...

– Вась, а что бы ты сказал, если бы встретил женщину, которая все простит, будет добра, ласкова, нежна и хорошо готовит?

– Здравствуй, мама…


Грубого и резкого человека тут же записывают в невоспитанные хамы. А психологи часто называют такое явление не хамством, а паттерн-поведением. Это означает, что за образец решения конфликтных ситуаций человек принимает то, что был принято в его собственной семье.

Если ваши свекор со свекровью ругаются так, что трясутся стены и бьются тарелки, их сын, отлично воспитанный и очень вежливый человек, будет считать, что это нормально. А если в вашей семье было принято молчать, как партизаны на допросе, то у вас другой паттерн: вы легко впадете в ступор, едва супруг повысит голос.

Если человек громко кричит, это значит, что он хочет докричаться до вас в прямом и переносном смысле. Ему кажется, что вы глухи к его потребностям и желаниям.

Насилие является инструментом решения конфликта между партнерами.

«Ни одна пара не планирует, когда они обмениваются ругательствами или комплиментами, но всегда между партнерами существует негласное соглашение, определяющее, до какой степени агрессивное поведение «приемлемо» для другой стороны и где находится та черта, за пределами которой агрессия устанавливается как угрожающая», – отмечает доктор Э. Перкис.

При использовании одностороннего физического насилия сторона-агрессор (обычно мужчина) понимает, что за пощечину, например, ему не придется платить высокую цену, но за более значимые проявления насилия, которые не входят в «норматив» отношений, ему, возможно, придется дорого заплатить. Поэтому он старается сдерживаться и проявлять агрессию в рамках, негласно установленных им и его партнером. Высокой платой может быть как расставание с партнером, так и вовлечение к конфликт правозащитных органов. Кроме того, можно сказать, что агрессивное поведение не является результатом потери контроля и обе стороны знают, где находятся границы дозволенного поведения, даже если эти границы и не оговаривались.

Правда, некоторые случаи заставляют в этом сомневаться. Так, например, в Украине ветеран спецназа обезглавил жену только потому, что ей не понравился секс. В апреле 2009 года в Донецке украинские милиционеры задержали бывшего спецназовца, который зверски убил супругу. На свою беду сразу после секса женщина призналась, что с другими мужчинами ей было куда приятнее. Истерзанное тело жены он выбросил через балкон, а отрезанную голову зашвырнул в близлежащий парк. Квартиру, где произошло кровавое убийство, милиционеры нашли без помощи свидетелей. С балкона четвертого этажа до самого тротуара по стене дома стекали кровавые потоки. На следствии мужчина рассказал, что прошел много «горячих точек» и, воюя на Кавказе, слышал рассказы о воинах, которые якобы карают неверных жен путем декапитации (отсечения головы). После этого преступник и решил попробовать, насколько это сложно – отрезать обычным ножом человеческую голову.

Иногда и жены учиняют не менее жестокие расправы над своими мужьями-спецназовцами. В той же Украине в городе Никополе почти за месяц до драмы в Донецке женщина четвертовала еще живого супруга, который по своей ветеранской привычке кидал в нее ножи.

Нередко грубость в семье и ее последствия выплескиваются далеко за пределы ячейки общества. Порой при этом страдают ни в чем не повинные люди, расплачиваясь за чужие семейные проблемы. Стоит вспомнить, как после семейного конфликта в день своего рождения пошел разгуливать по Москве с пистолетом майор Денис Евсюков. В результате прогулки и погрома в супермаркете «Остров» были убиты двое и ранены семь человек. Когда же сразу после задержания Евсюкова спросили о том, что было бы, если бы у него был автомат, тот ответил, что было бы веселей.

Смещенная агрессия в семье

...

«…Люди нередко боятся замедлить темп и заглянуть в себя. Бывает, что мы стараемся занять себя всевозможной деятельностью и скользим по поверхности жизни для того, чтобы избежать неприятных эмоций. «А что, если я загляну в себя и увижу пустоту?»; «Как на самом деле обстоят дела в моих отношениях с мужем?»; «С чем связана эта злость (страх, беспокойство, горе) и смогу ли я с ней справиться, если позволю себе по-настоящему ее почувствовать?» Пока мы не замедлим темп и не попробуем увидеть более широкую картину происходящего, мы можем до конца не осознавать, насколько эта безумная ежедневная гонка помогает держать на расстоянии наши нежелательные мысли и чувства».

Э. Сейшез


В основе смещенной агрессии лежит представление о ее переносе на другой объект, разрядке агрессивного импульса на человека, атаковать которого менее опасно (хотя он и не является истинным источником возникновения агрессивного побуждения).

Если начальник на работе или учитель в школе вводит работника или ученика в состояние стресса, то в большинстве случаев тот не может напрямую ответить аналогичной агрессией. Ее приходится «проглотить» и затаить. Но засиживаться внутри долго она обычно не хочет, ведь носить этот груз хозяину неудобно во всех отношениях. Вместо этого агрессию можно выместить или направить на другой объект – на кого-то или что-то, что находится под рукой.

Объекты смещенной агрессии, как правило, более безопасны и вряд ли будут сводить с вами счеты так же, как настоящий источник переживаний и фрустрации.

Иногда возникают длинные цепи смещения агрессии, когда человек смещает агрессию на другого. Например, начальник накричал на подчиненного, который проглатывает гнев, пока не добирается до дома, где кричит на жену, которая, в свою очередь, кричит на детей, а они потом «достают» собаку. Собака в бешенстве гоняется за котом, а очумевший кот переворачивает клетку с канарейкой.

Враждебность и насилие по большей части как раз и приписывают смещенной агрессии. Существует известный паттерн – создание козла отпущения.

Козел отпущения – особый вид жертвоприношения у древних евреев: в день грехоотпущения отсылался в пустыню на смерть козел, на которого первосвященник символически слагал грехи народа. Отсюда в переносном смысле козел отпущения – это мнимый виновник.

...

Муж сидит за компьютером и рубится в стрелялку.

Жена, пытаясь привлечь внимание супруга:
– Ну вот ответь мне, зачем тебе эти монстры, когда у тебя есть я?


Родители часто сталкиваются со смещенной агрессией у своих детей. Можно задать ребенку вполне безобидный вопрос, например, будет ли он есть блинчики со сметаной или с вареньем, а он в ответ взорвется криком: «Я вообще есть не буду!», или «А тебе какое дело?», или «Оставь меня в покое!»

Родители недоумевают: почему ребенок вдруг стал агрессивен по отношению к ним? Вот совсем недавно все было в порядке: утром уходил в школу, маму нежно на прощанье поцеловал, отцу руку пожал. Вернулся – как подменили: кричит, дверью хлопает… И случается, что начинается разбор полетов: отец заявляет матери, что она слишком уж занянчила ребенка, вот он и взбунтовался, мать говорит отцу, что он слишком много чаду позволяет, вот и результат. Обычно это выливается в банальнейший семейный скандал, который, как известно, не решает никаких проблем, а только порождает новые, и никому от этого лучше не становится, а вот хуже – значительно.

Если речь идет о прямой агрессии, оправданной какими-либо действиями со стороны объекта агрессии, то и скандал, и извинения еще могут в чем-то помочь. Например, в результате скандала мать, которая излишне опекала ребенка, чем спровоцировала его агрессивное поведение, может опеку уменьшить, и агрессия пропадет.

Но вот если агрессия смещенная, то прямые меры «в лоб» не помогут. Тут нужно копать глубже.

Если ребенок нахамил родителям потому, что в школе его унизили, или поставили несправедливую оценку, или просто девочка, которая ему нравится, пренебрежительно фыркнула в его сторону, то, выявив подлинную причину, можно побеседовать с ребенком, объяснить ему, что все не так плохо, что все в конце концов наладится. Конечно, это не так просто – побеседовать и объяснить. Это требует терпения, мудрости и любви. Но если этого не сделать, то смещенная агрессия может стать и прямой.

Ребенок, уверившийся, что его не понимают, что его не могут понять, начнет испытывать раздражение уже по отношению к родителям. И они станут объектами агрессии не случайной, потому что вот прямо сейчас попали под горячую руку, а целенаправленной.

Смещенная агрессия чаще всего наблюдается в периоды, когда ухудшаются условия жизни. Для ребенка это может быть увеличившаяся нагрузка в школе или осознание того, что он хуже других (например, у всех друзей уже есть компьютеры, а у него – нет и покупать никто не собирается).

Глава 10. Битва за место Грубость на работе

Как информирует нас толковый словарь В. И. Даля, «Хам – бранное прозвище лакеев, холопов или слуг; крепостной: неуч». В XIX веке хамство с его сквернословием и своеобразным выражением эмоций ассоциировалось именно с невежественными представителями низшего сословия. Сегодняшняя действительность к этому явлению куда лояльнее: грубиянов можно встретить на любом уровне служебной лестницы и классовой иерархии, от вахтера до президента компании, от маргинала до политика.

На работе каждый из нас имеет широкий спектр возможностей столкнуться с грубостью и хамством, руганью и злословием, интригами и сплетнями. Так, например, по данным экспресс-опроса, проведенного на сайте www.trudprava.ru, с хамством на работе сталкивались более 80 % респондентов. Доктор X. Хорнштайн, профессор Колумбийского университета, подсчитал, что с плохим обращением на работе каждый день сталкиваются 20 миллионов американцев, и впору говорить об эпидемии психологического насилия на рабочем месте.

Работа – это не место встречи закадычных друзей и не клуб по интересам, где подобрались люди с определенными душевными качествами и морально-нравственными характеристиками.

Работа – это искусственная среда, сформированная интересами деятельности и материальными результатами собственного труда. В противном случае это не работа, а хобби. Удивление тем, что в этой искусственной среде при отсутствии разумной ее организации порой царит закон джунглей, а отдельные представители, по вашему мнению, даже выбиваются из состава отряда высших приматов, связано в первую очередь с не очень адекватными ожиданиями и установками.

Психология bookap

Если от работы вы ждете приятной компании и добросердечного отношения, то либо вы никогда до этого не работали, либо вашим рабочим местом была компания Google, где атмосфера в коллективе – предмет кропотливой и серьезной работы экстрапрофессионалов.

О крайности в ожиданиях в этой сфере (заботы начальства и сверхгуманного отношения) в несколько гиперболизированной форме повествует анекдот.