Хочу говорить красиво! Техники общения. Часть 2
1. Виды общения
Интерпретация жестов собеседника
Жесты, выражающие агрессивность: тесно сплетенные пальцы рук; сжатый кулак; «указующий перст»; поза на стуле «верхом».
Жесты, выражающие уверенность: кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются «шпилеобразующий жест»; кисти рук сцеплены сзади в замок, подбородок приподнят.
Жесты несогласия: боковой взгляд (взгляд отводится и возвращается вновь); ноги или ступни у собеседника направлены к выходу; прикосновение или легкое потирание носа, века или уха.
Жесты неуверенности, раздражения: откашливание, свист, ерзание в кресле; руки у рта в момент произнесения речи; удары ногой (по воздуху, по предметам…)
Жесты разочарования, сомнения: почесывание затылка; ослабление воротничка; почесывание шеи.
Жесты оценки: рука у щеки сжатыми в кулак пальцами, а указательный палец упирается в висок; наклоненная голова чуть вбок; поглаживание подбородка; почесывание пальцем спинки носа; манипуляции с очками (душка во рту) и другими предметами: курительной трубкой, ручкой.
Жесты и позы, означающие готовность к действию: корпус вперед; руки на бедрах; собеседник сидит на кончике стула.
Жесты, выявляющие самооценку: голова чуть наклонена вниз, имеет отрицательное, и осуждающее значение. Голова с небольшим наклоном назад, взгляд получается как бы сверху вниз, создает ощущение надменности и высокомерия. Голова склонена набок — знак внимания к окружающим. Прямая спина, голова прямо с чуть заметным наклоном в бок — демонстрирует вашу уверенность и внимание к собеседнику.
Безусловно, это далеко не все жесты невербального поведения. Самое главное при интерпретации жестов собеседника учитывайте: Физическое состояние собеседника (возможно, у него плохое самочувствие); Внешние условия (холодно или жарко в помещении); Состояние самого интерпретатора (у Вас приподнятое или, наоборот, подавленное настроение);
Все жесты читаются в совокупности. Нельзя по одному жесту говорить о намерениях или состоянии человека.
