Глава 2. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ


...

Англия

Англия с давних времен и до сих пор старается придерживаться «клубной системы» воспитания и образования, что находит выражение в социальной и деловой жизни. Хотя эксперты деловых кругов и считают, что в настоящее время в мире бизнеса «клубная система» практически отсутствует, стоит все-таки помнить:

• Исключите любое физическое прикосновение, кроме рукопожатия;

• Обращайтесь к англичанам официально — мистер, мисс, миссис;

• Одевайтесь консервативно и официально;

• Английский бизнесмен — великолепный психолог, поэтому не приемлет скрытой и слабой профессиональной подготовки;

• Вы расположите к себе английского коллегу, если всегда будете интерсоваться, каким временем он располагает, тем самым показывая, что цените не только свое, но и его время;

• Рабочий день длится с девяти утра до пяти вечера, в середине дня никто не обедает, обед — по окончании работы.

• Не задавайте личных вопросов и не затевайте дискуссии на личные темы.

• В начале разговора хорошо выразить свое эмоциональное отношение к встрече или деловой комплимент, или поговорить о спорте, культуре, реконструкциях и т. д.

Психология bookap

• В английских деловых кругах определен круг товаров, которые рассматриваются не как взятки, а как подарки. К ним относятся фирменные авторучки, блокноты, записные книжки, календари, зажигалки, лазерные диски. На Рождество — алкоголь или дорогие сорта сыра. Все остальное рассматривается как средство давления на бизнес-партнера.

• Подчеркивайте уважение к королевской семье, к британскому народу и его идеалам.