Часть третья

«НА ЭТОМ МЫСЛЬ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ…»,. или. Все, что нужно знать о мыслях собеседника

ТИПЫ «ПРОГНОЗОВ»

«Прогнозы» о событиях

«Все будет плохо» (или «все будет хорошо»), «нам повезет» (или «нам не повезет»), «это хороший план» (или «это гиблое дело»), «это шанс для нас» (или «это пустая трата времени»), «скоро все закончится» (или «это никогда не кончится»), «это только начало, дальше будет лучше» (или «лучше уже никогда не будет, хватит иллюзий, все пропало»)

Теперь представим себе ситуацию, внешне очень похожую на предыдущую. У вас тоже страх публичности, однако и проявляется он по-другому и история у него другая. Когда-то, не в пример предыдущему нашему персонажу, вы пользовались успехом у «публики», которую составляла ваша бабушка по маминой линии, тетя по папиной и, конечно, восторженные родители. Вас расхваливали, нахваливали и ваша новогодняя песенка шла на ура. Вы были довольны и испытывали достаточно сильные положительные эмоции. Прошло какое-то время, вы подросли, стали ходить в музыкальную школу, чем несказанно радовали своих близких. Впрочем, успехи у вас были скромные, а потому педагоги восхищения ваших родственников не разделяли. Тут-то и начался зарождаться внутренний конфликт: с одной стороны, вам очень хотелось услышать восторженные реплики посторонних людей, с другой стороны, стало нарастать подсознательное чувство тревоги, связанное с тем, что в желаемом вам будет отказано. Теперь вы тянетесь к публичности, хотите быть услышанными и увиденными, хотите «сорвать бурные аплодисменты» и сделать карьеру, например, крупного руководителя (должность, как вы понимаете, публичная). Однако внутри вашего подсознания тлеет неприятное чувство тревоги — «восторгов не будет», «восхищения не жди», «провал обеспечен», «меня не оценят» и т. п. Так что вы словно бы промеж двух огней — тут желание, тут страх. Вот, собственно, и весь комплекс, который на первый вроде бы и похож, но, по сути, совсем другое дело.

Разумеется, вам самим следует знать, что у вас есть какой-то из этих двух или подобный им психологический комплекс, поскольку только в этом случае вы сможете с ним эффективно бороться. Однако важно и то, какие психологические комплексы подсознательно руководят поведением другого человека, который нас интересует. А выявить эти психологические комплексы, как оказывается, достаточно просто, нужно просто знать, что такое «прогноз». И ведь примеры таких прогнозов уже прозвучали: в первом случае — «у меня не получится», «я не смогу», «меня осмеют», «я провалюсь»; во втором — «восторгов не будет», «восхищения не жди», «провал обеспечен», «меня не оценят». На первый взгляд, речь идет об одном и том же, но это не так, речь идет именно о разных вещах. В первом случае человек, прежде всего, боится, а уж затем питает какую-то слабую надежду получить одобрение со стороны третьих лиц; во втором случае человек, напротив, в первую голову хочет успеха, восхищения, восторгов публики, и лишь после появления этого желания начинает тревожиться.

«Прогнозы» — это представления человека о том, как будут происходить те или иные события, причем в основании этих «прогнозов» всегда лежит личный жизненный опыт, который, в свою очередь, есть воспоминания о ситуациях, которые вызвали у человека положительные или отрицательные эмоции. Когда вы слушаете себя или другого человека, то постоянно слышите предположения (чужие или собственные) о том, как будут происходить те или иные события. Исходя из этих высказываний, вы, во-первых, можете сделать вывод о том, какой жизненный опыт определяет поведение этого человека, какие элементы этого опыта превалируют. Тут вы узнаете, какого личного опыта, каких переживаний недостает человеку и в каком жизненном опыте он нуждается. Во-вторых, вы с достаточной точностью можете определить, что этот, движимый своим комплексом, человек будет делать, а чего он не будет делать. В-третьих, вы можете вполне четко сказать, как он будет вести себя в той или иной ситуации — будет ли наступать, или, напротив, спрячется, возьмет на себя инициативу, или дождется чужого решения, доведет дело до конца, или отступится. В-четвертых, вы можете определить то, как правильно взаимодействовать с этим человеком — если вы будете давить на его больную точку, то получите один результат, если же станете пестовать в нем «здоровые силы», оказывать ему поддержку там, где он слаб и зависим, – вы получите другой результат.