Наблюдение
Фасилитатор наблюдает, рассчитывает и действует. То есть сеанс — это повторяющийся цикл:
— заметьте, что происходит с клиентом
— выберите подход к этому
— сделайте или скажите что-то
Наблюдение здесь — одна из ключевых составляющих.
Фасилитатору нужно использовать все доступные восприятия. Это значит, что в идеальном случае вы специалист по языку тела и ясновидящий. Если это не так, не отчаивайтесь, просто стремитесь стать таким в будущем.
Просто смотря на человека и слушая его, вы можете узнать о нем очень многое, если вы знаете, на что обращать внимание. Это одна из причин, по которым лично я не веду подробных записей во время сеанса и не занимаюсь другими отвлекающими ритуалами. Для меня гораздо ценнее смотреть на человека и наблюдать за тем, что происходит.
Некоторые из элементов языка тела, за которыми вы можете наблюдать, это:
— поза
— оттенок кожи
— дыхание
— движения глаз
— жесты рук
— движения головы
Некоторые слуховые показатели, к которым вы можете прислушиваться, это:
— высота голоса
— скорость
— ритм
— использование определенных слов
С помощью этих разнообразных показателей, вы можете узнать, например:
— Какая из нескольких возможных областей больше всего заряжена?
— Клиент смотрит на картинки, разговаривает с собой, или что-то ощущает?
— Он вовлечен в происшествие или отстранен от него?
— Какие у него стратегии мышления?
— Ответы на вопросы да/нет.
— Когда процесс завершен.
Тело клиента может ответить на большинство ваших вопросов. Он может не осознавать этого, и вы вполне можете замечать больше, чем он.
Чем больше информации вы получаете от человека, тем лучше вы можете оценить, что делать дальше. И часто та информация, которую вы получаете прямым наблюдением, лучше той, которую человек рассказывает вам.
Упражнение
• Понаблюдайте за несколькими другими людьми. Запишите все, что вы можете заметить об их языке тела, способе дыхания, жестах, и так далее. Прислушайтесь к тому, как они говорят, и запишите особенности их способа речи.
