравление становится физическим отравлением. Это более чем серьезно.

Всегда держите открытыми глаза и уши

Первое, что вам нужно сделать, если вы оказались в опасной ситуации, — это вынуть голову из песка и встретить проблему лицом к лицу. Если так не поступите, то пострадает только один человек — это вы сами. Первый шаг в обучении любому боевому искусству — это научиться следить за противником, уметь предугадывать любое возможное движение. Тогда вы сможете блокировать, если он ударит ногой, и лишить его равновесия, вовремя отклонившись или шагнув вперед. То же самое и в вербальных искусствах. Вам нужно держать глаза и уши на страже все время. Пора перестать прятаться! Пора признаться себе и окружающим, что вы человек. Причем человек, которому необходимо уважение и который достоин его не только со стороны окружающих, но — самое главное — самоуважения. Уважающий себя человек никогда не позволит той ужасной ситуации зайти так далеко. Он бы задушил такую ситуацию в зародыше! Когда солдат сражается на поле боя, разве он ждет два часа, неделю, месяц или год, чтобы ответить на атаку врага? Нет конечно! Разумеется, он бы умер, если бы не отреагировал немедленно!

Делайте выбор и немедленно

У солдата есть выбор, но он должен принять решение за доли секунды. От этого выбора зависит его физическое состояние. Он может спастись бегством, может спрятаться, он может выстрелить в ответ или кинуть ручную гранату и разнести все в пух и прах. Но у него есть еще одна альтернатива: не делать ничего и умереть на поле боя. Войны могло бы не быть вовсе, если бы лидеры обеих воюющих сторон сели за стол переговоров и попытались примириться. Хотя это довольно-таки жесткое сравнение, но это правда! В конце концов, эта книга о том, как защитить себя от врага — вербального врага! Стратегия вербальной самообороны не отличается от той, которой пользуются действующие солдаты в армии. Вы, как солдат, должны сделать выбор, более того, немедленно! Принятое вами решение определяет ваше душевное и физическое состояние. Вы можете спастись бегством и никогда не оглядываться (стратегия отключения). Вы можете отстреливаться (зеркальная стратегия). И вы можете по-настоящему задать жару вашему вербальному врагу, разнести его в клочья (техника рыка и крика). Ну и наконец, вы можете вообще ничего не делать. Можете промолчать и позволить яду вашего врага проникнуть внутрь вас, и тогда вы отравитесь физически и психически. Если оскорбления будут сыпаться на вас в течение долгого времени, то это даже может в конечном итоге вас убить!

Послушайте!

Вы не страус, не стоит прятать голову в песок в надежде избежать неприятных ситуаций. Знаете почему? Вы все равно не сможете их игнорировать! Ведь все это происходит прямо перед вашими глазами. Вам нужно присмотреться, прислушаться и отреагировать. Иначе «вас» не будет!

Виньетка

Ученые во всем мире неоднократно доказывали, что стресс способствует угрожающим жизни заболеваниям, таким как рак и болезни сердца.

Выбирая вашу стратегию

Теперь вы знаете, что вам предстоит принимать решение, потому что ваша жизнь в прямом смысле от этого зависит. Вам нужно осознать, что ситуация полностью зависит от вас. От вас зависит, какую стратегию вы выберете в том или ином случае, с тем или иным противником. Если одна стратегия не сработает, не забывайте о том, что в вашем распоряжении есть другие. Главное, что нужно помнить, — что, как и любой человек, занимающийся боевыми искусствами, вы никогда не должны нападать сами. Обладатель черного пояса по карате применяет свое смертельное оружие (руки и ноги) только в том случае, если вынужден защищаться.

Так же и вы должны применять свое вербальное оружие только в том исключительном случае, когда вынуждены защищаться.

Боец полностью владеет ситуацией!

Чтобы ситуация была целиком в ваших руках, вам нужно всегда помнить о четырех важных правилах:

1. В любой ситуации во время вербального боя оставайтесь непредвзяты.

2. Объективно оцените ситуацию.

3. Не торопясь, выберите подходящую стратегию.

4. Защищайтесь.

Первое правило: вы — воин слова, в любой ситуации должны быть «чисты», «без задних мыслей» и вооружены, как любой настоящий воин. Вы оставляете свое «эго» за дверью. У вас нет ни на кого злости. Вы — это просто «вы», открыты, честны и ни в коем случае не агрессивны. Это означает, что вы никогда не нападаете сами, осознанно не говорите другому человеку то, что его заведомо оскорбит. Вы, как настоящий воин, спокойны, непредвзяты, приятны и благосклонно относитесь к любому, с кем пересечетесь.

Полезные слова

Обладатель черного пояса по вербальной самообороне — это тот, кто объективно оценивает сложившуюся ситуацию и ясно видит недоброжелательные намерения своего врага.

Второе правило: вы, как истинный воин, должны объективно оценить ситуацию и оставить все былое в прошлом, живете настоящим, тем, что происходит «здесь и сейчас». И поэтому ни вас, ни настоящих воинов не мучают лишние переживания. Вы просто забыли об этом. Вы научились не переносить неприятные воспоминания из прошлого в настоящее. В результате вы ведете себя миролюбиво, ваши жесты, мимика, интонации и все ваши слова пропитаны миролюбием и доброжелательностью.

Третье правило: вы берете ситуацию в свои руки, но для этого должны быть уверены в том, что все вам подконтрольно. Для этого постарайтесь следить за своим дыханием. В 11 главе вы научитесь эффективно контролировать свое дыхание, используя для этого технику контроля дыхания. Благодаря этой технике у вас будет доля секунды на то, чтобы залезть в ваш ларец со «стратегиями для вербальной самообороны» и достать подходящую для сложившейся ситуации.

Для того чтобы выбрать правильное оружие для вербальной самозащиты, вам требуются определенные навыки. Но не волнуйтесь. После длительных тренировок у вас, как и у обладателя черного пояса по карате, появятся эти навыки и вы сами станете обладателем черного пояса (по вербальной самообороне).

Хороший воин превосходно знает все позиции, замечательно владеет блоками и ударами. Когда власть над ситуацией в ваших руках, вы точно так же превосходно знаете позиции (вашего тела и головы), отлично владеете движениями (мимика и жесты) и ударами (стратегии вербальной самозащиты). Настоящий воин имеет физическое превосходство перед своим противником, у вас же превосходство вербальное.

Четвертое правило: берегитесь, если воин решит нанести ответный удар. Потому что последствия могут быть плачевны. И так же с вами, если вы решите «нанести ответный удар», то ваш противник совершенно точно получит свою дозу вербального свинца в голову. У него появятся такие враги, какие ему и в кошмарном сне не снились. Ведь он будет совершенно безоружен перед вами и в будущем не раз задумается, прежде чем атаковать вас, обладателя черного пояса по вербальной самообороне, или кого-либо другого.