Психология конфликта
Наталья Гришина
Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов — это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги. Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.
Оглавление
- Предисловие
- Предисловие ко второму изданию
- Введение Что такое конфликт
- Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой
- Классификации видов конфликтных явлений
- Научные определения конфликтов
- Признаки конфликтов
- Резюме
- Часть I. Основы изучения конфликтов
- Глава 1. Философско-социологическая традиция изучения конфликтов
- Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов
- Глава 3. Отдельные виды конфликтов
- Глава 4. Методы изучения конфликта
- Часть II. Феноменология конфликтов
- Глава 5. Как описываются конфликты
- Глава 6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации
- Глава 7. Возникновение конфликтов: выбор стратегии реагирования
- Глава 8. Конфликтное взаимодействие
- Часть III. Разрешение конфликтов
- Глава 9. Разрешение конфликтов: конфликтологическая традиция
- Глава 10. Работа с конфликтами: психологическая традиция
- Глава 11. Посредничество психолога в разрешении конфликта
- Часть IV. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения
- Глава 12. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению
- Заключение
- Список литературы
