Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций
Лейл ЛаундесЭта книга познакомит вас с приемами эффективного и успешного общения из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего вы хотите. Вы познакомитесь с особенностями общения в любых ситуациях повседневной жизни: на деловых встречах, в гостях, на приемах и на вечеринках и узнаете: как сделать даже небольшой разговор большим событием; как установить контакт с собеседником и произвести на него неизгладимое первое впечатление; как научиться завязывать разговор — и успешные отношения — с незнакомыми людьми, которых вы хотите сделать частью своей жизни; как эффективно общаться с сотрудниками, коллегами по работе и с деловыми партнерами; как научиться вести "светскую беседу" и поддерживать разговор на любую тему; как прослыть "своим человеком" в любой компании и научиться легко и непринужденно общаться с любым человеком; каковы особенности общения по телефону и какие специальные приемы необходимо использовать в телефонных разговорах и многое, многое другое...
Оглавление
- Лейл Лаундес.. «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций»
- Содержание
- Люди, у которых есть все
- Часть первая,. У вас есть всего десять секунд, чтобы показать, что вы что-то из себя представляете
- Глава 1. Струящаяся улыбка
- Глава 2. "Липкий" взгляд
- Глава 3. Неотступный пристальный взгляд
- Глава 4. "Стальные челюсти"
- Глава 5. Приласкайте ребенка, живущего в душе каждого взрослого
- Глава 6. Здравствуй, старый друг
- Глава 7. Ограничьте проявления беспокойства
- Глава 8. Здравый смысл лошади, которая умела считать
- Глава 9. Представьте себя на сцене прежде, чем выйдете на нее
- Часть вторая, Что мне сказать после того, как я сказал "Привет!"
- Глава 10. Совпадение настроения
- Глава 11. Вдохновенный зануда
- Глава 12. Всегда носите Нечто
- Глава 13. Кто это?
- Глава 14. Как правильно развесить уши
- Глава 15. Никогда не давайте односложных ответов
- Глава 16. Как вкусно приготовить и правильно подать информацию о собственной работе
- Глава 17. Оживите процедуру знакомства
- Глава 18. Ищем ключевые слова
- Глава 19. В луче прожектора
- Глава 20. Подражаем попугаям
- Глава 21. Браво! Бис!
- Глава 22. Подчеркнуть позитивное
- Глава 23. Свежие новости... Не выходите без них из дома
- Часть третья,. Учимся общаться, как крутые мальчики и девочки
- Глава 24. "А чем вы занимаетесь?" - НИКОГДА!
- Глава 25. Краткое резюме
- Глава 26. Ваш личный словарный запас
- Глава 27. Не спешите с преждевременным "... и я тоже!
- Глава 28. ВЫ-сказывайтесь!
- Глава 29. Особенная улыбка
- Глава 30. Избегайте избитых фраз и словесных клише
- Глава 31. Секрет хорошо подвешенного языка
- Глава 32. Называйте вещи своими именами
- Глава 33. Исключите поддразнивания
- Глава 34. Внимание на принимающего
- Глава 35. Заигранная пластинка
- Глава 36. "Большие шишки" не сюсюкают и не распускают нюни
- Глава 37. Никаких голых благодарностей
- Часть четвертая,. Как прослыть "своим человеком" в любой компании
- Глава 38. Шоковая терапия
- Глава 39. Подучите профессиональный жаргон
- Глава 40. Давите на больные места
- Глава 41. Почитайте их газетенки
- Глава 42. Выясните их нравы
- Глава 43. Обман ради выгоды
- Часть пятая,. Ба, да ведь мы совсем одинаковые!
- Глава 44. Учитесь обезьянничать
- Глава 45. Эхо
- Глава 46. Яркие образы
- Глава 47. Задействуйте знаки сопереживания
- Глава 48. Правильные телесно ориентированные знаки сопереживания
- Глава 49. Преждевременное "мы"
- Глава 50. Общие воспоминания
- Часть шестая,. Сила похвалы, слабость лести
- Глава 51. Триумф сарафанного радио
- Глава 52. Похвалы почтового голубя
- Глава 53. Намек на великолепие
- Глава 54. Нечаянная лесть
- Глава 55. Убойный комплимент
- Глава 56. Легкое поглаживание
- Глава 57. Молниеносное "О-о-о!
- Глава 58. Бумеранг
- Глава 59. Игра в эпитафии
- Часть седьмая, Дозвонитесь до их сердец
- Глава 60. Красноречивые жесты
- Глава 61. Волшебный звук имени
- Глава 62. Боже мой, это же ты!
- Глава 63. Тайный фильтр
- Глава 64. Приветствуйте супругу
- Глава 65. Какого цвета ваше время?
- Глава 66. Постоянно меняйте исходящие сообщения на автоответчике
- Глава 67. Решающие десять секунд
- Глава 68. Дуракам закон не писан
- Глава 69. "Я слышу, вам звонят по другой линии"
- Глава 70. Повторное воспроизведение
- Часть восьмая,. Выход в свет: уроки успешных людей
- Глава 71. Или жевать, или общаться
- Глава 72. Как совершить эффектный выход на сцену
- Глава 73. Станьте выбирающим, а не выбираемым
- Глава 74. С распростертыми объятьями
- Глава 75. Слежение
- Глава 76. Досье из визитных карточек
- Глава 77. Продажи с помощью визуального контроля
- Часть девятая,. Маленькие хитрости больших людей
- Глава 78. Не замечать промахов, не слышать "ляпов
- Глава 79. Протяните язык помощи
- Глава 80. Покажите им свою выгоду
- Глава 81. Позвольте им сполна насладиться оказанной вам услугой
- Глава 82. Услуга за... (минуточку!., минуточку!..) услугу
- Глава 83. Вечеринки созданы для дружеских бесед
- Глава 84. Обеды созданы для того, чтобы обедать
- Глава 85. Случайные встречи - для непринужденной болтовни
- Глава 86. Опустошите их баки
- Заключение. Ваша судьба
- Об авторе