ПРОБЛЕМА — ЗАДАЧА — РЕЗУЛЬТАТ
Шаги превращения проблемы в конкретные задачи
Шаг второй:
Отказавшись от языка эмоций, сформулируйте, опишите имеющееся положение вещей на языке фактов.
«Все ужасно…», «У меня ничего не получается…», «Мой бизнес разваливается…» Конечно, эти эмоциональные формулировки — не язык делового человека — значит, вам нужно сменить язык и на языке реальных фактов ответить себе по возможности максимально четко:
Моя проблема заключается в том, что…
Если нет навыка четкой мысли, начните формулировать это письменно и быстро убедитесь, что поиск нужных слов помогает вам четче обозначить границы вашей проблемы и найти ей достаточно конкретное место.
И тогда «Мой бизнес разваливается», возможно, трансформируется в: «В этом месяце не было запланированных доходов, и это может быть тревожным сигналом на будущее».
• Мудро. Над этим действительно стоит подумать.
«У меня ничего не получается» превратится в: «Отношения в коллективе напряглись, и мои беседы сегодня пока ситуацию не смягчили».
Заметьте — сегодня вообще был трудный день!
А страшное «Все ужасно», может быть, зазвучит как: «Во-первых, я не выспался, во-вторых, налоговая проверка очень не вовремя, а в-третьих, жена вчера меня крепко разозлила».
А еще честнее — с этого надо бы и начинать… Впрочем, это уже —
