Успешная карьера: законы роста
Справедливая критика
Каждому из нас случается попадать в неприятные ситуации, опаздывая на работу, не выполняя своих обещаний… А умеем ли мы правильно отвечать на упреки и замечания?
Для начала сопоставьте три диалога на одну и ту же тему.
I
А: Опять ты опоздал!
Б: Прошу не отчитывать меня за то, что я пришел с опозданием. Ты сам частенько опаздываешь.
А: Но не в тех случаях, когда важно прийти вовремя.
Б: А сегодня именно такой случай, да? Можно подумать, ты на поезд опаздываешь! Не все ли равно, когда мы начнем составлять этот отчет, ровно в семь или в четверть восьмого. Вот педант!
А: Не знаю, как тебе, а мне очень важно вовремя подготовить проект отчета. Нечего меня обвинять в излишней педантичности! С тобой действительно трудно работать.
Б: Это еще вопрос, с кем трудно работать! Стоило мне прийти, как ты сразу обрушиваешься с упреками. Очень умно с твоей стороны! Особенно если учесть, насколько важен для тебя проект.
