1. Сила авторитета лидера как атрибут его власти

Мы живем в двух мирах: мире ощущений и мире интерпретаций

По улице идет мальчик. Это ощущение. Мальчика видят милиционер и бабушка. Милиционер: «Подросток — потенциальный хулиган». Бабушка: «Мальчик — ангел». Это их интерпретации.

«Это большая комната» — ощущения. «Эта комната может быть поделена на несколько частей, и каждая может выполнять свою функцию» — это интерпретация.

В основе любого конфликта, разногласия, спора ищите интерпретации как источник всех столкновений.

Факты, ощущения — источник сотрудничества и согласия. Мир реальных ощущений объединяет людей. Говорите с людьми на языке фактов и ощущений, и будете поняты. Переходите на язык интерпретаций или эмоций и получите статус террориста.

«Я прав!» — установка обывателя. «Все правы в рамках своего контекста» — мышление лидера.

«Вы опоздали» — факт. «Вы — необязательный человек» — интерпретация.

Зеленую улицу — фактам. Красный сигнал «Стоп» — интерпретациям в общении с людьми, особенно в их оценках и при столкновении с их мнениями и интересами.

Какой балл из пяти вы бы поставили себе в общении с людьми? Вы говорите с людьми на языке фактов или интерпретации? Чем ваш язык ближе к фактам, тем вы талантливее как коммуникатор.