ЧАСТЬ 2
ГЛАВА 5. ПОЗИЦИЯ: ВЫБЕРИТЕ СЕБЕ ТОЧКУ ОПОРЫ
БУДЬТЕ ТОЧНЫМИ
Сила вызывает уважение и приносит результат. Сила может решить исход поединка — подача навылет теннисиста, нокаутирующий удар боксера. Крупная фирма, имеющая большие финансовые ресурсы, может вытеснить с рынка конкурентов. Тем не менее сила далеко не всегда является решающим аргументом. Это хорошо видно на спортивных соревнованиях.
В теннисе чаще побеждает игрок с более высоким темпом игры, в боксе — более подвижный. Во время одного турнира Михаил Таль (экс-чемпион мира по шахматам) в тяжелой для него ситуации поступил следующим образом: продумав план игры, потянул время и, сознательно попав в цейтнот, взвинтил темп. Противник завелся, тоже начал играть в быстром темпе. В результате партия была закончена «вничью». Вспомните этот пример, когда от вас требуют ответ немедленно, не дают вам посоветоваться или подумать. В таких случаях лучше взять паузу.
Самое главное оружие — это точность. Точность понимания цели, точность при выборе позиции, точность направления удара. Выигрывает обычно тот, кто точнее. Точная, с хорошей техникой девушка легко выигрывает у мужчины, основной козырь которого сильный удар. Хрестоматийный пример — битва Давида и Голиафа. Давид — это маленький хрупкий мальчик-пастух, который бился против великана. Камнем из пращи он попал Голиафу точно в глаз. Великий и непобедимый воин Ахилл погиб, когда стрела точно попала в его единственное уязвимое место — в пятку.
Точность — умение докопаться до главного звена, выбрать правильное направление. Ведь гораздо важнее направление движения, чем скорость, лучше медленно двигаться в нужную сторону, чем быстро бежать вбок.
Здесь уместно напомнить очень полезную рекомендацию: если навалилось много дел одновременно, лучше ничего не делать. Стоит взять паузу — вы движетесь в неправильном направлении.
Нужно максимально точно понимать, к чему приведут ваши действия. Звонок в больницу «сверху» с просьбой «отнестись повнимательней» вопреки ожиданиям приводит к быстрой выписке пациента. В больнице чувствуют возможные минусы, а вот значимых плюсов обычно не бывает.
Если нужно произвести впечатление, то лучший вариант — действовать непосредственно на «градусник»: если вы хотите сказаться больным и нужно, чтобы градусник показал 38 градусов, можно съесть пять порций мороженого, но проще постучать по нему ногтем или сунуть в кипяток. Это значит, что нужную информацию следует доставлять точно по необходимому адресу. Не зря заборы красят именно к приезду большого начальства, а пенсию повышают перед выборами.
Желая понравиться человеку, более эффективно позволить ему сделать вам добро, а не самому стремиться угодить.
Когда, не расплатившись за первый заказ, вам начинают рассказывать о перспективах и о замечательном следующем заказе — вас продолжают обманывать. Ваша задача — установление нормальной основы для взаимодействия и отказ от движения дальше, пока этого не произойдет.
Во время поиска работы очень помогает точное знание существующих позиций (и должностных инструкций) в штатном расписании, а не просто озвучивание своих плохо формализованных пожеланий.
Любые выборы на любую должность: декана, члена совета директоров, председателя комитета — подразумевают избирательную кампанию. Тот, кто этого не понимает, кто считает: «ведь я и так занимаю эту должность и хорошо справляюсь, все довольны» — обязательно проиграет. Основные усилия должны быть направлены на тех, кто еще не определился. Профессиональный подход к выборам подразумевает четкое определение тех, кто голосует. Не надо агитировать тех, кто уже принял решение голосовать за вас или против вас. Время очень ограничено. Все силы направляются на тех, кто еще не определился. Новичок может красоваться на собраниях, срывать аплодисменты, а потом узнать, что эти люди не голосуют (не имеют права голоса или не ходят на выборы).
В финале одного из конкурсов «Народный артист» финалистам было предложено для поддержки пригласить на сцену близкого человека. Один из ребят пригласил старшего брата — симпатичного, улыбчивого парня, другой — свою маму, обаятельную женщину, очень трогательно про него рассказывавшую. Учитывая, что голосуют в основном молодые девушки, результат голосования легко понять.
Не надо жалеть время на подготовку плана разговора, на подготовку к встрече. От того, насколько точно вы займете позицию и будете проводить ее в жизнь, зависит успех.
Один из разработчиков биллинговых систем получил задание от руководства своей фирмы наладить контакт с иногородним предприятием, делающим похожие программы, но рассчитанные на меньшие объекты. Московская фирма делает системы, рассчитанные на все виды платежей на территории большого города или области. Надо было понять характеристики систем, разрабатываемых провинциальной фирмой, и выяснить, насколько эти две фирмы являются конкурентами. Был придуман такой план разговора. Мы работаем в большом областном центре, имеем возможность получить заказ на всю область. Там есть целый ряд небольших городов, которые не нуждаются в такой большой и дорогой программе, как наша, им нужна более простая. Мы собираемся заходить и в другие области. Мы с вами могли бы договориться о том, что большие крупные программы мы ставим на всю область или центральный столичный город, а небольшим и средним городам мы будем предлагать вашу программу. Не могли бы вы нам рассказать о своей программе подробнее? Такой подход сработал, и информация о конкурирующей программе была получена.
Очень важно точно определять свою цель, например, стоит четко ответить себе на вопрос: «Вы хотите, чтобы вам было хорошо или чтобы вам было лучше, чем другим?» Это очень разные стратегии.
На узкой дороге разъезжались две машины. Газель пропустила: она вторая, вроде бы проиграла легковушке, но зато она проехала быстрее чем если бы ее водитель втянулся в выяснение вопроса, кто из них круче.
Нужно точно определять путь к цели. Так, чтобы выпить стакан молока, не обязательно покупать корову.
* * *
Вот применение однотипного анализа в двух различных ситуациях. Для того чтобы сад был в радость и не мучило постоянное чувство вины, я применил такое правило. Время, которое ты реально можешь потратить на работу с землей, должно соответствовать количеству необходимых дел. Самое трудоемкое — это грядки и клумбы. Самое простое по трудоемкости на квадратный метр — газон. Выбирая правильное соотношение между площадью газона и грядок, получаем приемлемое время, необходимое для поддержания сада в ухоженном состоянии. Здесь главное — не врать самому себе, оценивая время, которое вы готовы потратить на работу.
В ЦСП, в условиях, когда потребность в кредитах у предпринимателей была очень высока, а возможности областного бюджета, как всегда, ограничены, была поставлена задача добиться того, чтобы кредиты могли получить все, кто выполняет определенные условия. Главным регулирующим параметром оказался максимальный объем кредита. Меняя его, можно было привести в соответствие количество разумных проектов и объем имеющихся средств.
