Глава 9. Да как вы смеете! Я не такая! Я эдакая!
Но все- таки: на что ради карьеры пойти можно, а на что не стоит? Как найти гармоническое равновесие между самозащитой и открытой, приязненной манерой поведения? Это самый насущный и одновременно самый индивидуальный вопрос. Нет никаких «оптимальных вариантов».
Для того, чтобы сдвинуться с мертвой точки, чтобы процесс хоть как-то пошел, тебе нужно подключить и объективное, и субъективное видение мира. Необходимо встать на точку зрения собеседник, рассмотреть, насколько это возможно, его положение не с позиций «Вот я бы на его месте», а так, будто ты это он.
В качестве тренировки попробуй воспринять действительность глазами своего босса: а вдруг ты поймешь, что не стоит валить на начальство вину за все несовершенство мира? Приходилось тебе лично попадать в ситуацию, когда подчиненные наглеют: не просто ведут себя с тобой на равных такое можно стерпеть, а прямо демонстрируют неуважение к вам? Работать и даже просто находиться в подобной обстановке невыносимо. Чтобы всего-навсего восстановить рабочий режим, тебе приходится как-то поддерживать свой авторитет и ставить сотрудников на место. Кстати, не только большое начальство, но и ты не раз окажешься в аналогичной ситуации. Но как исправить положение элегантно, не выходя за рамки социально принятых норм общения, не идя на бесконтрольный, бешеный конфликт, как сохранить все самое важное лицо, нервы, репутацию?
Не всегда полезно общаться мягко и интеллигентно, это может быть воспринято как слабость. И слабостью не преминет воспользоваться противоположная сторона в ходе дальнейшего «сотрудничества», которое больше будет напоминать борьбу за выживание. Да, собственно, и будет ею. Общаясь с окружающими, иногда необходимо проявить и жесткость, чтобы «додавить» партнера. Бывает, приходится прибегать к нелицеприятным высказываниям и к моральному прессингу. Впрочем, все мы знакомы с разными (в деталях), но такими одинаковыми (по сути) способами обращения «большого», а чаще «малого» чиновника с подчиненными и просто сослуживцами.
Когда ты станешь начальницей, ты поймешь, как оно бывает. Впрочем, мы еще поговорим об этом в нашей следующей книге «Стерва на капитанском мостике, или наука обижать». В своих официальных интервью прекрасные представительницы высших звеньев бизнес-элиты объявляют «отношения «начальник-подчиненный» игрой. Распределение ролей не означает личностного или интеллектуального превосходства. Просто человек занимает определенную ячейку и максимально хорошо исполняет свою роль. Если это удается, он переходит на новый уровень». Просто компьютерная стратегия. В жизни, впрочем, не всегда лучший получает следующий уровень и максимальный бонус. Посмотрите телеигры «Слабое звено» или «Последний герой»: разве из игры выбывают слабейшие? Скорее невнимательные, сконцентрированные на игре и не обращающие внимание на личные взаимоотношения с коллегами. Их-то и подсиживают те, кто отдает себя интриге. Приглядись к этой нечисти: мастера подковерных тактик могут здорово тебе навредить.
Ведь положение новичка, недавно устроившегося на работу, в этих играх ставит тебя на роль пешки. Тебе надо быть осторожной и предусмотрительной. Не всегда намерения коллеги направлены именно против тебя, они могут быть направлены против кого-то другого, а ты пойдешь в расход в качестве «неизбежной жертвы». Не видя в интригане непосредственного противника, мы не придаем значения его тактическим маневрам и проигрываем.
Главное профилактическое средство казаться сильной, почти неуязвимой. Такое впечатление, как мы уже говорили, создает спокойно-ироничная манера поведения. Если тебе периодически не хватает фантазии на «поле боя», и ты теряешь кураж и ориентацию, то можно заранее сформировать несколько «домашних заготовок». Они помогут тебе не онеметь от мысли: «Вот козел!», благодаря им ты не впадешь в буйство и не превратишься в «дохлого опоссума» даже в момент опасности.
При желании ты сможешь держать «родной коллектив» железной рукой в бархатной перчатке, жестко говорить с партнером, не нарушая социально принятых норм. Важно не переборщить. Ни с чем. «Передоза» жесткости, как и любезности, дает неприятные последствия. Если ты давишь и ломаешь окружающих не думай, что это путь к освобождению тебя от внешнего прессинга. Скорее уж ты обнаружишь в себе скрытого садиста, которому для самодостаточности необходимо поглощать и порабощать, а для нормальной самооценки унижать и разрушать. Любой психолог скажет тебе: садист не свободен так же, как мазохист их личность не может стабилизироваться без посторонней помощи. Хозяин зависит от раба, как и раб от хозяина. Если тебе хочется быть свободной и гармоничной личностью, придется найти другие способы для самосовершенствования и карьерного роста.
Впрочем, главное помнить, что самая истинная свобода та, что приходит вместе с мудростью. Если разобраться, иной свободы просто не существует, и другого пути к ней, кроме как дорогой проб и ошибок, тоже. Но и эта дорога вместит всех идущих.
Ну, а в заключение хотим дать несколько советов по поводу действия и противодействия сил в рабочем коллективе. Когда принимаешься за «оптимизацию взаимоотношений», помни: в борьбе с чужими недостатками часто портится твой собственный характер. А если бороться с недостатками окружающих истово, принципиально как говорится, выступая в усиленном режиме и никому не делая поблажек то в один отнюдь не прекрасный день можно взглянуть в зеркало и увидеть там не полноценную, уверенную в себе стерву, а законченную мегеру. Не стоит рисковать собой. Поэтому постарайся освоить некоторые правила.
§ Еще до того, как вступать в «славную баталию», хорошенько подумай: «а оно тебе надо»? Действительно ли ты готова пойти на борьбу или на компромисс ради улучшения твоего положения или ради укрепления отношений? А вдруг вся ситуация тебе заранее надоела настолько, что ничего не хочется? Может быть, тебе больше подходит махнуть рукой на этих придурков и не связываться? Или вообще уйти и дверь закрыть? О том состоянии, когда следует не бороться, а бежать, мы поговорим позже.
§ Если на тебя наседают, постарайся отбиться не кулаками и не «боевой критикой», а разумно комбинируя приемы «оставления без внимания» и «добродушного вышучивания». Наилучшие способы самообороны основываются на безразлично-ироническом отношении. Такого противника, понимают все, ничем не проймешь, его лучше оставить в покое.
§ И вообще не драматизируй события. Мир выжил потому, что смеялся. Постарайся отнестись к человеческим недостаткам с юмором и переведи ситуацию в комическую. Тебя наверняка перестанут доставать, потому что никто не хочет выглядеть смешно. Даже когда тебя отнюдь не язвят и не собираются выставить дураком, а всего лишь по-доброму подсмеиваются.
§ Мы говорили не раз: побыть занудой выгодно. Но только время от времени и исключительно по делу при выяснении деталей задания, подробностей концепции и т. п. Ни в коем случае не зуди, не пили, не канифоль мозги при подобной манере поведения тебя, скорее всего, оставят в покое, но просто оттого, что с бензопилой никто по доброй воле общаться не захочет. Лучше изредка устраивать бурные сцены, чем каждые полминуты капать на темечко. Сохраняй живость и темперамент, не переводи жизнь в режим хронического нытья.
§ Настраивайся жить и работать, а не воевать бесконечно за права женщины и человека и в собственном доме, и на рабочем месте. Самая важная задача не отбиться от всех попыток контакта, а наладить этот контакт в той форме, которая устраивает тебя. Посвяти себя строительству прочных и полезных взаимоотношений. Встрой в эту систему и сослуживцев, и домашних. Помни: мир можно систематизировать вокруг себя, а не наоборот. Станешь себя переделывать потом отражения в зеркале не узнаешь. Сохранить собственную личность легче всего, выбирая способы, время и место общения на свой вкус. Хотя время от времени на компромисс идти приходится.
§ Чтобы легче было выбрать какой компромисс приемлем, а какой нет, построй общую шкалу человеческих недостатков. В начале помести список самых невыносимых с твоей точки зрения, а закончи теми, которые лично ты вполне готова простить. Весьма вероятно, что недостатки многих, кто тебя окружает как раз те самые, из второй половины списка легко прощаемые. Просто в момент проявления оных ты, находясь в состоянии глубокого раздражения, была готова на части разодрать и на воротах повесить любого, кто на глаза попадется, а не то чтобы что. Без конца перематывать в голове те или иные конфликтные ситуации, конечно, не стоит, но имеет смысл кое-какие случаи обдумать на свежую голову. Ну, а если достаточно вспомнить про ту или иную личность и у тебя вмиг портится настроение, то разберись, отчего это происходит. Не можешь сама к психоаналитику сходи. Может, дело не в рабочих моментах, а в более глубоких причинах отторжения.
§ Вероятно, ты еще и потому мучаешь себя или слишком требовательно относишься к людям, что у тебя затруднения с процессом расслабления. Невропатологи так описывают это состояние: симпатическая система, отвечающая за процесс возбуждения, у тебя работает, как часы, а парасимпатическая, которая вызывает успокоение сбоит и еле дышит. Такие натуры многое себе запрещают и считают своим достоинствами аскетизм, ригоризм и конформизм. Учись расслабляться. Найди самые действенные, индивидуальные способы самоуспокоения. Позволь себе то-се, пятое десятое и жить станет проще, жить станет веселей. Во всяком случае, получая от жизни удовольствие, и к собственным слабостям, и к чужим относишься терпимее. Ведь тогда ты понимаешь, какая от слабостей большая польза а предаваясь ригоризму, ты полагала, что от них один вред. А это ба-альшая ошибка!
§ Чем ударяться в самоедство, займись делом или собой. Может, тебе не хватает действенных релаксантов? Что тебе нравится больше всего? Шопинг? Посещать салоны красоты? Ходить в оперетку? Лежать на диване с детективом»? В умеренных дозах все хорошо. Особенно если это отвлекает тебя от коллекционирования чужих промахов и негативных качеств. Раздраженный человек непримирим и невыносим. Отдых жизненно важный элемент нормального мироощущения. Не пытайся превратить себя в робота мозги ржавеют моментально.
§ Торг уместен! Убеди своих родных и близких, что теперь, когда ты работаешь, тебе необходимо расслабиться. Конечно, не превращайся в «певца одной песни»: не надо бесконечных монологов на тему производственных конфликтов и воплей «Я работаю, как лошадь, а вы еще смеете просить, чтобы я сползла с дивана и пересела в кресло!» Оставайся дееспособной и многогранной даже в домашней обстановке. Проявляй внимание и к тому, о чем думают ближние. Скажем, ты обсуждаешь со своим кругом общения то, что их интересует: футбол, аргентинский кризис, последние блокбастеры а они убирают с лица недовольную мину, когда ты спишь по выходным до полудня и можешь в одиночку уничтожить большую коробку конфет.
§ Постарайся не строить своих претензий к партнеру, взяв за отправную точку некий идеал партнера, рожденный не то твоим воображением, не то голливудским сценаристом. Не существует людей, работа и общение с которыми являли бы собой образец комфорта: здорово, партнер! И в душе наступает весна. Далее хэппи-энд: потрепанная, но надежная машина везет вас обоих к горизонту и новым великим делам. Подобной чепухи в нашем измерении не водится. Любые отношения весы, которые раскачивает туда-сюда груз обстоятельств. Можешь ты эту качку выдержать и морской болезнью не заболеть присоединяйся. Будем работать.
§ И снова повторяем: будь снисходительна к людям! Для пробы: сама попытайся исправиться выбери какой-нибудь недостаток, давно мешающий тебе или твоим близким жить полной жизнью. Только не выкидывай сразу в окно последнюю пачку сигарет! Это не проба сил, это проверка на мазохизм. Возьми нечто менее глобальное: запрети себе часами висеть на телефоне, командовать дома, будто на плацу, раздражаться по пустякам перед критическими днями. Ты поймешь, насколько это трудно. И примиришься с некоторыми слабостями окружающих.
§ Не верь знакомым, которые описывают свою фирму в духе песни Наташи K°ролевой «Сказочная страна». Это своеобразный способ компенсации. Их работа ничем не лучше твоей. Здесь те же конфликты с начальством и те же заморочки типа премии, отсроченной до лучших времен. Прости им творчество в духе бизнес-мифологии. Они, может, другой возможности не имеют, чтобы получить удовольствие от собственного бизнеса словно неудачливый рыбак, который сутками торчит на бережку, доедаемый комарами, а добычи его не хватает даже на завтрак топ-модели, сидящей на диете.
§ Не стоит поддаваться мнительности: он (они, она, оно) для меня такой малости не может сделать, значит, не любит. Любит, но себя изменить не может. Он не назло. И о ком бы ни шла речь о муже, о боссе, о сослуживце не пытайся подменить отношение реального человека тем кошмаром с улицы Вязов, которое рисует твое депрессивное воображение. Может так случиться, что вся живо описанная «правда жизни» всего лишь результат биохимических изменений, реакции на магнитную бурю, сезонной депрессии или еще какого авитаминоза. Современный человек штука сложная и хрупкая, он подвержен влиянию огромного количества совершенно непредсказуемых факторов. Ты не исключение. И в собственную объективность верить безоговорочно тоже нельзя. Так что прежде окончательного вывода вроде «Никто меня не любит все, пошла топиться!» отдышись и успокойся. Будет новый рассвет, будут новые силы. Ты увидишь, что все не так плохо, как казалось.
§ Может возникнуть впечатление, что мы призываем тебя возлюбить весь мир и, отдав людям все наличное имущество, нагим и босым удалиться от мира. Нет, разумеется. Стараясь понять другого не забывай пожалеть себя. Любые варианты взаимоотношений должны складываться по индивидуальной мерке, а самое важное необходимо иметь в виду свои потребности, пристрастия, амбиции. И непременно сформируй собственный взгляд на «золотую середину»: равновесие между защитой и открытостью будет таким, как ты его себе представляешь. В любом случае: войдя в чье-либо положение, не становись целиком на чью-то сторону, забывая про свои интересы. Ведь самопожертвование и самоотречение, как мы уже говорили, донельзя портит характер. И бывшие Золушки превращаются не в добрых королев, а в злобных ведьм если речь идет о нашем грешном мире, а не о прелестной сказочке Шарля Перро.
§ И последнее: есть ситуации, которых допускать нельзя. А если уж подобное… нечто возникло, то надо плюнуть на все и сваливать. Главное не обманывать себя: «Все еще наладится», «Производство будет расширяться», «Доходы возрастут», «Обстановка стабилизируется» подобные фразы, ни к чему не обязывающие, но зато вселяющие оптимизм, ничего не проясняют, а лишь запутывают нас и отдаляют от принятия решения.