Часть V. Голос — часть вашего имиджа
Мой любимый поэт Владимир Маяковский написал когда-то такие строки: «Я сошью себе штаны из бархата голоса моего…» Голос — не такая уж эфемерная субстанция, как вам кажется. Голос — это тоже наша своеобразная «одежда». Мы узнаем голоса актеров «старой» школы: ни с кем не спутаем голоса Юрия Яковлева, Иннокентия Смоктуновского, Ефима Копеляна и других не менее великих актеров. Да, многих из них уже нет в живых, но живы их образы, их голоса… К сожалению, голоса актеров более молодых поколений я не различаю, увы…
Ваш голос важен так же, как ваша внешность, манеры, текст вашего выступления. Это тот инструмент, с помощью которого вы донесете свое сообщение до аудитории. Взаимопонимание между вами и вашей аудиторией зависит от ваших голосовых и речевых данных. Голос может привлечь слушателей на вашу сторону, убедить их в чем-то, завоевать их симпатии и доверие. Вы можете расшевелить людей или усыпить их, очаровать или оттолкнуть. Человеческий голос — могущественный инструмент.
Всегда следует помнить о том, что ваши слушатели ожидают — и вполне заслуживают — услышать приятный голос.
Мы живем в век спутниковой связи, когда голоса транслируются по всей стране и даже по всему миру. Каждого человека могут «катапультировать» в эфир, его голос услышат миллионы. Руководитель или специалист, участвующий в телеконференции, передаваемой по спутниковой связи, посылает свой голос в бесконечность.
Неприятный голос может оказаться ахиллесовой пятой вашего имиджа, перечеркнув все ваши достоинства. Представьте себе могучего атлета с писклявым, тонким голосом или пре успевающего финансиста с гнусавым прононсом. Вспомните, как раздражает голос коммивояжера при разговоре по телефону или через дверь, когда вас отрывают от обеда и, ноя, буквально умоляют сделать покупку. Такие люди могли бы добиться большего, если бы улучшили свой голос.
Иначе говоря, ваш голос должен содействовать вашей карьере, а не портить ее.
Кроме того, сознание того, у вас хороший голос, придаст вам уверенности и даст возможность легко раскрывать перед собой двери.
Многие западные компании не жалеют денег на то, чтобы посылать своих сотрудников на семинары или частные курсы по постановке голоса. Эти компании хотят, чтобы их руководители, торговые представители, сотрудники, ответственные за внешние связи, были хорошими ораторами. Для этого необходимы правильное произношение, четкая артикуляция, хорошая постановка голоса. Руководители должны легко находить контакт с разными людьми и уметь говорить в разных ситуациях — от деловых завтраков до презентаций и лекций.
Кроме того, клиенты и покупатели охотно слушают — и не отключаются, – если докладчик имеет приятный голос. Это качество может иметь важное значение для достижения финансового или делового успеха, равно как и для поддержания определенного имиджа.
Неважно, какой голос у вас от рождения. Благодаря практике вы сможете приобрести такой голос, которого по справедливости заслуживают ваше профессиональное мастерство и ваша яркая индивидуальность. Вы можете избавиться от иностранного или местного акцента, если будете строго следить за правильностью произношения. Вы можете научиться четко артикулировать и правильно произносить звуки, развить резонансные колебания в груди и научиться говорить так, чтобы вас слышали в самом последнем ряду аудитории без малейшего напряжения с вашей стороны. Наконец, вы можете научиться не бубнить, как пономарь, а превратиться в красноречивого, искусного оратора.
Какой у вас голос?
«Проблемная» речь
Вот список некоторых симптомов того, что ваша речь далека от совершенства и вам следует заняться ею:
1. Слушатели часто просят вас повторить только что сказанные вами слова.
2. Люди замечают у вас идиосинкразию к публичным выступлениям.
3. У вас заметный акцент.
4. В микрофоне звук «п» у вас звучит глухо, неприятно и искусственно.
5. У вас устает горло после десятиминутного разговора.
6. У ваших слушателей через некоторое время начинает блуждать взгляд, поскольку вы говорите монотонно.
7. Вы теряете контроль над голосом в конце длинного предложения.
8. Вам приходится объяснять слушателям, что вы являетесь руководителем (или занимаете иную высокую должность), потому что по вашей речи этого не скажешь.
9. У вас солидная внешность, но голос звучит слишком молодо.
10. Люди обращают внимание на то, что вы часто, возможно бессознательно, повторяете словечки или фразы, вроде «гм», «ну», «так», «знаете ли» или «угу».
11. Вы имеете привычку вздыхать, всасывать внутреннюю часть щеки, щелкать языком или иным образом надоедать слушателям.
12. Вам не нравится собственный голос и никогда не нравился.
