Глава 3. Функции, выполняемые замечаниями и возражениями
Регулирующая функция реплик, замечаний, возражений
Привлечение и удержание внимания, поворот беседы, смена темы и пр. Наконец, это возможность намекнуть, косвенно или прямо дать оценку происходящему.
Начинающие писатели, как правило, едва сводят концы с концами.
Не был исключением и Оноре де Бальзак. Почти каждую неделю он приходил к своему скупому издателю и просил аванс в счет будущего гонорара.
Однажды его попытку проникнуть в кабинет издателя пресек бдительный секретарь:
— Извините, но издатель сегодня не принимает.
— Это ничего, — весело отозвался писатель, — главное, чтобы давал.
Другой пример:
Немецкий композитор, органист, дирижер Макс Регер готовился к концерту, составленному из его сочинений. Певец, который должен был исполнить так называемую вокальную каденцию, на репетиции неплохо справился с первыми тактами каденции, а потом сбился и начал блуждать в разных тональностях. Он предпринял несколько невероятных импровизаций, но в конце концов все-таки попал в правильную тональность. Внимательно слушавший все это время Регер оживился и весело заметил сконфуженному вокалисту:
— С прибытием, маэстро! Мы не теряли надежды встретиться с вами!
Регулирующую функцию весьма своеобразно выполняют замечания типа «последняя попытка» — синдром финиша. Обычно они сопровождают весьма противоречивое в эмоциональном плане состояние: вроде позади трудный разговор, но вместо облегчения охватывает беспокойство за судьбу конкретных мероприятий, которые запланированы совместно. И остается последняя попытка отсрочить принятие решения, отменить то, что успели записать. И делается это не на рациональном, а опять-таки на эмоциональном уровне. Партнер обращается к уже использованным аргументам, слегка изменяя их. Тщетность этих попыток очевидна и ему, и остальным Участникам коммуникации.
В бункере Гитлера шло совершенно секретное совещание. Открылась дверь, вошел Штирлиц с подносом фруктов. Не обращая внимания ни на кого, открыл сейф, забрал секретные документы, угостил присутствующих фруктами и ушел.
— Кто этот наглец? — вскричал фюрер.
— Это советский разведчик Исаев, — ответил Мюллер.
— Тогда почему его не арестовали?
— Бесполезно! Сколько раз арестовывали! Все равно отвертится.
— Идиоты, на ваших глазах похищают секретную документацию!
Это же очевидно! И все вы свидетели.
— Не скажите. Знаете он какой? Ответит: «Фрукты приносил».
Как видно из шу точного примера, вместо серьезного аргумента используется любой, совпадающий с тональностью ситуации, подтверждающий необратимость уже случившегося. Реплики из серии «последняя попытка» во многих случаях охотно подхватываются присутствующими, утомленными дискуссией.