Глава 5. Сейчас и потом
Упражнение
Насколько вы уверены в себе в следующих ситуациях?
Вы:
А — уклоняетесь или нападаете?
Б — в большинстве случаев находите, что утверждать себя очень трудно?
В — иногда считаете, что это трудно?
Г — считаете, что утверждать себя легко?
Вряд ли у вас есть конкретный опыт в описанных ниже ситуациях, но, несомненно, вы сумеете вспомнить похожие случаи из своей жизни.
На работе:
вы должны высказать честную оценку, которая почти наверняка вызовет негативную реакцию;
вам следует призвать кого-то из подчиненных к соблюдению дисциплины;
возникает личный конфликт между вами и вашим коллегой: он всегда ведет себя агрессивно;
ваш начальник критикует вас (а) справедливо, (б) несправедливо;
вы должны поговорить с подчиненным на щекотливую тему, например о сектантских или националистических высказываниях;
один из ваших подчиненных имеет проблемы с личной гигиеной, другие члены вашей команды попросили вас сказать ему или ей об этом;
ваш начальник просит сделать что-то такое, что вы предпочли бы не делать, — скажем, провести презентацию;
вас обижают слухи, которые касаются вас, они распространились среди коллег;
вам необходимо поговорить с начальником об увеличении зарплаты или улучшения условий работы (а) для себя, (б) для вашего персонала.
В повседневной жизни:
ваши друзья обсуждают тему, в отношении которой у вас с ними совершенно несхожие убеждения, противоречащие их взглядам;
О человек, который сидит перед вами в театре, загораживает обзор;
вы должны вернуть некачественные товары в магазин в присутствии множества покупателей;
ваша машина по-прежнему барахлит, хотя уже дважды вы возвращали ее в мастерскую;
профессионалы «прячутся» за техническими терминами, когда вы пытаетесь «прижать их к стенке» и заставить дать вам прямой ответ на поставленный вопрос;
после обследования врач не в состоянии объяснить вам, что не так с вашим здоровьем, — он просто молча выписывает рецепт;
вы по-настоящему разозлились на кого-то, кто, на ваш взгляд, злоупотребил вашей дружбой;
ваш друг услышал словесное оскорбление, но слишком напуган, чтобы отвечать своему обидчику.
Дома:
вам необходимо сказать «нет» в ответ на предложение посетить родственников;
постоянный обман со стороны вашего партнера, кого-то из родителей или ребенка ущемляет ваше чувство собственного достоинства;
ваши сексуальные потребности не удовлетворяются вашим партнером;
вас раздражает какая-то устойчивая привычка любимого человека;
ваш партнер или кто-то из родителей постоянно стремится принимать за вас решения;
ваш партнер или кто-то из родителей слишком сильно зависит от вас.