Искусство влияния. Убеждение без манипуляций

|
Copyright — Доступ к тексту закрыт правообладателем

В современном мире добиться высоких результатов в работе и жизни в одиночку практически невозможно. Освоив искусство влияния на людей, вы сможете создать «команду своей мечты» на основе взаимовыгодного сотрудничества и повысить свой авторитет. Забудьте о манипуляциях, учитывайте интересы коллег и друзей, и тогда вы сможете построить эффективные отношения, которые помогут вам достичь своих целей. А эта книга станет для вас хорошим руководством.




Оглавление

  • Предисловие
  • Введение
  • Раздел 1. Проблема: почему вам не удается влиять на людей
    • 1. Опасность бессвязности
      • Мертвые зоны в нашем мозгу
      • Решение: смотрите за пределы своей мертвой зоны
    • 2. Четыре ловушки, отделяющие вас от других
      • Драться или убегать
      • Помеха привычки
      • Ошибка слепоты: нам нравится заблуждаться
      • Двойное проклятие знания
      • Избегайте системных ловушек, переписывая программу действий
    • 3. Четыре шага к выстраиванию отношений и влиянию
      • Связанное влияние в действии
  • Раздел 2. Шаг № 1. Стремитесь к впечатляющим достижениям
    • 4. Первое «Р»: стремитесь к выдающимся результатам
      • Впечатляющие достижения для детей из Лос-Анджелеса
      • Впечатляющее достижение компании Patagonia
    • 5. Второе «Р»: стремитесь к отличной репутации
      • История Джима Кларка
      • История Ларри
    • 6. Третье «Р»: стремитесь к развитию замечательных отношений
      • Отношения в стиле рок
      • «Речь для лифта» против рассказа о слабостях
      • «В одной команде с “жирными мозгами”»
      • Длинные игры
      • Тест двух «Р»
  • Раздел 3. Шаг № 2. Пробейтесь сквозь свою мертвую зону
    • 7. Для обретения «чужого и далекого» слушайте музыку
      • Последняя запись Рэя Чарльза
      • Как научиться слушать слепого музыканта
    • 8. Слушание на четвертом уровне
      • Уровень 1. Избегание слушания = окончанию слушания
      • Уровень 2. Слушание как защита
      • Уровень 3. Слушание с целью решить проблемы
      • Уровень 4. Соединяющее слушание
      • Создание пространства для слушания
      • Как разрешать людям «выдыхать»
      • Используйте четвертый уровень слушания при разговоре с любым человеком
    • 9. Чтобы влиять на других, подчиняйтесь их влиянию
      • На империю Nike опустилась тьма… почти
      • Фатальная концепция побед и поражений
  • Раздел 4. Шаг № 3. Привлекайте людей в рамках их собственной реальности («чужое и далекое»)
    • 10. Как использовать три правила вовлечения
      • Ознакомление с ситуацией – вы понимаете, о чем идет речь
      • Личное знакомство – вы понимаете, что представляют собой собеседники
      • Ознакомление с решениями – вы понимаете, каким путем люди движутся к прогрессу
      • Как превратить разъяренную толпу в благодарную аудиторию
      • Вовлечение в тяжелые времена
    • 11. Нажимайте на их кнопки и стремитесь к позитиву
      • Стратегия семи гномов
      • Как увлечь суперскептиков
    • 12. Взаимодействие между различными культурами
      • Семь самых важных фраз для выстраивания межкультурного взаимодействия
      • Как прорваться сквозь возрастной барьер
  • Раздел 5. Шаг № 4. Сделав достаточно… сделайте еще больше
    • 13. Сделайте больше «до», «в процессе» и «после»
      • Как делать больше до
      • Как делать больше в процессе
      • Как делать больше после
    • 14. Делайте больше в пределах трех каналов ценности
      • Добавление понимания
      • Добавление эмоциональной ценности
      • Добавление практической ценности
    • 15. Просите других людей делать больше
      • Как приглашенный лектор изменил реальность
      • Сад добра и блага
  • Раздел 6. Перенесите истинное влияние на следующий уровень
    • 16. Позвольте бедам привести вас к впечатляющим достижениям
      • Как раскрывать секреты
      • Позвольте впечатляющим достижениям самим находить вас
    • 17. Как оказывать влияние, отходя в сторону
      • Как сохранить впечатляющее достижение при помощи стратегического ухода в сторону
      • Как помочь другим найти свои впечатляющие достижения
    • 18. Как оказывать позитивное влияние после совершения серьезных ошибок
      • Предупредительные сигналы
      • Герой с ахиллесовой пятой
      • Сила прощения
    • 19. Позвольте чувству благодарности расширить ваше влияние
      • Как правильно благодарить наставника
      • Как благодарить легенду
  • Раздел 7. Собираем все элементы воедино
    • 20. Пример № 1. Спасение четвероногих
      • «Никто не должен быть брошенным»
      • Как смотреть за пределы мертвой зоны: «Просто позвоните в службу по контролю за животными»
      • Переход в чужую реальность – как увидеть происходящее глазами собаки
      • Как делать больше… в стиле Шейлы
    • 21. Пример № 2. Все имеет значение
      • Впечатляющее достижение: «каждому пациенту – максимум внимания»
      • Взгляд сквозь мертвую зону: «У нас и без того хорошая репутация»
      • Переход в реальность пациентов и сотрудников
      • Как делать больше… в стиле Стэнфорда
    • 22. Пример № 3. Готовность к новой жизни
      • Впечатляющее достижение: «Природа и воспитание – это еще не все»
      • Взгляд сквозь мертвую зону: «Слепота и инфантильность»
      • Переход в чужую реальность
      • Как делать больше… «От враждебного отношения к поддержке»
    • 23. Пример № 4. Укрощение темпераментной группы
      • Впечатляющее достижение: поиск точек соприкосновения у враждующих людей
      • Мертвая зона: мы должны поговорить о том, что идет не так
      • Переход в чужую реальность
      • Как делать больше, позволяя другим добавлять ценность
  • Эпилог. Расскажите нам о своих впечатляющих достижениях!
  • Благодарности
  • Об авторах
Обложка книги "Искусство влияния. Убеждение без манипуляций"