3. Принципы кадровой политики
Руководство и работники едины в своем заблуждении относительно друг друга
Ожидания руководства:
• Чтобы все работало, как часы; каждый знал, что делать, и выполнял свою работу качественно.
• Чтобы уважали руководство.
• Чтобы выполнялись все поручения.
• Чтобы не устраивали забастовок.
• Чтобы были инициативны и ответственны.
• Чтобы сотрудники болели за дело.
• Быть уверенным, что сотрудники не подведут в нужный момент.
• Чтобы были честны, порядочны.
• Чтобы хотели делить с компанией не только успехи, но и риски.
Ожидания сотрудников:
• Чтобы в коллективе царила доброжелательная атмосфера.
• Чтобы не было авралов.
• Чтобы было взаимодействие и взаимопонимание с руководством.
• Они хотят гордиться компанией.
• Чтобы их уважали коллеги и руководители.
• Чтобы признавали их значимость и их усилия, т. е. нуждаются в одобрении.
• Стремятся к творческой работе и личному вкладу в достижение фирмы.
• Хотят, чтобы к ним относились как к личностям, а не как к винтикам.
Расхождение ожиданий равносильно расхождению в показаниях компаса. Каждый идет в свою сторону и злится на того, кто идет в другую.
Талантливый лидер выявляет и учитывает ожидания сотрудников, обычный менеджер даже не задумывается об этом.