Книги автора:
Психология «длинных продаж»
Прежде чем перейти к переговорам и отношениям посмотрим - с кем будем общаться? Кто они? Что ими движет? Как и на основании чего они принимают решения? Какому влиянию подвержены?... Психология переговоров.
Читайте ещё:
Предисловие
«Ничто в целом мире не заменит настойчивости. Талант не может заменить ее — многие талантливые люди оказываются неудачниками. Гениальность не может заменить ее — выражение "непризнанный гений" стало пословицей. Образование не заменяет ее — мир полон образованными отщепенцами. Только...
Дмитрий Федоров
– Надо, чтобы у дизайнера всегда была работа и чтобы не было внутренней конкуренции. Нельзя давать двум людям один заказ и смотреть, кто лучше справится. Так редко бывает, но если заказчику работа не нравится, а мне нравится, то я даю дизайнеру премию за то, что он работал впустую, а заказчику...
1
Каждый успешный человек переживает неудачи, но он никогда не считает себя неудачником. Например, Вольфгангу Амадею Моцарту, одному из самых гениальных композиторов, император Фердинанд сказал, что в его «Женитьбе Фигаро» "слишком мало шума и слишком много нот". Художник Винсент Ван-Гог, картины...
* Любую проблему можно решить посредством общения
Большинство офисов Департамента транспортных средств — весьма примечательный пример «мертвого» рабочего пространства. Сотрудники чувствуют себя недооцененными как клиентами, так и государственной бюрократией. Потребители ошущают себя полностью во власти правил и нормативов. Все просто пытаются...