«Грабли» для менеджеров или Как лидером быть, а не казаться
Как лидеру сформировать здоровые отношения в коллективе
• Будьте внимательны к людям. Интересуйтесь ими. Получайте удовольствие от общения с ними и дарите радость им.
• Возьмите себе за правило не приказывать. Пусть это будет в форме просьбы, предложения. Ведь подчиненные и так знают свои обязанности, в том числе обязанность вам подчиняться, так не надо лишний раз демонстрировать субординацию.
• Учитесь убеждать. Исходите из того, что работникам выгодно делать работу хорошо.
• Будьте внимательны к предложениям сотрудников. Там наверняка есть что-то полезное. Не считайте других глупее себя, и они не будут считать глупцом вас.
• Учитесь слышать подчиненных и ставить себя на их место.
• Искренне интересуйтесь проблемами сотрудников.
• Выстраивайте отношения с подчиненными так, чтобы они могли почувствовать собственную значимость.
• Ваша критика должна быть конструктивной, справедливой и не должна унижать сотрудников.
• Умейте делать комплименты. Но не будьте фальшивы (человек должен чувствовать, что комплимент им заслужен, а не «высосан из пальца»). Обязательно отмечайте чужие успехи, умейте порадоваться за другого. Это очень редкое качество, свойственное только зрелым личностям. Окружающие обязательно его оценят.
• Если вы не правы — сразу это признайте. Это качество сильного человека.
• Говоря об успехах коллектива, употребляйте местоимение «мы»; о неудачах — «я».
• Создавайте условия для профессионального, карьерного и личного роста подчиненных.
Наверняка вы сможете сами продолжить этот список. Ведь секрет общения на самом деле прост и известен издревле: относись к другим так, как хочешь, чтобы они относились к тебе. Это очевидно, но этому, к сожалению, мало кто следует в жизни.
Это касается и мелочей, которым обычно не придают значения, но которые нередко закладывают тон отношений.
