Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно
Патти Брайтман | Хэтч К.
Copyright — Доступ к тексту закрыт правообладателем
Как трудно бывает произнести это простое слово «нет». Но существует возможность развить навык вежливого и корректного отказа. В своей книге Патти Брайтман и Конни Хэтч раскрывают пять простых приемов, которые научат вас говорить «нет» с изяществом в любой жизненной ситуации. Вы сможете избежать нежелательных свиданий, встреч и приглашений, дать отпор грубости начальника, избавиться от почтового спама и раздражающих телефонных звонков, научитесь отказывать в просьбах о деньгах и говорить «нет» капризам детей. Также вы узнаете о двух основных принципах, помогающих избавиться от чувства вины и избежать многих конфликтов. Вы поймете, что «нет» может быть самым позитивным словом в вашем лексиконе. Научитесь вежливому отказу и освободите в своей жизни время для всего, что действительно важно!
Оглавление
- Отзывы на книгу
- «Как говорить «нет» без угрызений совести»
- Благодарности
- Искусство исчезновения
- Предисловие
- Ричарда Карлсона
- Введение
- Сила отказа
- Когда вам следует говорить «нет»
- Что такого выдающегося в том, чтобы быть все время занятым?
- Как погубить отношения: соглашайтесь на все
- Вы можете говорить «нет» и оставаться хорошим человеком
- Радость говорить «да»
- Давайте начнем!
- 1. Научитесь говорить «нет»
- Основные приемы
- Базовые методы
- 1. Выигрыш времени
- 2. «Правило»
- 3. Предотвращение
- 4. «У меня есть планы»: новое определение
- 5. Причины «для отвода глаз»
- Подготовка к отказу
- 1. Обдумайте несколько отказов, которые вы получали сами
- 2. Учитесь воспринимать отрицательные ответы
- 3. Учитесь у окружающих
- 4. Вокал!
- 5. Репетируйте, пока не получится
- Подготовка к согласию: вдохновляющие материалы
- 2. Как отказывать в просьбах о деньгах
- По-дружески: как принимать просьбу о деньгах
- Цена дружбы?
- Отказ в просьбе о крупной сумме денег
- Оправдание: «У меня сейчас нет такой возможности»
- Правило: «Не давать в долг друзьям»
- Подарок: «Можешь не отдавать»
- Между поколениями: «Не могу отдать единственное»
- Отказ попрошайке
- Оправдание: «У меня сейчас нет такой возможности»
- Правило: «Не давать в долг друзьям»
- Дразнилка: «Для попрошаек банк закрыт»
- Как отказывать в ответ на предложение совершить «Лучшую сделку в жизни»
- Когда вас начинают убеждать:
- Как говорить «нет» людям и организациям, которые нуждаются в помощи
- Как отказывать в настойчивых просьбах о благотворительности
- Милые маленькие фандрайзеры[1]
- Братишка, подкинь мелочи!
- 3. Как говорить «нет» на работе
- Работник сегодняшнего дня: подавленный и выжатый
- Работник, а не раб: как говорить «нет» на работе
- Скажите «нет» вашему внутреннему рабству
- Отказ в позитивном духе
- Отказ от сверхурочных
- Отказ от дополнительной работы
- Предотвращение
- Невыполнимые сроки
- Отказ от нелепых поручений
- Когда это не входит в ваши обязанности
- Если это личное, а не служебное
- Когда это область деятельности, от которой вы хотите дистанцироваться
- Как отказать дурацкой идее
- Когда не следует усложнять ситуацию
- Проблема восприятия
- Аргумент «Производительность»
- Аргумент «Все и так неплохо»
- Попросите предоставить факты
- Используйте ситуацию
- Если начальник — вы
- Говорить «нет» плохой работе
- Как критиковать за выполнение конкретной задачи
- Как говорить «Это ваша работа — делайте ее»
- Как отказывать сотрудникам в их просьбах
- Отсутствие на работе
- Повышение зарплаты
- Профессиональный отказ: как отказывать кандидатам на должность
- 1. Будьте готовы объяснять
- 2. Будьте благожелательны
- 3. Будьте понятны
- Если вы востребованы
- Как отказываться от предложения о работе
- Пировать или голодать: как отказаться от бизнеса
- Могу порекомендовать
- Как справляться с грубостью, агрессией и нарушениями закона
- Как сказать «нет» грубости
- Обращайтесь непосредственно к проблеме
- Нахальное поведение вредит делу
- Непристойности в офисе: скажите «нет» сексуальным домогательствам
- Ключевое слово «неприлично»
- Толстый намек
- «Где ваше чувство юмора?»
- Лечение поднятой бровью
- Строго между нами
- Чего не надо говорить
- Другие виды преследований
- Как сказать «нет» нарушениям правил охраны труда
- Изменения к лучшему: скажите «нет» статус-кво
- Другой способ смены работы
- Скажите «да» работе на себя
- Что изменить проще всего: ваше настроение
- Скажите «нет» чужому пониманию успеха
- Отказ от сверхпотребления
- 4. Как говорить «нет» в ответ на приглашения и в затруднительных ситуациях из области личной жизни
- Отказ в ответ на приглашение
- Какие приглашения стоит отклонять
- Основы
- 1. Тяните время
- 2. Цените, что к вам обратились
- 3. Соблюдайте ваши планы — даже если они касаются только вас
- 4. Если вы сомневаетесь, говорите «нет»
- 5. Будьте честны
- Приглашен или ожидается: существует разница
- Как говорить «нет» вечеринкам, ужинам и другим социальным мероприятиям
- Тяните время
- Поступайте проще
- Отказ любопытным
- Честные причины
- Последняя возможность: придумать уважительную причину
- Обязательная программа: когда нет выбора
- Неподходящие подходы: Как отказывать в приглашении на свидание и в случае романтических затруднений
- Поймите, чего вы хотите
- Притягивать то, о чем вы думаете
- Относитесь к свиданиям, как к учебной лаборатории
- Первое свидание… и отказ
- Отказ в мягкой форме
- Правило
- Классика
- Просто друзья
- Никаких свиданий в сообществе
- Нет времени
- Отказ от второго и последующих свиданий
- Оставляя возможность выбора
- Не углубляйтесь в причины
- Отказ от нежелательного секса
- Предотвращение
- Пока нет
- Никогда
- Если нужно что-то сильнодействующее
- Отказ в сексе без предохранения
- Отказ от секса с чувством вины
- Отказ от длительных отношений
- 5. Как отказывать родственникам и друзьям
- Жизнь во внутреннем круге: обычные страхи
- «Нет» грубиянам
- Скажите «нет» манипуляциям с чувством вины и вмешательствам
- Заставить чувствовать вину ради привлечения внимания
- Противостоять вмешательствам
- Всё — значит всё
- Как важно быть честным
- Говорите «нет»… и слушайте, когда отказывают вам
- Как сиамские близнецы?
- «Нет» постоянному совместному времяпрепровождению
- Оставайся дома, милый!
- Семейные события
- Скажите «нет» излишним семейным обязательствам
- Правило «каждому по справедливости»
- Свадьбы: пусть едят пирожные (без вас)
- Как реагировать на давление третьей стороны
- Вечная подружка невесты на свадьбе? Вежливо откажитесь
- Может быть, имелось в виду «да»?
- Похороны
- Отказ от праздничного безумия
- «Кушайте, кушайте!» — как отказываться от угощения
- Фаза 1. Подготовка
- Фаза 2. За столом
- Фаза 3. Отказ
- Особые диеты
- Люблю тебя, но…
- Приезд иногородних гостей
- Не пускать
- Ограничить время
- Когда вам нужно отказать
- Извините, с детьми нельзя
- Спросите, согласен ли я
- Как бороться с расистскими или сексистскими высказываниями
- Относитесь ко мне лучше, чем к родному
- Давайте для разнообразия пообщаемся на моих условиях
- Поиск гармонии
- Покупка билетов
- Когда у вас гости
- Никакой торговли
- Общие
- БАДы
- Чистящие и моющие средства
- Шоколадки, печенье, конфеты
- «Не откажите мне в любезности?» — как отказать
- Полезный метод
- Просьбы посидеть с детьми или ухаживать за домашними животными
- Отказать так, чтобы вас больше об этом не просили
- Отказать, не исключая возможность помощи в будущем
- Сломать стереотип
- Как говорить «нет» бесплатной работе
- Как сказать, что бесплатной работы больше не будет
- Правила
- Предотвращение
- «Не трожь мое!» — как не стать пунктом проката
- Ваша машина
- Книги
- Диски, пленки, видео и т. п
- Инструмент
- Одежда, украшения, аксессуары
- Все, что угодно
- Подвезти или съездить в магазин
- 6. Как говорить «нет» детям
- Чем отказ полезен в воспитании
- Подготовка пути
- Неприятно, но надо
- Сегодня — избалованный ребенок, завтра — избалованный взрослый
- Найти правильный баланс
- Как быть с сомнениями и чувством вины
- Не поддавайтесь маленьким манипуляторам
- Подростки: другие правила
- Перейдем к делу: как говорить «нет» детям
- 11 советов, как говорить «нет» детям
- 1. Будьте последовательны
- 2. Установите систему последствий
- 3. Контакт глазами
- 4. Говорите, а не просите
- 5. Объясняйте просто и соответственно возрасту
- 6. Не бойтесь повторяться
- 7. Обращайте внимание на чувства — и двигайтесь дальше
- 8. Не принижайте
- 9. Стремитесь выступать единым фронтом
- 10. Рассчитывайте на сотрудничество
- 11. Будьте образцовым родителем
- Набор волшебных приемов для родителей
- Сошлитесь на «семейное правило»
- Предотвращение
- Выиграть время
- Поменяйтесь ролями
- Предложите альтернативу
- Увязывайте привилегии с поведением
- «Это надо заслужить!»
- То, что подходит им, не подходит тебе
- После отказа: ждите бурю
- Классические способы завершения разговора
- Главный приз: «Я люблю этих людей!»
- 7. Как говорить «нет» проблемным людям
- Галерея проблемных персонажей
- Ну, довольно о вас: нарциссисты
- Треп, треп, треп — говоруны
- Как сказать «нет» говоруну
- Как закончить разговор по телефону
- «Вот и я говорю…» — перебивальщики
- Олицетворение несчастья: ипохондрики и невезучие
- Как говорить «нет» ипохондрикам и невезучим
- Отправьте ипохондрика по назначению
- Отказывайтесь потакать отчаянию
- Вечное брюзжание: всегда недоволен всем!
- Высокая тревожность — человек-сомнение
- Скажите «нет» чувству беспокойства других людей
- Подшутите над их сомнениями
- Вопросы «А вдруг?..»
- «Я такой неудачник!» и другие жалобные стоны
- Тяжелые случаи
- В полной тоске — депрессивные люди
- Преодоление сопротивления
- Измененные состояния — алкоголики и наркоманы
- Как говорить «нет» человеку, у которого проблемы с алкоголем или наркотиками
- Некоторые подходы к общению с проблемными людьми
- Предотвращение
- Окончательное «нет» — как «порвать» с проблемным человеком
- Как поладить с ПЛ в вашем окружении
- Измените способы коммуникации
- Установите базовые правила
- Внесите разнообразие
- Живите в настоящем
- Главное — будьте позитивны!
- 8. Полезные «нет» на каждый день
- Как оспорить мнение экспертов
- Скажите «нет» неразумным счетам
- «Наше время истекло»: скажите «нет» своему психотерапевту
- Сказать «нет» привыканию к мануальным терапевтам и другим подобным специалистам
- «Нет» от имени вашего автомобиля
- Выиграть время
- «Вы не получите эту работу» — как отказывать после собеседования, предварительного обсуждения или получения сметы
- Строительные подрядчики
- Няньки и гувернантки
- Как говорить «нет» во время ремонта
- Возражения против ненужных изменений
- Если вы изменили свое мнение
- Как отказываться от стильных штучек
- Как отказать вашему парикмахеру, чтобы вы замечательно выглядели
- Скажите «нет» шести неделям с неудачной прической
- Скажите «нет» покупкам товаров в салоне
- Не поддавайтесь давлению индустрии красоты
- Другие коммерческие «нет»
- В ресторанах: заходите к нам еще
- Перепутанные заказы и прочие сюрпризы
- Невкусная еда
- Не садитесь где попало
- В магазинах: вы можете ответить «нет» своими деньгами
- Отказ от покупок
- Скажите «нет» спаму
- Почтовые рассылки
- Скажите «нет» почтовому мусору
- Говорите «нет» быстро и безжалостно!
- Телефонный маркетинг
- Как прекратить разговор с телефонным продавцом
- Что не работает на перспективу
- Неприятные ситуации
- Неприятности по соседству
- Претензии к соседям
- Подход без предъявления претензий
- Знайте свои права — на всякий случай
- Если ничего не помогает
- Треп в дороге — как сказать «нет» попутчикам
- Чтение
- Работа
- Музыка
- • • •
- • • •
- Перечень рекомендованной литературы
